最近十年是中國零售業(yè)高速發(fā)展的十年,電商、新零售、無人零售各種形態(tài)紛紛登場。然而終端零售的發(fā)展的背后有一個萬分關鍵的要素就是物流倉儲行業(yè)。沒有物流倉儲,再好的產(chǎn)品也難以快速、完好的送到消費者的手中,更別提安裝、維修、退換等一系列的配套服務了。
如果說零售業(yè)就是大樹上的累累果實,物流倉儲行業(yè)就是大樹的樹干和樹枝,而生產(chǎn)端就是大樹的根系。物流是連接零售端和生產(chǎn)端的關鍵一環(huán)。近些年興起的大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的技術,將物流倉儲行業(yè)的重要性進一步提升,物流倉儲行業(yè)從一個服務支撐性的行業(yè)也變成了接觸終端消費者的一個環(huán)節(jié)。
眾所周知,小件商品的物流體系已經(jīng)非常發(fā)達,而大件物流長期以來是制約電商等終端零售形態(tài)深入發(fā)展的一個桎梏。而近些年大件物流領域亦高速發(fā)展,推動電商、新零售的不斷深入。其中,日日順物流作為大件物流的領導品牌率先建成國內(nèi)首個大件物流智能倉:日日順物流黃島智能倉。
降低流通成本,提高流通效率,助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展
據(jù)了解,1.8萬平方米的黃島智能倉里布局了多排高達20多米的立體貨架,AGV首次在這里實現(xiàn)了大件物流領域的廣泛應用。整個倉庫內(nèi),AGV、RGV、堆垛機、輸送機等針對大件商品定制化的多種不同功能和特性的機器人全流程無縫隙協(xié)同運轉(zhuǎn),實現(xiàn)了商品入庫、上架、擺放、出庫等全過程都由自動化設備在大數(shù)據(jù)的精準指引下完成。
日日順大件物流智能倉有一個關鍵的指揮系統(tǒng),就是其大數(shù)據(jù)總控系統(tǒng),通過該系統(tǒng)可以實現(xiàn)所有貨品的“零搬運、零差錯、零貨損”。在數(shù)控中心下,日日順物流在全國的資源分配情況以及訂單的執(zhí)行情況一目了然。如庫內(nèi)智能設備的任務狀態(tài),出庫區(qū)的出庫客戶單數(shù)、出庫訂單進度、入庫單量趨勢、出庫單量趨勢等都可時時監(jiān)控優(yōu)化,大大提高倉儲的合理性和工作效率。與傳統(tǒng)的倉庫相比,黃島智能倉的作業(yè)效率可有效提升約1倍,人工成本降低50%。
在人工成本日益高漲的當下,人工成本降低50%意味著什么?這必將促進整個行業(yè)的一場革命,這將給予物流服務商以更好的利潤空間,讓終端零售商和消費者獲得更廉價的物流服務。
而黃島智能倉在降低人工成本的前提下,作業(yè)效率反而有效提升約一倍。這必將促進大件物流行業(yè)痛點的解決:隨著電商、新零售的越來越普及,消費者對于大件商品配送到家的需求愈發(fā)強烈,但是以往中國大件物流的服務能力還比較薄弱,難以承載消費者的需求。
例如,2018年的雙11大促即將來臨,雙11大促已經(jīng)完全演變成零售行業(yè)的一個整體狂歡,其中家電、家具等大件商品的需求也會暴增。如果大件物流服務能力薄弱,這將極大制約終端的銷售。而日日順物流智能倉的效率升級將促進痛點的解決,將產(chǎn)業(yè)的上中下游更好的連接在一起。
連接終端用戶,反哺上游生產(chǎn)端
和傳統(tǒng)人們印象中零售終端是密切接觸消費者的觸角不同,電商和新零售的發(fā)展,讓物流行業(yè)也成為接觸消費者的終極觸角。
剛剛提到的數(shù)控中心不僅能提高內(nèi)部效率、降低人工成本,還能實時顯示用戶評價,并且根據(jù)用戶評價進行優(yōu)化迭代。
