11月29日消息，在今天下午的財(cái)富全球科技論壇上，有媒體像攜程CEO孫潔提了個(gè)此前曾炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的問(wèn)題：攜程平臺(tái)上是否存在大數(shù)據(jù)殺熟？
對(duì)于這個(gè)有些尖銳的問(wèn)題，孫潔回答說(shuō)：“我們的平臺(tái)不允許這種價(jià)格歧視。”她表示，航空公司的機(jī)票存在動(dòng)態(tài)波動(dòng)，攜程只按照他們給出的價(jià)格做展示，而酒店存在星級(jí)之分，價(jià)格也都不一樣。但是攜程展示給每個(gè)用戶的價(jià)格是一模一樣的。
所謂的大數(shù)據(jù)殺熟，其實(shí)就是價(jià)格歧視。它指一個(gè)新用戶和一個(gè)老用戶買同一樣?xùn)|西或者同樣的服務(wù)，但是互聯(lián)網(wǎng)上面顯示的價(jià)錢老客戶會(huì)比新客戶要貴的多。在今年五月份，曾有多個(gè)用戶投訴攜程、滴滴等商家使用大數(shù)據(jù)殺熟。
當(dāng)時(shí)有很多攜程用戶表示，同樣的房間，不同的手機(jī)下單價(jià)錢不一樣，老客戶的價(jià)錢要比新客戶貴。對(duì)此，今年5月27日，攜程曾在微博上澄清，表示經(jīng)過(guò)調(diào)查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)對(duì)使用同一賬號(hào)，不同手機(jī)預(yù)定同酒店、同房型進(jìn)行差別定價(jià)。網(wǎng)友所看到的不同可能是由于日期、支付方式等差異導(dǎo)致的。
