一、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、手機(jī)廠商紛紛入局
如今中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)被大范圍分裂了,從最早的iOS、Android、H5三個(gè)平臺(tái),變成了如今的8大平臺(tái),新增5個(gè)動(dòng)態(tài)App的平臺(tái)陣營(yíng)。BAT、頭條、手機(jī)廠商,這5大陣營(yíng)一共有10個(gè)超級(jí)App、14家公司參與其中,他們是:微信、企業(yè)微信、QQ瀏覽器、支付寶、淘寶、釘釘、手機(jī)百度、百度貼吧、今日頭條、抖音,還有華為、小米、OPPO、VIVO、魅族、金立、聯(lián)想、中興、努比亞、一加等10家手機(jī)廠商聯(lián)合成立的快應(yīng)用聯(lián)盟。
很明確的是這個(gè)名單還在增加中,想要發(fā)展為超級(jí)App的不止BAT和頭條。
天哪,有一種天下大亂的感覺(jué)。
做一個(gè)業(yè)務(wù)要開發(fā)8個(gè)版本?想必很多開發(fā)者都想畫個(gè)圈圈詛咒這些超級(jí)平臺(tái),你們就不能統(tǒng)一規(guī)范嘛。這事其實(shí)早就有人努力過(guò),工信部旗下HTML5中國(guó)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟3年前就在推動(dòng)統(tǒng)一規(guī)范,結(jié)果是各家各有算盤。
開發(fā)者也不必期盼這些平臺(tái)死掉,微信已經(jīng)成為主流平臺(tái)了,而其他各家的動(dòng)力、自信心、長(zhǎng)期耐心也都很強(qiáng),并釋放不少流量紅利出來(lái)。
支付寶給小程序開放了35個(gè)入口,成立了專門的小程序事業(yè)部;
百度剛剛開大會(huì)宣布它家小程序月活1.5億了,還拉攏更多伙伴共建聯(lián)盟;
頭條風(fēng)頭正勁,跟隨者容易得到水漲船高的紅利;
手機(jī)廠商則手握OS底層權(quán)限,意圖最終像收割原生應(yīng)用商店一樣收割掉小程序市場(chǎng)。
小程序是未來(lái)的大市場(chǎng),各個(gè)巨頭在這個(gè)市場(chǎng)廝殺,爭(zhēng)奪利益,超級(jí)App們互相在競(jìng)爭(zhēng)、互聯(lián)網(wǎng)公司和手機(jī)廠商在競(jìng)爭(zhēng),當(dāng)然其實(shí)手機(jī)廠商內(nèi)部也在競(jìng)爭(zhēng)。
不過(guò)這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),也標(biāo)志著中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平進(jìn)入新階段,從簡(jiǎn)單的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、流量競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)化到了生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)。
過(guò)去我們的互聯(lián)網(wǎng)公司,擅長(zhǎng)整合B to C,一側(cè)整合線下商家,一側(cè)整合線上用戶。而左邊開發(fā)者、右邊用戶的生態(tài)玩法,都是硅谷巨頭在玩。在谷歌缺位、蘋果影響力有限的中國(guó),微信拉開了開發(fā)者生態(tài)戰(zhàn)爭(zhēng)的序幕,嘗到了小程序給其帶來(lái)的巨大利益。戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)打響,不想輸?shù)钠渌袊?guó)巨頭,都不得不進(jìn)入。
事物總是一分兩面的。從消極的角度看,要開發(fā)這么多版本會(huì)讓開發(fā)者非常痛苦;從積極的角度來(lái)看,亂世才容易覓得彎道超車的機(jī)會(huì),產(chǎn)業(yè)如果一直四平八穩(wěn)發(fā)展,創(chuàng)業(yè)者就很難起來(lái)了。
如果能通過(guò)一些技術(shù)工具,適配和抹平各個(gè)平臺(tái)的差異,統(tǒng)一版本,則可以化痛苦為力量,抓住流量新紅利。
二、動(dòng)態(tài)App相對(duì)原生和H5的特性
這8大平臺(tái)都有什么特點(diǎn)?適應(yīng)場(chǎng)景??jī)?yōu)劣勢(shì)?