更為關鍵的是,黃島智能倉不僅僅是一個智能倉庫,也是連接用戶與產(chǎn)業(yè)的端到端的大件物流供應鏈一體化智能倉平臺,滿足了供應商與用戶的個性化需求。智能倉前端對接產(chǎn)業(yè),原材料即需即供,滿足了智能工廠柔性生產(chǎn),后端服務用戶,商品流轉(zhuǎn)時間小于24小時,實現(xiàn)了產(chǎn)品的按需聚散。
可以說,沒有黃島智能倉這樣的智能物流就不可能實現(xiàn)智能化、智慧化的供應鏈體系,所謂的智能工廠也難以實現(xiàn)。
開放,日日順物流全流程解決方案不可小窺
日日順物流實現(xiàn)了降低成本、提升效率、反哺上游等一系列的目標之后,開放成為其推動物流行業(yè)發(fā)展的關鍵一步。
日日順物流經(jīng)歷了從企業(yè)物流、物流企業(yè)、平臺企業(yè)到現(xiàn)在的生態(tài)企業(yè)四個發(fā)展階段。截至目前,日日順物流以家電家居、健康器材、出行工具等產(chǎn)品為載體,打造了美好住居場景、健康生活場景、三農(nóng)服務場景、環(huán)保出行場景、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)場景等,為用戶提供全流程個性化的方案。
例如,日日順物流可以為用戶提供一站到家、極速送裝的全場景家電家居物流服務,如彩電、冰箱、洗衣機等家電產(chǎn)品的送貨與安裝,沙發(fā)、櫥柜等家具的送貨與安裝同步等。同時,在為用戶提供送裝服務時,還可以為新裝修家庭提供怎么除甲醛、凈化空氣等服務方案,甚至在后續(xù)家電家居保養(yǎng)以及二次移動中所注意的事項等提供解決方案,為用戶快速提供美好住居服務方案,這是目前其他物流企業(yè)難以做到的。
此外,日日順物流還可以為用戶提供特定場景的全流程解決方案。比如在提供健身器材的配送的同時,通過并聯(lián)運動飲品、營養(yǎng)及有機食品方、健身器材等硬件廠家、健身房、跑團等各方資源,圍繞用戶需求,提供整套的健身服務方案,在滿足用戶健身的同時,也實現(xiàn)了整個生態(tài)圈的增值和分享。
根據(jù)官方介紹,日日順物流還量身為N個行業(yè)定制物流解決方案,這些行業(yè)分別是家居、健身、冷鏈、最后一公里、3C、跨境。并且日日順物流絕不止是物流,更是智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)。據(jù)悉,日日順物流現(xiàn)在正在服務的品牌商有3000多個,而日日順物流為這些品牌商提供高端的智能化解決方案。
車小微:日日順物流在服務領域布的一招好棋
日日順物流除了通過自身力量打造智能物流倉儲、無人倉儲,更通過整合社會上的閑散汽車、司機等資源搭建了開放的“車小微”平臺。目前,日日順物流已經(jīng)建立起輻射全國的三級物流網(wǎng)絡布局,擁有136個智慧倉、6000多家微倉、3300多條班車循環(huán)專線,車小微是在“人單合一”模式的指導下整合的社會化資源,基于日日順物流的網(wǎng)絡基礎,已經(jīng)形成了覆蓋全國的觸點網(wǎng)絡。車小微能夠為終端用戶提供的絕不僅僅是物流配送服務,更可以根據(jù)用戶提供定制化服務,比如為用戶提供家電維修服務、商品退貨服務、攬件寄件服務等。車小微充分挖掘用戶需求,進而不斷創(chuàng)造價值。
日日順物流對于車小微也表現(xiàn)了足夠的重視。官方表示,每個車小微的司機都作為一個創(chuàng)客存在于這個平臺上,他們不僅僅是送貨,還承擔了交互、入門、維修、安裝所有的職能。同時,每位創(chuàng)客司機的收入已經(jīng)不僅僅來自送貨安裝,與用戶交互、安全維護等方面的收入占比也越來越大。在日日順物流的體系里面,車小微的創(chuàng)客司機的定位絕不僅僅是送貨的快遞小哥。
見微知著,從日日順物流建成全國首個大件物流智能倉可以看到整個物流行業(yè)的未來的發(fā)展趨勢。有了大數(shù)據(jù)等技術的加持,中游物流必然會發(fā)揮越來越重要的作用,真正為上游生產(chǎn)端和下游零售端創(chuàng)造價值。