嚼著爐灶上炕干了的干糧饃，望著窗外東方一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒泛著魚肚白的天空，逐漸染上微微的紅暈，同心縣下馬關(guān)鎮(zhèn)新園村村民羅正蘭瞅了瞅炕頭上的鬧鐘，站起身裹了裹身上的棉衣，向著村口一路小跑而去。
“這慌慌地作啥去咧？”該村村支書買金云叫住羅正蘭。
“咱要去縣民政局辦個(gè)大病救助申請(qǐng)，不能跟你扯磨，不然趕不上公交咧！”羅正蘭氣喘吁吁地回答道。
“你這老觀念該拐拐彎咧，像醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)這些事情在鎮(zhèn)上的政務(wù)中心就能辦，哪里還用跑縣城？”買金云笑呵呵地說(shuō)，“等政務(wù)中心上班就去辦，快得很！”
11月26日上午9時(shí)許，羅正蘭帶齊了大病救助所需的各類手續(xù)，來(lái)到下馬關(guān)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心。窗口工作人員細(xì)心地錄入著羅正蘭的信息，并耐心指導(dǎo)著她完成簽名確認(rèn)。“現(xiàn)在太方便咧，真是家門口辦成一攬子事哩。過(guò)去到縣城辦個(gè)申請(qǐng)，不得早出晚歸？”羅正蘭樂(lè)呵呵地說(shuō)。
39項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可直接在下馬關(guān)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心辦理。2017年以來(lái)，同心縣韋州鎮(zhèn)、下馬關(guān)鎮(zhèn)、預(yù)旺鎮(zhèn)、馬高莊鄉(xiāng)、田老莊鄉(xiāng)、張家塬鄉(xiāng)6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)84個(gè)村的村民們也實(shí)實(shí)在在享受到了家門口就能辦成事的便利，鄉(xiāng)村版“一站式”政務(wù)服務(wù)真正打通了基層政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。
下馬關(guān)鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)李珺說(shuō)：“今年1至10月，中心共辦理各類事項(xiàng)13614件，其中民生服務(wù)事項(xiàng)12633件，行政審批事項(xiàng)487件，行政許可事項(xiàng)494件。”
在下馬關(guān)鎮(zhèn)三山井村，工作人員正在對(duì)新安裝的高拍儀器進(jìn)行測(cè)試。今年，下馬關(guān)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心加快推進(jìn)不見面審批工作，完成了對(duì)21個(gè)行政村政務(wù)服務(wù)下沉事項(xiàng)培訓(xùn)和高拍儀安裝工作，真正方便群眾就近辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。該村村民馮清平80多歲的母親生病臥床不起，子女又在外務(wù)工，該政務(wù)服務(wù)中心便組織人員上門辦理。李珺說(shuō)：“對(duì)于情況特殊的家庭，我們還推行上門辦理服務(wù)，或者推送APP二維碼，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行辦理。”
就近提供“一站式”政務(wù)服務(wù)，將是解決基層特別是集中連片貧困地區(qū)民生痛點(diǎn)的有力之舉，是“放管服”改革的基層延伸，也將是打通基層政務(wù)服務(wù)“最后一公里”的重要舉措。
走進(jìn)太陽(yáng)山政務(wù)服務(wù)中心，大廳里各類服務(wù)標(biāo)識(shí)煥然一新；各類辦事指南明確醒目；窗口工作人員掛牌上崗……一股濃濃的清風(fēng)正氣拂面而來(lái)，讓人倍感愉悅。
