隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，政府部門也跟上了“流行”趨勢，紛紛將互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)相結(jié)合，推出政務(wù)服務(wù)APP。據(jù)悉，成都高新區(qū)推出2個(gè)網(wǎng)上辦事平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)了“讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路”。
成都高新交通政務(wù)掌上網(wǎng)廳，這是四川省首個(gè)支持“足不出戶”辦證的網(wǎng)上交通政務(wù)系統(tǒng)。與此同時(shí)，成都高新區(qū)“企業(yè)訴求協(xié)同解決平臺(tái)”投入試運(yùn)行，精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)訴求，加速區(qū)域產(chǎn)業(yè)培育。
基于成都高新區(qū)內(nèi)交通運(yùn)輸行業(yè)公司辦理經(jīng)營許可證以及相關(guān)證件的需求越來越大，今年以來，成都高新區(qū)規(guī)劃國土建設(shè)局以“網(wǎng)絡(luò)理政”為切入口加大改革力度，著力建設(shè)交通政務(wù)掌上網(wǎng)廳。
●功能：
涵蓋服務(wù)、監(jiān)管、監(jiān)督三大板塊功能，共5個(gè)大類、18項(xiàng)業(yè)務(wù)。
●特點(diǎn)：
實(shí)現(xiàn)“足不出戶”辦證，還能助力行業(yè)主管部門對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位監(jiān)管，同時(shí)接受社會(huì)監(jiān)督、實(shí)現(xiàn)陽光政務(wù)。
現(xiàn)在已有33個(gè)辦事事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)在線全流程辦理，包括道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營許可、機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營登記、網(wǎng)約車駕駛員證及車輛運(yùn)輸證等。到2019年，通過該系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)所有交通運(yùn)輸相關(guān)證件的在線辦理。
使用方式
1、進(jìn)入了“成都高新交通政務(wù)掌上網(wǎng)廳”界面。
2、查看系統(tǒng)中“辦證指南”，選擇辦理業(yè)務(wù)。“辦證指南”為企業(yè)經(jīng)辦人員說明辦理各項(xiàng)證件的辦理?xiàng)l件、所需材料、辦理程序等事項(xiàng)。
3、在“我要辦證”一欄中，申請(qǐng)人只需將自己的申請(qǐng)材料拍照上傳后，就可以查看交通運(yùn)輸主管部門在后臺(tái)的審核進(jìn)度。
4、制證只需一天時(shí)間，申請(qǐng)人可以選擇自取或郵寄服務(wù)。
使用成都高新政務(wù)掌上網(wǎng)廳，不僅省去了打印和跑路的麻煩，還可以實(shí)時(shí)在網(wǎng)上查看辦理進(jìn)度。
“企業(yè)訴求協(xié)同解決平臺(tái)”著眼精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)，建立了倍增計(jì)劃企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、上市企業(yè)、新經(jīng)濟(jì)梯度培育企業(yè)、龍頭房地產(chǎn)和建筑企業(yè)、重點(diǎn)商貿(mào)服務(wù)企業(yè)等7類重點(diǎn)企業(yè)名錄，整合“部門+功能區(qū)+街道+商業(yè)樓宇”等多維度服務(wù)力量，構(gòu)建起“1+7+N”的企業(yè)服務(wù)體系。
“1+7+N”的企業(yè)服務(wù)體系
1即企業(yè)服務(wù)中心，7是7類業(yè)務(wù)，N是多個(gè)部門、街道、樓宇。
服務(wù)范圍：
該平臺(tái)先期已篩選了7類252家企業(yè)進(jìn)行服務(wù)，其中包括18家倍增企業(yè)、108家新經(jīng)濟(jì)梯度培育企業(yè)。
特點(diǎn)：
目前，成都高新區(qū)已明確了24個(gè)部門職責(zé)，為每家企業(yè)都匹配了1名掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、1個(gè)主管部門、1個(gè)產(chǎn)業(yè)牽頭部門、1個(gè)功能區(qū)牽頭部門，確定了企業(yè)服務(wù)對(duì)口處室、責(zé)任人、聯(lián)系人。
核心處理流程：
該平臺(tái)以企業(yè)服務(wù)中心串聯(lián)了成都高新區(qū)24個(gè)部門，由企業(yè)服務(wù)中心對(duì)接企業(yè)訴求，經(jīng)過梳理后按照問題導(dǎo)向的原則轉(zhuǎn)給各相關(guān)職能部門辦理。
該平臺(tái)采用全流程、可追溯、全公開的方式，企業(yè)訴求處理時(shí)間與政務(wù)服務(wù)效率直接掛鉤，通過系統(tǒng)評(píng)估，直接對(duì)訴求解決流程與效率進(jìn)行考量評(píng)估，以確保每個(gè)訴求都能落實(shí)。
成都高新區(qū)將深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，加快構(gòu)建方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系，精準(zhǔn)高效服務(wù)辦事群眾和企業(yè)，助力民營經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，凝心聚力建設(shè)國家高質(zhì)量發(fā)展示范區(qū)。
（原標(biāo)題：推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”!成都高新打造2個(gè)網(wǎng)上辦事平臺(tái)）
