互聯(lián)網(wǎng)的的迅速崛起帶來了電商的高度成熟和繁榮，電商的蓬勃發(fā)展也給傳統(tǒng)的零售行業(yè)帶來了巨大的沖擊和顛覆，在這種大背景下，“降維打擊”、“跨界打劫”等被越來越多人所熟知的詞匯開始體現(xiàn)在這一過程的內(nèi)在邏輯，互聯(lián)網(wǎng)模式的零售和傳統(tǒng)的實體零售是兩種完全不同的思維理念和運營模式。也可以看作是先進事物對于落后事物的淘汰、變革和取代。
對于傳統(tǒng)零售商來說，在這種時代背景之下，顯然不能拒絕互聯(lián)網(wǎng)帶來的變革，更不能再面對電商的猛烈沖擊之時自暴自棄，而應(yīng)該以更加開放的心態(tài)擁抱變化，積極主動進行互聯(lián)網(wǎng)的變革，而互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的核心在于能否構(gòu)建起以用戶為核心的場景化思維，用新思路、新理念讓自己成為這個新時代零售新生態(tài)之下的新物種。
但是在現(xiàn)實中，很多的傳統(tǒng)零售企業(yè)由于深受渠道思維的影響，行業(yè)內(nèi)普遍將互聯(lián)網(wǎng)看作是一個新的營銷渠道，并沒有更加深層次的理解互聯(lián)網(wǎng)所傳輸?shù)木窈屠砟睿虼撕芏啻┡端莻€零售企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也就缺失了最核心、最深層次的價值理念、商業(yè)思維和運營方式，想要借此來實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級也就無從談起。
和傳統(tǒng)的線下渠道相比，如果僅僅只是將其作為一個單純的渠道，在流量的獲取成本這個層面并不比線下的店鋪有太大的優(yōu)勢，尤其是在初期的渠道搭建階段，絕大多數(shù)的電商平臺其實很難盈利。
另外一個不得不忽視的背景則是互聯(lián)網(wǎng)的普及已經(jīng)給企業(yè)或者商家擺脫渠道依賴實現(xiàn)和用戶的直接對接提供了可能，而要實現(xiàn)這一切的核心則是企業(yè)能否深刻的理解和把握“場景”和“體驗”這兩個至關(guān)重要的因素，以用戶為中心，及時、準確的找到用戶在不同的碎片化場景中的需求痛點，并有針對性的給用戶推送最應(yīng)景的產(chǎn)品或者服務(wù)。實現(xiàn)和用戶的場景化鏈接。
場景化的思維是對于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)形態(tài)的更深一層的理解和認知，也是對移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶碎片化、場景移動化的合理區(qū)分和利用，能夠為用戶創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的體驗。但是一些比如出行、戶外以及實體店的場景往往是沒有辦法繞開的，也不能被互聯(lián)網(wǎng)索取代，這也是傳統(tǒng)企業(yè)最大的機會所在，利用好互聯(lián)網(wǎng)的工具，將這些傳統(tǒng)的實體場景有機結(jié)合，給用戶更好的體驗。
因此，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價值其實具有非常巨大的想象空間，在線下還有很多的場景沒有被捕捉到。用戶在這些場景下的體驗沒有得到更好的優(yōu)化和提升。比如，大家對于一些場景的體驗訴求絕非大眾點評可以滿足，也不能僅靠手機導(dǎo)航就能解決所有的出行痛點。再比如醫(yī)院場景體驗的優(yōu)化也絕非單純依靠簡單的線上預(yù)約掛號就能實現(xiàn)。
