近日,微信方面因?yàn)槌杀緣毫Γ瑢γ裆y行卡提現(xiàn)做出了相關(guān)調(diào)整。微信支付發(fā)布公告稱,因民生銀行快捷支付手續(xù)費(fèi)收費(fèi)較高,基于成本壓力,自2018年12月18日起,向民生銀行卡提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡將在0.1%服務(wù)費(fèi)基礎(chǔ)上增加0.05%的附加費(fèi)?,F(xiàn)在,距離民生銀行提現(xiàn)費(fèi)率調(diào)整的期限還有7天。
對于支付機(jī)構(gòu)成本壓力的說法,有媒體表示,用戶每天都會有錢先停留在支付寶等第三方平臺上,直到用戶確認(rèn)收貨,或者到了自動付款的時間限制,錢才會打到商家賬上。對于支付機(jī)構(gòu)來說,除了電商,還有發(fā)紅包、轉(zhuǎn)賬等等,每天都有無數(shù)筆這樣的資金停留,聚集起來是一個巨大的數(shù)字,光是收這筆錢的利息,就可以"躺著掙錢"。如果真是這樣,微信公告內(nèi)提及的"成本壓力",又從何而來呢?
支付機(jī)構(gòu),成本高企
據(jù)了解,目前,用戶將錢從銀行卡轉(zhuǎn)到第三方支付賬戶時,相應(yīng)都會被銀行收取一定的通道費(fèi)。而且,比較而言,民生銀行所收的通道費(fèi)費(fèi)率相對較高。無論是支付寶還是微信,為了維持用戶的使用度,一直都在補(bǔ)貼這個通道費(fèi),因此,移動支付行業(yè)的高成本一直是客觀存在的。
再者,伴隨著移動支付用戶集聚,每天交易數(shù)量的增加,帶來的銀行通道費(fèi)用支出也不斷攀升,第三方支付機(jī)構(gòu)的成本壓力變得越來越大,所謂"躺著賺錢"的支付機(jī)構(gòu),其實(shí)只要用戶在使用第三方支付,支付機(jī)構(gòu)"躺著也要賠錢"。
隨著成本壓力越來越大,不堪重負(fù)的支付機(jī)構(gòu),開始考慮將成本向用戶端逐步轉(zhuǎn)移。這是移動支付行業(yè)趨勢。
2013年12月,支付寶開始對PC端轉(zhuǎn)賬服務(wù)收費(fèi)。2016年10月12日起,支付寶對PC及移動端個人用戶超出免費(fèi)額度的提現(xiàn)收取0.1%的手續(xù)費(fèi)。同年3月,微信也開始對用戶提現(xiàn)收取0.1%的手續(xù)費(fèi)。由于支付寶和微信都規(guī)定"單筆服務(wù)費(fèi)小于0.1元的,按照0.1元收取",也就意味著用戶每次提現(xiàn)最少支付一毛給支付寶或微信。
當(dāng)時,支付寶方面在公告中表示,收費(fèi)的原因是"綜合經(jīng)營成本上升較快",調(diào)整提現(xiàn)規(guī)則是為了減輕部分成本壓力。微信也表示,"并不是追求營收之舉,而是用于支付銀行手續(xù)費(fèi)。"
重壓之下,影響如何
這個成本壓力到底有多大?究竟有怎樣的影響?
在2016年3月,騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰曾在接受媒體采訪時表示,銀行快捷支付到第三方支付都是有千分之一的成本在里面,這個成本一個月超過3億。
另外,在騰訊公布的第三季度業(yè)績財報中,我們或許也能夠看到這個壓力所帶來的直接影響。從財報可以看出,微信支付的支付業(yè)務(wù)攀升,導(dǎo)致了支付相關(guān)服務(wù)產(chǎn)生了較高的收入成本。
財報指出,微信支付日均交易量同比增長已超過50%,其中線下日均商業(yè)支付交易量同比增長200%。同時騰訊第三季度的收入成本同比增長了35%至人民幣451.15億元。而該項(xiàng)增長就主要來自于支付相關(guān)服務(wù)成本、內(nèi)容成本以及渠道成本。
這樣看來,對于移動支付機(jī)構(gòu)來說,成本壓力影響巨大。
"通道費(fèi)",用戶"買單"?
對于媒體所說的,支付機(jī)構(gòu)"躺著賺錢","羊毛出在羊身上"等問題,用戶評論一針見血。
?有用戶問,"到底誰才是褥羊毛的人呢?"事實(shí)上,"羊毛"是快捷支付給的,這些費(fèi)用一直都壓在這些支付機(jī)構(gòu)身上,移動支付的最大成本承擔(dān)者是它們。賠錢的工作無法持久,無利可圖不是商業(yè)機(jī)構(gòu)的長久之計,活下去是硬道理,當(dāng)巨虧的壓力無法紓解時,成本傳導(dǎo)到用戶端將會是"別無選擇"。當(dāng)然,用戶對此肯定會有不滿,畢竟,低成本的使用和便利缺一不可。
中國能夠獲得領(lǐng)先全球的發(fā)展優(yōu)勢,得益于第三方機(jī)構(gòu)和用戶的集體貢獻(xiàn),但現(xiàn)在,移動支付給用戶和市場帶來的紅利正在"逐漸消失"。
?有網(wǎng)友表示,如果第三方支付機(jī)構(gòu)因?yàn)闊o利可圖,而收取更多手續(xù)費(fèi)的話,很有可能會殺死移動支付。
很早以前就有媒體指出,移動支付之所以在國內(nèi)如此發(fā)達(dá),是因?yàn)橛脩舾矣趪L試,各個第三方支付平臺也樂于培育市場。所以長期來看,無論是銀行,還是第三方支付機(jī)構(gòu),若想讓移動支付獲得良性發(fā)展,還是得行業(yè)各方來合理地來處置費(fèi)率問題,讓市場有一個可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會。