中國大型科技公司有很多令人為之興奮的事情。百度、阿里巴巴和騰訊(BAT)在中國走向成功時，全世界都感到敬畏。近年來，這些大型中國科技公司中的一些已經(jīng)進入國外市場，特別是在東南亞。最突出的例子是騰訊的微信，阿里巴巴對Lazada東南亞電子商務業(yè)務的投資，以及Bytedance在美國和其他地方成功推出的TikTok和Musical.ly應用。最近，大型中國科技公司已經(jīng)轉(zhuǎn)向跨國公司的企業(yè)技術解決方案，而美國(微軟、IBM、亞馬遜等)和歐洲(SAP、西門子等)供應商憑借其深厚的技術能力和強大的客戶群體，迄今為止一直占據(jù)著主導地位。
云服務是中國大型科技公司熱衷于打入國際市場的一個行業(yè)。相比于全球市場份額最大的云播放器，亞馬遜獨占鰲頭，占據(jù)市場份額33%，但微軟、IBM和谷歌也表現(xiàn)不俗。事實上，有些人可能會說自滿情緒已經(jīng)蔓延到美國科技領域，從而產(chǎn)生了一種單一的方法：強大的銷售人員追隨著這個世界多汁的跨國客戶，提供帶有少量定制的通用解決方案。與此同時，阿里巴巴的市場份額僅為一個數(shù)字(4%)，但它正以最快的速度增長，其動力來自于創(chuàng)業(yè)心態(tài)。
阿里巴巴如何利用區(qū)塊鏈在云中競爭
由于地理。文化和戰(zhàn)略原因，中國企業(yè)一直關注東南亞市場。特別是阿里巴巴對該地區(qū)表現(xiàn)出濃厚的興趣。想想總部位于新加坡的電子商務零售商Lazada，阿里巴巴自2016年以來已投資20億美元。最近，阿里巴巴通過其Ant Financial(前身為支付寶)子公司利用區(qū)塊鏈進入全球匯款業(yè)務，目前價值6000億美元。我的案例研究“阿里巴巴和區(qū)塊鏈”考察了我們可以從中國大科技這種大肆宣傳的新興技術中學到的經(jīng)驗教訓。
用檸檬做檸檬水
多年前，阿里巴巴聯(lián)合創(chuàng)始人馬云向菲律賓朋友承諾，他們有朝一日可以使用像支付寶這樣的服務匯款回家，節(jié)省銀行高昂的匯款費用。雖然他最初的想法是收購MoneyGram并對其進行徹底改革，但在特朗普政府根據(jù)國家安全原因否決了這筆交易后，他不得不提出另一項計劃。馬云轉(zhuǎn)過身告訴Ant Financial的首席執(zhí)行官，他們只需要建立比MoneyGram更好的東西。今年6月，阿里巴巴與渣打銀行和Globe Telecom合作，推出了基于區(qū)塊鏈的應用程序GCash，該應用程序允許菲律賓工人在香港快速、安全、便宜地匯款回家。
區(qū)塊鏈是一種分布式分類帳，這意味著它是一種在共享網(wǎng)絡上永久記錄交易的方法，使用共識流程來消除對第三方驗證的需求。它與比特幣等加密貨幣的關聯(lián)，以及早期的黑暗網(wǎng)絡，在公共關系方面沒有任何好處，但許多公司正密切關注其發(fā)展和破壞的可能性。
例如，雖然區(qū)塊鏈確實可以破壞傳統(tǒng)的專有云，但GCash應用程序說明了該技術如何與大型科技公司的云服務互補。例如，阿里巴巴云上的企業(yè)有朝一日可以通過簡單的交換機輕松在供應鏈或商業(yè)中提供基于區(qū)塊鏈的支付。與常規(guī)支付解決方案相比，基于區(qū)塊鏈的服務在速度、安全性和成本方面可證明是有利的。半公共區(qū)塊鏈可以利用專有云的分布式計算能力。核心挑戰(zhàn)是創(chuàng)建一個生態(tài)系統(tǒng)，鼓勵第三方使用該系統(tǒng)，使他們能夠找到合適的商業(yè)模式，使其盈利。
GCash如何為所有利益相關者創(chuàng)造價值
一個關鍵的教訓是，阿里巴巴創(chuàng)造了價值，因為它集中了如何利用技術解決當?shù)貑栴}(匯款的高成本)，同時削減了主導的中間商，即MoneyGram和Western。其最初的目標市場是香港的20萬菲律賓工人，他們每年向家人匯款超過5.5億美元。由于費用減少了一半左右，除了不必在實體柜臺排隊的便利之外，每年可節(jié)省2000萬美元。展望未來，隨著越來越多的中國人在海外旅行或居住，這項服務也符合阿里巴巴國內(nèi)家庭客戶群的特點。
GCash為阿里巴巴提供了各種各樣的機會。首先，它允許阿里巴巴用新的跨境技術來建造能力和實驗。大規(guī)模部署此類區(qū)塊鏈應用程序的例子是很少的。通過早期的解決方案，阿里巴巴將利益放在了一邊，這可能會使其在未來具有先發(fā)優(yōu)勢。
在第一次GCash發(fā)布會上，與渣打銀行和Globe Telecom的合作伙伴關系也證明了阿里巴巴愿意與大公司進行有效合作。具有諷刺意味的是，在國外市場上的跨國公司可能比中國公司已經(jīng)相當強大的公司提供更多的聯(lián)盟潛力。GCash充當概念驗證，證明至少有兩種不同類型的主要合作伙伴——銀行和電信公司，可以成功參與由阿里巴巴設計和運營的系統(tǒng)。
最重要的是，GCash為阿里巴巴提供了一個機會，以建立其以問題為重點的合作伙伴，有能力管理與跨國公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟的聲譽。它選擇一個富有同情心的市場作為其第一個測試案例，這可能不是偶然的：菲律賓工人的很大一部分目標是貧窮的外籍家庭傭工。這可以讓阿里巴巴獲得極好的公關價值，打擊許多中國科技公司出國時所面臨的負面形象。
正如馬云今年早些時候接受香港大學榮譽博士學位時說的那樣，“真正的商人通過為他人解決社會問題來賺錢”。如果中國和西方的大型科技公司要成為真正的優(yōu)勢力量，他們也可以通過技術為我們所有人解決問題來實現(xiàn)這一目標。
原文作者：Jason Davis
