11月28日消息，據(jù)TechCrunch報(bào)道，2018年的“網(wǎng)購星期一”(Cyber Monday)有望成為今年假日銷售旺季以及美國電子商務(wù)史上成交額最高的一天，在線銷售額達(dá)到79億美元。
Adobe追蹤了美國各大在線零售商的數(shù)萬億筆交易。該公司表示，今年的在線銷售額達(dá)到79億美元，比2017年的66億美元增長19.7%。移動(dòng)設(shè)備上當(dāng)天的銷售額為28.3億美元，這是又一個(gè)里程碑，占了總銷售額的36%，非桌面交易的比例大幅增加。智能手機(jī)是其中的主力，占到總銷售額的27.7%，即22億美元。此外，手機(jī)在零售網(wǎng)站的訪問量中占54.3%，臺(tái)式電腦和平板電腦分別占34.7%和6.4%。與去年相比，智能手機(jī)的訪問量增長了32.1%。?
“網(wǎng)購星期一”對網(wǎng)購的影響如此之大不足為奇。經(jīng)過一個(gè)周末人們忙碌的在線購物和逛實(shí)體商店后，周一許多人都回到了工作崗位，但銷售仍在繼續(xù)。因此，網(wǎng)上購物出現(xiàn)了巨大轉(zhuǎn)變——由網(wǎng)站促銷(占流量的25.3%)、付費(fèi)搜索(25.1%)、自然搜索(18.8%)和電子郵件(24.2%)所推動(dòng)。社交媒體的流量僅占1.1%。
過去，“黑色星期五”是假日銷售旺季的開端，但是隨著電子商務(wù)和隨時(shí)購物趨勢的流行，已經(jīng)導(dǎo)致銷售和季節(jié)性促銷開始得越來越早。結(jié)果，到目前為止，這個(gè)月的在線消費(fèi)達(dá)585億美元，比去年增長了近20%，每天都有超過10億美元的銷售額(其中6天突破了20億美元的大關(guān))。
在“黑色星期五”，美國網(wǎng)絡(luò)銷售額達(dá)到62億美元，超過三分之一的銷售來自移動(dòng)設(shè)備。Adobe表示，今年感恩節(jié)的銷售額達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的37億美元，而新推出的“購物假日”——Small Business Saturday，在線銷售額達(dá)到30.2億美元，增長25.5%。
Small Business Saturday拉開了感恩節(jié)購物的盛大序幕。Adobe表示，11月24日至25日是“美國歷史上最大的網(wǎng)購周末”，凈賺64億美元。“網(wǎng)絡(luò)星期一”很早就開始了。截至美國東部時(shí)間周一上午7點(diǎn)到10點(diǎn)，消費(fèi)者已經(jīng)在網(wǎng)上零售商那里花費(fèi)了超過5億美元，具體來說是5.31億美元。到太平洋標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間下午5點(diǎn)，當(dāng)天的交易總額達(dá)到62億美元。
MasterCard分析師表示:“與過去幾年一樣，我們預(yù)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)星期一促銷活動(dòng)將吸引喜歡提前購物的消費(fèi)者，并開啟今年規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)購物周。我們最初的初步數(shù)據(jù)顯示，今天上午的網(wǎng)上零售額與季節(jié)預(yù)期相符，并很可能在今天創(chuàng)下新的紀(jì)錄。”
但對零售商來說，不僅是白天的購物會(huì)帶來高額回報(bào)。Adobe估計(jì)，東部時(shí)間晚上10點(diǎn)至凌晨1點(diǎn)之間的“黃金零售3小時(shí)”帶來了17億美元的收入，“比全年平均全天收入高出大約3億美元”。之所以出現(xiàn)這種情況，可能是因?yàn)橘徫镎呖梢栽谖骱０兜?ldquo;網(wǎng)絡(luò)星期一”購物前或下班后趕上最后一筆交易。
但這些都是估計(jì)值，所以必然會(huì)有很多變化。MasterCard提供了一個(gè)稍顯保守的數(shù)字。它的SpendingPulse分析預(yù)測，總銷售額“可能超過”30億美元。該公司還估計(jì)，去年“網(wǎng)絡(luò)星期一”的銷售額不超過24億美元。雖然Adobe宣稱其是通過跟蹤美國80家最大網(wǎng)上零售商的交易情況來做出估計(jì)的，但Mastercard表示，SpendingPulse使用的是“全球特定市場所有支付類型的全國零售銷售數(shù)據(jù)”。?