作為開發(fā)者,我們應(yīng)該理清這8大平臺(tái)、自己、和用戶之間的關(guān)系。
估計(jì)大多數(shù)人還沒(méi)理清。下面我們來(lái)好好捋一捋。
原生App和H5,大家都比較熟悉了。各種小程序和快應(yīng)用,我們統(tǒng)稱為動(dòng)態(tài)App,是本文分析的重點(diǎn)。
動(dòng)態(tài)App是介于原生和H5之間的中間態(tài):
從拉新獲客來(lái)講:
動(dòng)態(tài)App具有“即點(diǎn)即下即裝即用”的特點(diǎn),而原生App,從下載到安裝要經(jīng)歷很長(zhǎng)時(shí)間。每讓用戶多等待一會(huì),就會(huì)多出一批折損。目前各大市場(chǎng)的原生App從下載到啟動(dòng)的激活率都不足50%。那么假使開發(fā)商為一個(gè)下載付費(fèi)5元,則一個(gè)激活的成本實(shí)際需10元。
而動(dòng)態(tài)App和網(wǎng)頁(yè)一樣即點(diǎn)即用,激活率在95%以上,那么動(dòng)態(tài)App就可以顯著降低開發(fā)者的每激活用戶單價(jià)。
以微信小程序的投放為例,大多是CPC模式,一個(gè)點(diǎn)擊幾毛或1元不等,但其實(shí)一個(gè)C約等于一個(gè)A,這比10元的原生App激活成本簡(jiǎn)直便宜太多了。
除了成本低,動(dòng)態(tài)App還有第二個(gè)拉新方面的特點(diǎn),就是入口散而多,不是擠應(yīng)用商店這個(gè)一個(gè)昂貴的流量獨(dú)木橋。社交場(chǎng)景、搜索場(chǎng)景、各種內(nèi)容外露,都讓動(dòng)態(tài)App非常適合拉新,獲客量大且成本低。
也就是說(shuō)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境,擅長(zhǎng)利用動(dòng)態(tài)App拉新的創(chuàng)業(yè)者,肯定領(lǐng)先于其他創(chuàng)業(yè)者。
從功能體驗(yàn)來(lái)講:
動(dòng)態(tài)App也是介于原生和H5之間。
相比H5,它多了很多能力:本地化、持久存貯、掃碼等等做App必須有而H5沒(méi)有的能力。
但相對(duì)于OS原生幾十萬(wàn)API而言,動(dòng)態(tài)App并沒(méi)有封裝那么多API,常規(guī)業(yè)務(wù)不受影響,特色功能在動(dòng)態(tài)App下無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
- 從留存、用戶arpu值來(lái)講:
動(dòng)態(tài)App仍然是介于原生和H5之間。
更豐富的功能和優(yōu)秀的體驗(yàn)對(duì)應(yīng)著更高的留存,更高的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率,更高的用戶arpu值。所以留存從小到大依次是H5、動(dòng)態(tài)App、原生App。
同時(shí)動(dòng)態(tài)App大多不能順利在手機(jī)桌面創(chuàng)建圖標(biāo),二次使用便利性不足,這導(dǎo)致留存和arpu也不如原生。
動(dòng)態(tài)App就是這樣一種中間形態(tài)的產(chǎn)物,它的優(yōu)勢(shì)是在于獲取方便,流量大且成本低。
而原生App,雖然留存最高、arpu值最高、但獲客成本也是最高的。
原生App為主的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)格局,有明顯瓶頸,少數(shù)巨頭公司擁有億級(jí)體量,大肆抬高應(yīng)用商店的流量?jī)r(jià)格,侵占用戶的桌面有限位置,這使得中長(zhǎng)尾應(yīng)用很難發(fā)展。
在原生時(shí)代,日活不過(guò)千萬(wàn)的業(yè)務(wù)很難活好,投資人也不愛(ài)搭理。但動(dòng)態(tài)App時(shí)代,日活百萬(wàn)的小程序創(chuàng)業(yè)公司活得很不錯(cuò),投資人趨之若鶩。
也就是說(shuō),動(dòng)態(tài)App打開了一個(gè)繁榮的中長(zhǎng)尾時(shí)代。
不管是愛(ài)書人、還是學(xué)廣場(chǎng)舞的老人,這些細(xì)分人群的服務(wù)和觸達(dá),動(dòng)態(tài)App是非常合適的載體。
分析一圈后,我們可以拉出如下這張面向toC領(lǐng)域的8大平臺(tái)關(guān)鍵指標(biāo)對(duì)比表,請(qǐng)仔細(xì)閱讀(toB的釘釘和企業(yè)微信另行分析)。
被小程序分裂的中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
實(shí)各家平臺(tái)的動(dòng)態(tài)App都還沒(méi)開始商業(yè)化,但這里把微信的流量成本寫成極低,而其他家寫成低,是因?yàn)槲⑿诺牧髁繌奈瓷虡I(yè)化過(guò),微信不是靠賣流量賺錢的,開發(fā)商的獲客成本里,沒(méi)有被微信剝削的環(huán)節(jié)。
而其他動(dòng)態(tài)App所屬平臺(tái),本身是賣流量的,即使現(xiàn)在時(shí)機(jī)不成熟無(wú)法商業(yè)化,但未來(lái)開發(fā)者在其平臺(tái)獲客,是要付出代價(jià)的。所以它們的獲客成本,始終要比微信高。
三、五大動(dòng)態(tài)App平臺(tái)的特色區(qū)別
對(duì)比了8大平臺(tái)的特征,下一步,對(duì)于開發(fā)者來(lái)說(shuō)到底怎么選擇呢?
