本文來(lái)自微信公眾號(hào)“AF智慧城市網(wǎng)”。
智能政務(wù)，又稱“智慧政府”，是智慧城市的重要組成部分。發(fā)展智能政務(wù)，既是一項(xiàng)利民的舉措，也是提升政府行政效率的一種數(shù)字化手段。
智慧政務(wù)通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”構(gòu)建智慧型政府，利用云計(jì)算、移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，提高政府的智能水平，形成高效便民的新型政府，實(shí)現(xiàn)由“電子政務(wù)”向“智慧政務(wù)”的轉(zhuǎn)變，簡(jiǎn)化群眾辦事環(huán)節(jié)、提升政府行政效能。
越來(lái)越多的城市投入使用智慧政務(wù)，提高群眾辦事效率，提供更高效便捷的便民服務(wù)。
焦作市武陟縣建立市場(chǎng)主體服務(wù)信息平臺(tái)、“證照聯(lián)辦”平臺(tái)
近兩年來(lái)，武陟縣力推“智慧政務(wù)”建設(shè)，在全省建立“市場(chǎng)主體服務(wù)信息平臺(tái)”和“全程電子化食品許可‘證照聯(lián)辦’平臺(tái)”，在全省創(chuàng)新提出“三告知三認(rèn)領(lǐng)”工作機(jī)制，有效促優(yōu)營(yíng)商環(huán)境。武陟縣推行信息化系統(tǒng)應(yīng)用，建立“武陟縣市場(chǎng)主體服務(wù)信息平臺(tái)”，對(duì)全縣各單位履行行政許可、事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)、執(zhí)法監(jiān)管等信息進(jìn)行收集統(tǒng)計(jì)，實(shí)行“紅黃綠”警示和重點(diǎn)事項(xiàng)催辦制度，提升政務(wù)服務(wù)管理精準(zhǔn)化、智能化水平。
承德市平泉醫(yī)療保障局不斷提升“智慧政務(wù)”便民服務(wù)能力
為切實(shí)方便廣大居民，提高辦事效率，平泉市醫(yī)療保障局聚焦群眾網(wǎng)上辦事需求，積極引導(dǎo)網(wǎng)上辦事新方式，提升“智慧政務(wù)”便民服務(wù)能力，將河北省醫(yī)療保障信息平臺(tái)醫(yī)保專線連接到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)，將醫(yī)保公共服務(wù)基層服務(wù)網(wǎng)廳連接到各村。河北省醫(yī)療保障局官網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)已全面推廣使用，實(shí)現(xiàn)了信息互聯(lián)互通，減少了群眾奔波的時(shí)間，提高了辦事效率，提升了群眾的幸福感。
煙臺(tái)市蓬萊區(qū)“數(shù)聯(lián)網(wǎng)+人工智能”引領(lǐng)智慧政務(wù)新體驗(yàn)
煙臺(tái)市蓬萊區(qū)將AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，AI監(jiān)測(cè)分析、可視化數(shù)據(jù)等“數(shù)聯(lián)網(wǎng)+人工智能”技術(shù)，與政務(wù)服務(wù)深度融合，引領(lǐng)智慧政務(wù)新體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“數(shù)字化、智能化”管理。“AR+數(shù)據(jù)場(chǎng)景”，實(shí)現(xiàn)資源調(diào)用合理化。利用AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)將窗口位置信息數(shù)據(jù)、視頻監(jiān)控資源、設(shè)施設(shè)備狀態(tài)等虛擬信息內(nèi)容與全景監(jiān)控?cái)z像頭收集到的真實(shí)場(chǎng)景進(jìn)行融合、集成、疊加，自動(dòng)在對(duì)應(yīng)場(chǎng)景附加數(shù)據(jù)標(biāo)簽標(biāo)識(shí)。管理人員通過(guò)各類標(biāo)簽可獲取關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)窗口服務(wù)人員、設(shè)施設(shè)備等多種資源的合理調(diào)用。
數(shù)據(jù)“跑出”齊齊哈爾智慧政務(wù)加速度
近年來(lái)，齊齊哈爾市加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，突出數(shù)字政務(wù)主線，以政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)為支撐，從供給側(cè)和需求側(cè)兩端發(fā)力，讓數(shù)據(jù)跑出了審批服務(wù)便利化的加速度。齊齊哈爾市委市政府打造“智慧政務(wù)”這項(xiàng)民心工程，強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，以數(shù)據(jù)為核心，集中推進(jìn)三大平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建數(shù)字政務(wù)服務(wù)體系，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)方式轉(zhuǎn)變。并構(gòu)建“云+數(shù)+應(yīng)用+安全”的技術(shù)體系和全市一盤(pán)棋框架，與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)深度融合，先行打造不動(dòng)產(chǎn)、公積金、公證處全市“一張網(wǎng)”，在主城區(qū)初步實(shí)現(xiàn)部分領(lǐng)域和民生事項(xiàng)審批智能化、服務(wù)自助化、辦事移動(dòng)化，并向市縣鄉(xiāng)三級(jí)延伸拓展，將政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入平臺(tái)運(yùn)行和管理，最終實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。
石家莊：打造智慧政務(wù)平臺(tái)智慧應(yīng)用拔節(jié)生長(zhǎng)
為了為廣大企業(yè)和群眾“辦好事、辦實(shí)事”，石家莊聯(lián)合華為云共同就現(xiàn)有各部門(mén)進(jìn)行資源整合，統(tǒng)一服務(wù)入口，集成公共服務(wù)內(nèi)容，最終建成全市公共服務(wù)移動(dòng)端總?cè)肟?mdash;—“掌上石家莊·石i民”APP，從民政、人社、衛(wèi)健、醫(yī)保、公積金、文旅、體育等方面，讓群眾和企業(yè)體驗(yàn)到指尖辦事的便捷暢快?；菝?rdquo;之外，華為云還為石家莊打造了“掌上石家莊”黨政協(xié)同辦公線上平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)各政務(wù)部門(mén)數(shù)萬(wàn)名公職人員協(xié)同辦公，有效提升了各級(jí)黨政機(jī)關(guān)信息化建設(shè)水平和工作效率，極大推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)，開(kāi)創(chuàng)“指尖辦公”新局面。
結(jié)語(yǔ)：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”將政務(wù)服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合，進(jìn)行智能化、人性化的服務(wù)創(chuàng)新，群眾感受到人性化政務(wù)服務(wù)，不斷獲得更大的幸福感。