今天強(qiáng)勁的銷售表明，所謂的購物假日以及它們的營銷攻勢對電子商務(wù)來說已經(jīng)變得異常重要。Adobe Digital Insights主管泰勒·施萊納(Taylor Schreiner)表示：“盡管許多最劃算的交易在假日季早些時(shí)候推出，但‘網(wǎng)絡(luò)星期一’品牌仍具有強(qiáng)大的生命力。許多購物者已經(jīng)在等待購買某些商品，預(yù)計(jì)今晚的三個(gè)小時(shí)將帶來相當(dāng)于平常全天的收入。自‘黑色星期五’以來，某些折扣一直存在，缺貨率已開始見頂，尋找最熱門產(chǎn)品的購物者不應(yīng)再等太久。”
雖然智能手機(jī)在銷售中發(fā)揮了明顯作用，但它并不是均勻分布的趨勢。Adobe指出，更大的零售商(年銷售額超過10億美元)擁有更好的技術(shù)，可以將瀏覽者轉(zhuǎn)換為買家。而規(guī)模較小的零售商在臺(tái)式電腦銷售方面做得更好?？偟膩碚f，手機(jī)正在成為一個(gè)越來越可信的平臺(tái)。
施萊納:“將移動(dòng)流量轉(zhuǎn)化為銷售一直是零售商的痛處，但讓用戶體驗(yàn)更快、更容易的投資得到了回報(bào)。‘網(wǎng)購星期一’的消費(fèi)者非常依賴他們的移動(dòng)設(shè)備，僅智能手機(jī)就帶來了前所未有的55.6%的同比增長。此外，在線購物在實(shí)體店的提貨量也創(chuàng)紀(jì)錄地增長了65%，這表明零售商越來越多地滿足消費(fèi)者對跨渠道綜合體驗(yàn)的期望。”
Adobe的報(bào)告還顯示，“網(wǎng)絡(luò)星期一”是購買電視(18%折扣)和電腦(17.8%折扣)的最佳時(shí)機(jī)，而玩具最好在星期天之前購買。缺貨率高于平均水平（2.4%），造成1.87億美元的銷售損失。
在最大的零售贏家中，亞馬遜今天表示這是其公司歷史上最大的購物日。這意味著購物活動(dòng)超過了“黑色星期五”，甚至超過了亞馬遜自己的銷售活動(dòng)“Prime Day”。今年7月，Prime Day已經(jīng)成為亞馬遜歷史上最大的銷售日，銷售了逾1億件商品。
亞馬遜還表示，從感恩節(jié)開始一直持續(xù)到“網(wǎng)絡(luò)星期一”(又稱Turkey 5)的5天購物日打破了多項(xiàng)紀(jì)錄，美國消費(fèi)者在這5天里比去年同期多購買了數(shù)百萬件商品。盡管這家零售商沒有提供這些里程碑式的收入數(shù)據(jù)，但它提及了銷售的產(chǎn)品種類。
“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”加起來，世界各地的消費(fèi)者共購買了1800多萬件玩具和1300多萬件時(shí)裝。僅在“黑色星期五”當(dāng)天，亞馬遜移動(dòng)應(yīng)用程序就訂購了400多萬件玩具和電子產(chǎn)品。與去年相比，在“黑色星期五”當(dāng)天，亞馬遜網(wǎng)站上中小企業(yè)的銷售額增長了20%以上。
亞馬遜表示，在整個(gè)“Turkey 5”期間，消費(fèi)者總共訂購了1.8億多件商品。當(dāng)然，許多暢銷產(chǎn)品都是亞馬遜自己的設(shè)備，這得益于其在Alexa支持的智能音箱和Fire TV上大打折扣。上周末，亞馬遜在全球銷售了“數(shù)百萬臺(tái)”Echo設(shè)備，新推出的Echo Dot是銷量最高的產(chǎn)品，也是亞馬遜所有制造商中最暢銷的產(chǎn)品。
其他受歡迎的設(shè)備包括Fire TV Stick 4K和搭載Alexa的Fire 7平板電腦。亞馬遜表示，“數(shù)以百萬計(jì)”的Fire平板電腦和Kindle設(shè)備也在周末售出。智能家居設(shè)備也打破了銷售記錄，Ring和Blink今年的產(chǎn)品銷量比去年同期增長了一倍多。
盡管“網(wǎng)絡(luò)星期一”是“Turkey 5”中銷量最高的一天，但亞馬遜表示，其“黑色星期五”促銷活動(dòng)的訂單數(shù)量也超過了去年同期。“黑色星期五”的暢銷產(chǎn)品包括新的Echo Dot、配備全新Alexa語音遙控器的Fire TV Stick 4K、Fire 7平板電腦、Instant Pot以及藍(lán)光版《哈利·波特：完整8部電影集》(Harry Potter:Complete 8 film Collection on Blu-ray)。
亞馬遜在“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”期間的業(yè)績受到密切關(guān)注，該公司在第三季度財(cái)報(bào)中發(fā)布了第四季度業(yè)績展望，但沒有達(dá)到華爾街的預(yù)期。該公司表示，預(yù)計(jì)銷售額為665億美元至725億美元，分析師預(yù)估為約738億美元。當(dāng)然，這些破紀(jì)錄的銷量是否真的會(huì)提振營收還有待觀察，尤其是因?yàn)殇N售的數(shù)百萬件產(chǎn)品都是亞馬遜的深度打折產(chǎn)品。