那邊說(shuō)了,這還用問(wèn)?肯定選流量規(guī)模大、流量成本低、用戶arpu值高的平臺(tái)。
嗯,看來(lái)看去,并沒(méi)有這么完美的選擇……每個(gè)平臺(tái)都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
要真有這么一個(gè)突出的平臺(tái),其他平臺(tái)很快就會(huì)死掉了。
所以我們需要仔細(xì)分析這8大平臺(tái)的特點(diǎn)和適應(yīng)面。
首先看起來(lái),iOS、Android、和微信小程序,綜合優(yōu)勢(shì)更明顯,體量大,是主流市場(chǎng),這3個(gè)都是要做的,放到第一梯隊(duì)里。
再來(lái)看第二梯隊(duì)的流量平臺(tái),這里就要更仔細(xì)的評(píng)估了。
H5對(duì)于現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)者來(lái)講,流量主要集中在搜索引擎和瀏覽器中,以及未升級(jí)為小程序的微信公眾號(hào)中。
從長(zhǎng)期看,H5被小程序替代的趨勢(shì)是很明顯的,手百、qq瀏覽器都已支持小程序,其他家也會(huì)陸續(xù)跟進(jìn)。畢竟小程序體驗(yàn)好于H5。
所以新創(chuàng)業(yè)者,做不做H5兩可。
但已經(jīng)在H5平臺(tái)有很多用戶的開發(fā)商,或者流量非常依賴搜索引擎的主動(dòng)發(fā)起需求或內(nèi)容搜索,這些場(chǎng)景還不能放棄H5,畢竟各家瀏覽器的升級(jí)也是會(huì)有過(guò)程的。
- 百度小程序
百度做小程序,其實(shí)就是升級(jí)H5,讓搜索結(jié)果的體驗(yàn)更好。
這個(gè)場(chǎng)景是合理的,用戶和開發(fā)者都?xì)g迎。
百度也會(huì)提供其他流量位置比如信息流,在人找信息之外,提供信息找人的場(chǎng)景來(lái)推廣小程序。
作為開發(fā)者,開發(fā)一版百度小程序,可以利用好搜索這個(gè)巨大的流量,體驗(yàn)會(huì)好于在百度競(jìng)價(jià)相同關(guān)鍵字的H5對(duì)手。
不過(guò)也有2個(gè)問(wèn)題要注意:
百度小程序的運(yùn)行載體是手機(jī)百度客戶端,手百的流量雖然不低但和百度搜索引擎的流量不是一個(gè)等級(jí),只有小程序沒(méi)有H5很難最大化這個(gè)平臺(tái)的價(jià)值;
之前H5導(dǎo)流給原生下載很順暢,但改成小程序后,不能順暢的導(dǎo)流給原生App了。這個(gè)選擇就讓人有點(diǎn)糾結(jié)了。
- 頭條小程序
頭條做小程序。大部分人會(huì)以為主流量入口在信息流列表。但其實(shí)更順的場(chǎng)景是新聞、短視頻內(nèi)容。
頭條的小程序,更多的是在給頭條號(hào)作者和抖音大V賦能,撮合開發(fā)商的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)用戶、作者、開發(fā)商、頭條的生態(tài)共贏。
這個(gè)邏輯類似微信給公眾號(hào)作者賦能。
搜索是從內(nèi)容到應(yīng)用的導(dǎo)流,其實(shí)資訊和短視頻也是,只是一個(gè)是主動(dòng)搜的,一個(gè)是順便看到的。
如果你的應(yīng)用適合從內(nèi)容導(dǎo)流,比如內(nèi)容電商,那么做一版頭條小程序也是不錯(cuò)的選擇。尤其抖音是有明顯流量紅利的,平臺(tái)在上升,就像一個(gè)風(fēng)口,跟上的豬都能飛。
