云時(shí)代的開(kāi)啟，讓CIO的角色發(fā)生了很多明顯的變化。根據(jù)Gartner此前的調(diào)查，CIO的工作已經(jīng)從原來(lái)的“交付型”高管，變成了現(xiàn)在IT和業(yè)務(wù)相結(jié)合的高管。過(guò)去的CIO通常只需要為IT負(fù)責(zé)，現(xiàn)在則要承擔(dān)起企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型的職責(zé)和使命。正因?yàn)閯?chuàng)新轉(zhuǎn)型的壓力和新技術(shù)的挑戰(zhàn)層出不窮，CIO正在變得越來(lái)越焦慮：與過(guò)去相比，如何推動(dòng)IT項(xiàng)目更具落地價(jià)值?如何把控IT投資回報(bào)率?如何為CEO提供建設(shè)性意見(jiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，推動(dòng)技術(shù)與業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)力?
在近期召開(kāi)的CIO北京峰會(huì)上，駐云科技運(yùn)營(yíng)總監(jiān)蔣寧為在場(chǎng)的企業(yè)CIO們帶來(lái)一場(chǎng)激烈思辨。她認(rèn)為，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，面對(duì)云時(shí)代的各種挑戰(zhàn)，企業(yè)的CIO們需要從思維方式、業(yè)務(wù)模式和工作方式上進(jìn)行系列轉(zhuǎn)變。這是駐云作為阿里云使命級(jí)合作伙伴，在云計(jì)算領(lǐng)域深耕5年、為4000多家企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)后的經(jīng)驗(yàn)之談。會(huì)后，蔣寧為ENI經(jīng)濟(jì)和信息化網(wǎng)記者詳細(xì)闡釋了這一觀點(diǎn)。
挑戰(zhàn)與使命交織的CIO焦慮癥
“聰明的CIO有時(shí)候是被CEO倒逼出來(lái)的，CIO要更加貼近CEO的思維路徑。”蔣寧介紹，某全國(guó)知名連鎖便利店是駐云IT技術(shù)服務(wù)品牌CloudCare的資深會(huì)員，現(xiàn)有400多家門店，3年內(nèi)擴(kuò)張了3倍，年增長(zhǎng)率114%。它的CIO管理著150多人的核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)，面臨的壓力不僅來(lái)自技術(shù)或業(yè)務(wù)，更是來(lái)自于CEO日益拓寬的視野。
CEO擁有對(duì)業(yè)界趨勢(shì)、戰(zhàn)略目標(biāo)的精準(zhǔn)把握和判斷，同時(shí)也在湖畔大學(xué)等多種渠道接受了各種最新技術(shù)的灌輸，在其四年前只有100家門店的時(shí)候，便在思考什么樣的業(yè)務(wù)模式能促使公司快速發(fā)展。這就要求他所信任的CIO，提前預(yù)判未來(lái)發(fā)展到500家、1000家門店的時(shí)候，能夠熟知未來(lái)的技術(shù)趨勢(shì)，應(yīng)對(duì)從應(yīng)用層到基礎(chǔ)設(shè)施層面，從數(shù)據(jù)到安全的各種挑戰(zhàn)。事實(shí)也是如此，在公司快速發(fā)展的過(guò)程中，CIO頓覺(jué)壓力倍增，既看到了先一步掌握新技術(shù)的必要性，又感受到云時(shí)代提前戰(zhàn)略布局的緊迫性，要從CEO角度去思考為企業(yè)為客戶提供最大價(jià)值。
這家企業(yè)最后確定了技術(shù)驅(qū)動(dòng)的智慧自助新零售商業(yè)模式，駐云為其提供了CloudCare CMS(云托管服務(wù))解決方案，幫助CIO更高效地管理人力、業(yè)務(wù)、阿里云資源，以業(yè)務(wù)為中心，讓整個(gè)技術(shù)研發(fā)更高效交付、更安全運(yùn)營(yíng)，并充分利用云技術(shù)，聚合線上線下數(shù)據(jù)，更好地重構(gòu)人、貨、場(chǎng)，全面提升消費(fèi)體驗(yàn)。
傳統(tǒng)制造業(yè)如何添上互聯(lián)網(wǎng)“翅膀”?
新技術(shù)的應(yīng)用，是商業(yè)模式轉(zhuǎn)變成功的關(guān)鍵，也是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)局勢(shì)下彎道超車的重要手段。目前，云計(jì)算已逐步融入我國(guó)工業(yè)、交通、金融、醫(yī)療、教育等多個(gè)領(lǐng)域，成為眾多數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心關(guān)鍵技術(shù)。
新興企業(yè)、中小企業(yè)因?yàn)楸旧順I(yè)務(wù)靈敏可以輕松躍入云端，資金雄厚的企業(yè)可以直接通過(guò)購(gòu)買云ERP入場(chǎng)，而對(duì)于尚未踏上云端的傳統(tǒng)行業(yè)，如何用好云計(jì)算這把利器，去創(chuàng)造下一個(gè)階段的勢(shì)能?