在大廳的市場(chǎng)監(jiān)管分局窗口前，吳忠市鵬新工貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人馬木灑剛剛坐下。“您好，請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)？”一句溫暖的問(wèn)候首先迎上前來(lái)。“我想在鹽池縣惠安堡鎮(zhèn)登記注冊(cè)個(gè)公司。”馬木灑說(shuō)。“好的，請(qǐng)稍后……”正在辦業(yè)務(wù)的馬木灑告訴記者：“沒(méi)想到，登記注冊(cè)公司在太陽(yáng)山就能辦理，真方便！省得我們?cè)偃}池縣城跑趟趟。”
太陽(yáng)山市場(chǎng)監(jiān)管分局服務(wù)窗口自入駐大廳以來(lái)，實(shí)行“一個(gè)窗口受理，一個(gè)窗口辦結(jié)”的“一條龍”服務(wù)，解決辦事群眾“多頭跑”“來(lái)回跑”的現(xiàn)象。“我們實(shí)施統(tǒng)一受理審批，啟用兩套印章辦理。實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)域辦理、就近能辦的目標(biāo)，極大方便群眾和企業(yè)辦事。”該窗口工作人員楊芳芳說(shuō)。
“往返幾百里，只為一張紙”這可能是太陽(yáng)山開發(fā)區(qū)企業(yè)人員和辦事群眾的困惑和煩惱。而如今，澆透了太陽(yáng)山政務(wù)服務(wù)的“及時(shí)雨”，澆開了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和群眾的幸?；?。
太陽(yáng)山開發(fā)區(qū)管委會(huì)干部王正東今年5月剛剛續(xù)領(lǐng)了同心縣房產(chǎn)局出具的未參加房改證明。讓他驚喜的是，從辦理到領(lǐng)取證明不用到同心縣城去，他在太陽(yáng)山政務(wù)服務(wù)中心提交材料后，短短兩三天，工作人員就將證明送到了他手上。“以前，開具類似證明必須到百公里外的同心縣辦理，現(xiàn)在把材料交給政務(wù)服務(wù)中心就能辦成。不用請(qǐng)假耽誤工作，非常方便。”王正東說(shuō)。
太陽(yáng)山政務(wù)服務(wù)中心干部孫濤介紹，自太陽(yáng)山政務(wù)服務(wù)中心投入運(yùn)行以來(lái)，積極發(fā)揮政務(wù)服務(wù)在為鹽同紅集中連片貧困地區(qū)區(qū)域發(fā)展和脫貧富民戰(zhàn)略工作中應(yīng)有的作用。截至目前，共收件20704件，辦結(jié)20704件，辦結(jié)率100%。其中，今年辦件10122件，所辦事項(xiàng)均為即辦件，實(shí)現(xiàn)了窗口受理、按時(shí)辦結(jié)的承諾。
鹽同紅集中連片貧困地區(qū)貧困程度深，是我市扶貧攻堅(jiān)的主戰(zhàn)場(chǎng)，也是全區(qū)脫貧攻堅(jiān)的重點(diǎn)區(qū)域。如何讓便民利企的春風(fēng)吹拂深度貧困區(qū)的每一寸土地，一直牽動(dòng)著市委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)的心。我市大膽探索、主動(dòng)作為，在集中連片區(qū)建立太陽(yáng)山政務(wù)服務(wù)中心和下馬關(guān)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心，輻射周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)、延伸服務(wù)半徑，采取“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”等方式，為集中連片區(qū)內(nèi)各企業(yè)、基層群眾就近提供“一站式”政務(wù)服務(wù)。
“鹽同紅三縣區(qū)及太陽(yáng)山開發(fā)區(qū)管委會(huì)高度重視，加強(qiáng)對(duì)太陽(yáng)山、下馬關(guān)兩個(gè)政務(wù)服務(wù)中心日常督導(dǎo)管理，初步形成了市、縣（區(qū)）管委會(huì)齊抓共管、協(xié)調(diào)推進(jìn)的工作機(jī)制，促進(jìn)兩個(gè)中心良性運(yùn)行。”市政務(wù)服務(wù)中心主任盧占周說(shuō)，“我們還將繼續(xù)加大改革和宣傳力度，不斷提升辦事企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度，使其避免成為改革紅利的‘缺席者’。”