其實(shí)內(nèi)容電商的場(chǎng)景很廣泛,除了頭條外,很多內(nèi)容型互聯(lián)網(wǎng)公司都在嘗試通過(guò)集成小程序?qū)崿F(xiàn)內(nèi)容電商變現(xiàn),過(guò)去很多內(nèi)容變現(xiàn)是淘寶客,但未來(lái)更多的會(huì)是小程序客。
- 支付寶淘寶小程序
阿里其實(shí)更多是為商戶服務(wù),如果你是一個(gè)工具或娛樂(lè)開發(fā)者,那阿里系這2個(gè)小程序不適合你。
支付寶有更強(qiáng)的線下商戶屬性,而淘寶則是純線上電商,對(duì)應(yīng)的商戶細(xì)分起來(lái)也不太一樣。
如果你是一個(gè)線下服務(wù)商,不管是商戶,或者三方平臺(tái),比如掃碼充電,那就應(yīng)該覆蓋到微信和支付寶小程序里。支付寶還有一個(gè)特色場(chǎng)景,就是B2B的產(chǎn)業(yè)上下游交易、大額支付,這類場(chǎng)景在支付寶比微信更適合。
如果你是一個(gè)賣貨的品牌主,淘寶提供的小程序是一種更強(qiáng)的賦能,賣家可以自主給買家提供更多服務(wù)。比起其他電商玩家,淘寶一貫更擅長(zhǎng)做平臺(tái)和生態(tài),商家也很樂(lè)于使用淘寶提供的賦能工具,手機(jī)的AR試衣可能還得等等,但手機(jī)淘寶里AR試口紅估計(jì)快流行了。
- 手機(jī)廠商的快應(yīng)用
快應(yīng)用其實(shí)捏了把好牌,華為、小米、OPPO、VIVO等10家手機(jī)廠商的聯(lián)盟占據(jù)中國(guó)70%的市場(chǎng)份額,OS底層權(quán)限給的很足,也是唯一一個(gè)可正常在手機(jī)桌面創(chuàng)建圖標(biāo)的動(dòng)態(tài)App平臺(tái)。
所以快應(yīng)用的理論留存是會(huì)略高于其他小程序的,另外快應(yīng)用的體驗(yàn)流暢度也是高于其他小程序的,因?yàn)樗x用了純?cè)秩镜募夹g(shù)框架。
但這也是有利有弊的事,如果說(shuō)其他幾家的小程序開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)雖不相同但相近,那么快應(yīng)用和其他家完全不是一碼事。
這增加了快應(yīng)用的內(nèi)容供給難度。
回報(bào)不夠或未知回報(bào)有多少,但前期投入大,持續(xù)維護(hù)成本高,所以對(duì)開發(fā)者而言,快應(yīng)用的ROI(投入產(chǎn)出比)反而更低一點(diǎn)。
OS本身是一個(gè)無(wú)屬性的平臺(tái),任何開發(fā)者都可以在上面找到用戶。所以沒(méi)有某些開發(fā)者更適合快應(yīng)用的說(shuō)法。
但從開放的能力完善度來(lái)講,快應(yīng)用平臺(tái)低于小程序,現(xiàn)階段太復(fù)雜的業(yè)務(wù)不適合。所以一些小工具如萬(wàn)年歷、鈴聲等,在快應(yīng)用平臺(tái)上更容易做起來(lái)。
四、全端時(shí)代的創(chuàng)業(yè)之道
分析了各家特點(diǎn),看起來(lái)思路清晰了很多,但具體打法呢?
每個(gè)平臺(tái)都有各自的特質(zhì)、優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn),開發(fā)者如何利用這些特性,規(guī)避缺點(diǎn),實(shí)現(xiàn)自己利益的最大化呢?
