所謂大數(shù)據(jù)殺熟就是指同樣的商品或服務(wù)，老客戶看到的價(jià)格反而比新客戶要貴出許多的現(xiàn)象。今年以來(lái)，“大數(shù)據(jù)殺熟”事件頻繁發(fā)生，成為大家熱議話題。如今用戶隱私泄露嚴(yán)重，已經(jīng)成為一大社會(huì)問(wèn)題，亟需社會(huì)各界共同應(yīng)對(duì)。
11月29日消息，中消協(xié)發(fā)布了《100款A(yù)pp個(gè)人信息收集與隱私政策測(cè)評(píng)報(bào)告》。據(jù)該報(bào)告顯示，多款A(yù)pp存在過(guò)度收集個(gè)人信息的情況，且在隱私政策方面也不達(dá)標(biāo)。其中金融理財(cái)類APP表現(xiàn)最差，評(píng)分最低，存在隱私條款籠統(tǒng)不清，過(guò)度收集用戶信息的情況。
據(jù)報(bào)告顯示，在10款金融理財(cái)類APP中，被評(píng)價(jià)為三星或三星半的是中國(guó)建設(shè)銀行、網(wǎng)易彩票，微貸網(wǎng)、勝算在握、捷信快貸、中國(guó)工商銀行、同花順、隨手記、悟空理財(cái)和馬上到賬貸款被評(píng)價(jià)為一星。如網(wǎng)易彩票APP收集個(gè)人財(cái)產(chǎn)證明、通訊信息、個(gè)人上網(wǎng)記錄、位置信息等信息涉嫌過(guò)度使用或收集。據(jù)了解，所有被測(cè)評(píng)的APP都是在9月1日至3日，從安卓市場(chǎng)和APPStore下載的，同時(shí)對(duì)APP的用戶協(xié)議、隱私政策進(jìn)行了錄屏取證。
從本次的測(cè)評(píng)結(jié)果來(lái)看，盡管10家的測(cè)評(píng)樣本數(shù)量比較少，對(duì)整體的測(cè)評(píng)結(jié)果會(huì)產(chǎn)生一定誤差，但實(shí)際情況不會(huì)差太多。對(duì)于金融理財(cái)類APP來(lái)說(shuō)，其用戶便是投資人，用戶的價(jià)值很高，而用戶的個(gè)人信息也成為平臺(tái)進(jìn)行客戶運(yùn)營(yíng)的主要依據(jù)，因而這類平臺(tái)會(huì)盡可能地收集用戶的個(gè)人信息，部分平臺(tái)則出現(xiàn)了過(guò)度收集的情況。
當(dāng)下廣泛存在大數(shù)據(jù)殺熟現(xiàn)象，而之所以出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，就是因?yàn)榇髷?shù)據(jù)充分了解用戶的消費(fèi)偏好，自然就能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者剩余價(jià)值的最大化收割，并實(shí)現(xiàn)差異化定價(jià)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代技術(shù)的不斷發(fā)展，用戶的個(gè)人信息，無(wú)論是否公開(kāi)，均成為APP后臺(tái)的一組數(shù)據(jù)，通過(guò)這些數(shù)據(jù)，APP后臺(tái)能夠精準(zhǔn)地還原用戶原型。而通過(guò)算法預(yù)估與有道，大數(shù)據(jù)殺熟定價(jià)可以說(shuō)完全沒(méi)有技術(shù)含量，有的僅僅是丟失不見(jiàn)的道德節(jié)操。
目前來(lái)看，相關(guān)監(jiān)管部門(mén)需指定和優(yōu)化數(shù)據(jù)開(kāi)放共享配套法規(guī)、安全配套標(biāo)準(zhǔn)，確保數(shù)據(jù)安全，構(gòu)建防護(hù)技術(shù)體系。對(duì)于APP運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，應(yīng)建立健全的規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管與自我管理，切實(shí)保護(hù)并尊重用戶的隱私。而用戶自身也應(yīng)該增強(qiáng)隱私保護(hù)意識(shí)，不再放任非法索取個(gè)人隱私的APP，對(duì)隱私泄露依法維權(quán)。
各應(yīng)用商店對(duì)于沒(méi)有隱私條款的應(yīng)用，應(yīng)及時(shí)下架，并提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎下載使用，要求相關(guān)隱私條款內(nèi)容不得損害消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)完善消費(fèi)者個(gè)人信息安全問(wèn)題的投訴舉報(bào)制度，強(qiáng)化部門(mén)之間的溝通合作，嚴(yán)肅查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的典型問(wèn)題。實(shí)際上，由于平臺(tái)方技術(shù)愈發(fā)先進(jìn)，很多用戶在信息泄露時(shí)并不知情，在下載安裝APP時(shí)，最好仔細(xì)閱讀各條款協(xié)議，某些不必要的授權(quán)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉。同時(shí)，在正規(guī)應(yīng)用商城下載，也能在一定程度上預(yù)防信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。
中消協(xié)方面表示，將持續(xù)關(guān)注APP個(gè)人信息保護(hù)工作，采取更多有效的方式，更好地保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息安全。
（原標(biāo)題：用戶隱私泄露嚴(yán)重大數(shù)據(jù)殺熟現(xiàn)象亟待遏制）