蔣寧認(rèn)為：“傳統(tǒng)制造業(yè)逐漸進(jìn)場(chǎng)，SAP上云，在某種程度上標(biāo)志著中國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的真正成熟。”據(jù)悉，現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)所有SAP系統(tǒng)遷移上阿里云的項(xiàng)目，100%是由駐云實(shí)施完成的。
有的制造企業(yè)選擇將非核心系統(tǒng)遷云，線下核心系統(tǒng)的有效管控卻束手無(wú)策。某中外合資汽車零部件制造企業(yè)，IT系統(tǒng)部署在總部數(shù)據(jù)中心，與全國(guó)各地近20個(gè)分支專線相連，包括SAP、MES在內(nèi)的系統(tǒng)有100多個(gè)，數(shù)量龐大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜，服務(wù)器操作系統(tǒng)、相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)版本相對(duì)老化，6人規(guī)模的IT部門承擔(dān)著整個(gè)集團(tuán)的IT建設(shè)與維護(hù)工作。通過(guò)駐云CloudCare CMS服務(wù)， 30 多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了快速、平穩(wěn)、安全上云，并享受著CloudCare全天候監(jiān)控運(yùn)維服務(wù)。
而年中組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，給這家企業(yè)CIO新增了9套SAP系統(tǒng)的管轄，令人煩惱的是，雖然有專業(yè)的SAP服務(wù)商響應(yīng)支持，但基于純?nèi)斯ぶС值难矙z和響應(yīng)十分被動(dòng)，整個(gè)IT資源使用情況也不可見(jiàn)，嚴(yán)重的時(shí)候甚至出現(xiàn)中斷事故。此時(shí)適逢SAP在美國(guó)召開(kāi)第30屆SAPPHIRE NOW大會(huì)，由阿里云、駐云聯(lián)合開(kāi)發(fā)的全球首創(chuàng)SAP系統(tǒng)監(jiān)控大屏重磅亮相，該企業(yè)CIO看到這一消息即刻聯(lián)系了駐云。雙方9月初開(kāi)始合作，三塊定制的可視化監(jiān)控DataV大屏在1 周時(shí)間內(nèi)即火速上線，對(duì)SAP 應(yīng)用、HANA/Oracle等數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)、阿里云資源使用情況進(jìn)行實(shí)時(shí)展現(xiàn)，一旦出現(xiàn)異常便會(huì)即刻觸發(fā)多方響應(yīng)機(jī)制。
針對(duì)傳統(tǒng)制造企業(yè)復(fù)雜的系統(tǒng)架構(gòu)情況和平穩(wěn)過(guò)渡需求，駐云與該企業(yè)溝通出了一套以線上線下相結(jié)合的混合云模式推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化升級(jí)方案，以現(xiàn)有功能豐富、成熟穩(wěn)定的線下軟件系統(tǒng)為基礎(chǔ)，借助新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將部分應(yīng)用遷移到云上，形成更廣泛的連接協(xié)同，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)應(yīng)用模式、業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新提供基礎(chǔ)。
混合云不是簡(jiǎn)單的公有云和私有云的堆砌
根據(jù)Gartner2018年的調(diào)研報(bào)告，977個(gè)調(diào)研企業(yè)中有71%的用戶使用混合云，從安全成本以及其他因素的考慮，混合云必將成為最常見(jiàn)的云消費(fèi)形式，也是企業(yè)IT新常態(tài)中的最終壁壘。蔣寧認(rèn)為，混合云其實(shí)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的公有云和私有云的堆砌，需要利用一定技術(shù)和手段去把跨云資源合理地架構(gòu)、運(yùn)用、調(diào)度和管理，同時(shí)催生出在新場(chǎng)景下的業(yè)務(wù)應(yīng)用。
很多基因公司是CloudCare的會(huì)員，因?yàn)轳v云能提供混合云基因計(jì)算和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)解決方案，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在本地?cái)?shù)據(jù)中心和公共云之間的無(wú)縫流動(dòng)，從而解決數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、備份、分發(fā)等問(wèn)題。通過(guò)合作，某基因公司將其計(jì)算能力擴(kuò)展了成千上萬(wàn)倍，千人基因數(shù)據(jù)分析普通方式需要數(shù)周時(shí)間，而它竟然在24小時(shí)內(nèi)完成了。
云管理服務(wù)最佳范式為CIO減負(fù)
蔣寧介紹，伴隨著云計(jì)算的應(yīng)用與發(fā)展，在與企業(yè)對(duì)接的過(guò)程中技術(shù)缺口問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)，因此需要尋找第三方云管理服務(wù)供應(yīng)商幫助企業(yè)填補(bǔ)技術(shù)缺口，同時(shí)為企業(yè)運(yùn)營(yíng)治理、財(cái)務(wù)管理等領(lǐng)域帶來(lái)長(zhǎng)期、持續(xù)性的價(jià)值。作為云時(shí)代的IT技術(shù)服務(wù)商，駐云科技2013年7月應(yīng)運(yùn)而生。
對(duì)市場(chǎng)的敏感性，以技術(shù)服務(wù)能力為依托帶動(dòng)資源或生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)力，使得駐云蟬聯(lián)阿里云公有云服務(wù)生態(tài)第一，成為中國(guó)云計(jì)算領(lǐng)域最大的IT技術(shù)服務(wù)提供商。駐云擁有功能強(qiáng)大的云管理平臺(tái)，支持混合IT環(huán)境下的運(yùn)營(yíng)管控，并支持基于容器化的DevOps構(gòu)建。提供了面向數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用以及業(yè)務(wù)層面的云計(jì)算解決方案，形成從業(yè)務(wù)涉及到IT交付運(yùn)營(yíng)的端到端服務(wù)管理。通過(guò)數(shù)字化、智能化的手段，駐云能夠?yàn)榭蛻籼峁┓昼娂?jí)別的服務(wù)響應(yīng)和專家調(diào)度，同時(shí)也為客戶提供了其IT管理的數(shù)字化和可視化，輸出IT能力的同時(shí)也使得客戶更能專注于其業(yè)務(wù)，解決了其運(yùn)維延續(xù)性的問(wèn)題。
據(jù)蔣寧透露，駐云不僅要用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)解決企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的各種問(wèn)題，而且在探索和研究整個(gè)2B市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)化。駐云聯(lián)合Gartner發(fā)布了《云管理服務(wù)最佳范式白皮書(shū)》，或許會(huì)為焦慮中的CIO們帶來(lái)更多啟發(fā)。