一般的思路就是選擇更適合自己的平臺(tái)去做,慢慢發(fā)展,根據(jù)實(shí)力和精力再擴(kuò)展其他平臺(tái)。
有很多新創(chuàng)業(yè)公司,采取All in微信小程序的策略。
這種取舍的前提,建立在不同平臺(tái)需要開發(fā)不同版本的思維模式上。
但如果有底層重大技術(shù)變更,比如一套代碼可以發(fā)布8大平臺(tái),那開發(fā)者的選擇邏輯會(huì)完全顛覆掉。
其實(shí),每個(gè)做開發(fā)的人細(xì)想一下都會(huì)想到,8臺(tái)平臺(tái)有將近20個(gè)細(xì)分版本,平臺(tái)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)雖然有差異,但就做不出跨平臺(tái)框架嗎?
回想PC瀏覽器時(shí)代,因?yàn)镮E6至IE11以及chrome、Safari、firefox等碎片化問(wèn)題嚴(yán)重,讓開發(fā)者崩潰,當(dāng)時(shí)Jqurey框架橫空出世,解救開發(fā)者于水火中。
如今面對(duì)這8大平臺(tái)的碎片化,也會(huì)有個(gè)新jquery來(lái)為開發(fā)者服務(wù),這個(gè)東西叫uni-app,開發(fā)一次,多端覆蓋,免費(fèi)開源。
本文重在討論,在底層技術(shù)變更的支撐下,可以開發(fā)一次,多端覆蓋的情況下,產(chǎn)業(yè)會(huì)有什么新機(jī)會(huì)?開發(fā)者應(yīng)該如何觸達(dá)和服務(wù)用戶?All in微信小程序的創(chuàng)業(yè)策略對(duì)不對(duì)?
這里提一個(gè)理念:全端時(shí)代,全端服務(wù)用戶。
在全端時(shí)代,你不是做App的、做小程序的技術(shù)公司,你是通過(guò)一個(gè)低成本高效率的方式為你的用戶提供業(yè)務(wù)的、為滿足用戶需求而存在的創(chuàng)業(yè)公司。
什么有利于你為你的用戶更低成本、更高效率提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),你就應(yīng)該追逐什么。
你的用戶分布微信里、應(yīng)用商店里、瀏覽器里、其他超級(jí)App里,ROI更高的方案,是不管用戶在哪里,都能觸達(dá),并且不新增服務(wù)成本。
1. 不管用戶在哪里,都可以和他建立服務(wù)關(guān)系,也就是廣泛的觸達(dá),全端拉新
動(dòng)態(tài)App,尤其是微信小程序,獲客成本是很低的,比應(yīng)用商店低太多了。
如果把拉新的預(yù)算直接通過(guò)裂變紅包獎(jiǎng)勵(lì)給用戶,而不是向中介購(gòu)買流量,往往能取得更好的效果。尤其在下沉市場(chǎng),拼多多、趣頭條都是把握這個(gè)套路,快速做到上市。
如果已經(jīng)有流量不低的公眾號(hào)或頭條號(hào)百家號(hào),那一定不能閑著這些流量,趕緊導(dǎo)到各平臺(tái)的小程序里。對(duì)比新聞讀者用戶的arpu值,小程序用戶的arpu值不是一個(gè)等級(jí)。
2. 不管用戶從哪里來(lái),努力向更高arpu值的App導(dǎo)流
反正寫一套代碼連App也有了,(uni-app生成的App,功能是可以和原生App拉齊的,不是像動(dòng)態(tài)App那樣只有有限的API能力),那么為什么不把忠誠(chéng)用戶導(dǎo)流到現(xiàn)成的App上,實(shí)現(xiàn)留存、日活、arpu值的提升?
每個(gè)業(yè)務(wù)的用戶都會(huì)分層:輕度用戶眼里,你提供小程序就夠了,他不想裝App;但重度用戶眼里,你都沒(méi)個(gè)App,他每次使用還嫌小程序入口麻煩。
這里就需要分層運(yùn)營(yíng)了。
如果說(shuō)全端時(shí)代,研發(fā)可以用跨平臺(tái)框架做輕,那創(chuàng)業(yè)者的精力和財(cái)力,要挪到運(yùn)營(yíng)上,運(yùn)營(yíng)一定要做厚,覆蓋好多端。
不同層的用戶需求、可運(yùn)營(yíng)的技術(shù)手段也是完全不一樣的。
(a) 內(nèi)容push是運(yùn)營(yíng)的重要手段,但小程序里并不能這樣做,也采集不到豐富的用戶畫像數(shù)據(jù)。
而App上,可以更有效的分析用戶畫像,推測(cè)她喜歡什么,有針對(duì)性的發(fā)push,對(duì)日活、留存和訂單轉(zhuǎn)換往往有奇效。所以App的運(yùn)營(yíng)方向,是利用數(shù)據(jù),精細(xì)化運(yùn)營(yíng),提升日活、留存、arpu值。
(b) 而小程序端,就要投入大量精力做去裂變拉新、搜索seo優(yōu)化、內(nèi)容外露。
這3種方式,對(duì)應(yīng)著用戶接觸你的3種渠道。
用戶獲取一個(gè)新業(yè)務(wù),可能是朋友推薦的,可能是去搜索的,可能是看某個(gè)文章里植入的。因?yàn)閬?lái)源的屬性不同,需要不同的分工去細(xì)化和優(yōu)化這些獲客渠道。
至于應(yīng)用商店和線下廣告,如果你是一個(gè)可做到億級(jí)用戶體量的潛在明星項(xiàng)目,比如人人都會(huì)打車、訂外賣,那理所應(yīng)當(dāng)去砸應(yīng)用商店和線下廣告這些獲客渠道。
如果只是服務(wù)百萬(wàn)或小幾千萬(wàn)的垂類用戶,那就放個(gè)App到商店,讓用戶自由搜索吧。你的拉新主精力,還是要放到動(dòng)態(tài)App的剛才那3種手段上。
而且這3種手段,都是天然更適合動(dòng)態(tài)App的,動(dòng)態(tài)App具備免安裝的內(nèi)容直達(dá)能力,把App里的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容直接暴露到社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎、文章植入,并且即點(diǎn)即用,這個(gè)場(chǎng)景原生是做不到的。
(c) 拿到小程序用戶后,如何沉淀到App上呢?
常見的做法有:提醒引導(dǎo)、優(yōu)惠補(bǔ)貼、更多精彩內(nèi)容。
用戶如果很喜歡你的小程序,那么本身有很高概率去應(yīng)用商店搜一下同名App。對(duì)于多次登錄小程序的用戶,不妨也彈框提醒引導(dǎo)一下,畢竟二次使用更方便,使用時(shí)也不會(huì)影響看微信消息。
優(yōu)化補(bǔ)貼是很常見的手段,大多數(shù)開發(fā)商為用戶提供的優(yōu)惠券,是僅在App里可用的。比如某知名咖啡,小程序里下單都是原價(jià),App里下單卻非常優(yōu)惠。
還有很多開發(fā)者在小程序里限制了精彩評(píng)論等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的顯示,想看更多就得下App。
類似的手段不一而足,在不妨礙用戶喜歡用你家服務(wù)的基礎(chǔ)上,有很多方法都可以用。
(d) 忠誠(chéng)用戶發(fā)展為App用戶后,其實(shí)還有一個(gè)重要手段是要回流和閉環(huán)到小程序里。
什么意思呢?
運(yùn)營(yíng)人員需要鼓勵(lì)忠誠(chéng)用戶分享App或App里的內(nèi)容給他的朋友,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容或優(yōu)惠,重新進(jìn)入到社交體系。此時(shí)注意要分享為微信小程序,那么他的朋友點(diǎn)擊后就成為了你的小程序用戶,然后就是繼續(xù)之前的套路,把其中的忠誠(chéng)用戶導(dǎo)入App。
總結(jié)一下全端時(shí)代的討論打法,就是:
全端拉新,一處留存。
做輕研發(fā),做厚運(yùn)營(yíng)。
從拉新、到留存、到深度運(yùn)營(yíng)、到繼續(xù)拉新,整個(gè)循環(huán)里處處有套路,了解不同平臺(tái)的特點(diǎn),研究嫻熟后,你就是全端時(shí)代的弄潮兒。
任何事情都是有窗口期的,在機(jī)會(huì)窗口敞開的那段時(shí)間,應(yīng)該全力投入,以全新思維擁抱新時(shí)代。
最后,祝你在全端新時(shí)代里,把握機(jī)會(huì)窗口,快速取得成功!