Gartner的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，中國企業(yè)已經(jīng)有30％的銷售收入源自數(shù)字化，有近50％的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，同時(shí)有29％的中國企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字業(yè)務(wù)的拓展階段，這些數(shù)據(jù)都高于全球的平均水平。
這表明由于電子商務(wù)的迅猛發(fā)展和智能手機(jī)的全面普及等原因，中國的數(shù)字化進(jìn)程在一些領(lǐng)域，尤其是面向消費(fèi)者的領(lǐng)域，比如銀行業(yè)、零售業(yè)等已經(jīng)領(lǐng)先于全球平均水平，并且一些傳統(tǒng)行業(yè)也逐漸在將數(shù)字化轉(zhuǎn)型列為重點(diǎn)工作。
CIO面臨的四大挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)建議
隨著數(shù)字業(yè)務(wù)的深入發(fā)展，CIO的工作內(nèi)涵和外延都在發(fā)生變化，企業(yè)對(duì)CIO的定位已經(jīng)由交付型轉(zhuǎn)變成為IT和業(yè)務(wù)相結(jié)合的運(yùn)營型。企業(yè)對(duì)CIO在數(shù)字業(yè)務(wù)方面的期望越來越高，CIO面臨著越來越大的內(nèi)部和外部壓力，如無法滿足數(shù)字化的期望，需要快速交付和擴(kuò)大數(shù)字化成功等。
CIO必須掌握數(shù)字業(yè)務(wù)所要求新的領(lǐng)導(dǎo)角色和工作技能，積極應(yīng)對(duì)數(shù)字業(yè)務(wù)帶來的挑戰(zhàn)：
（1）整體預(yù)算增幅放緩，如何分配；
（2）缺乏支持?jǐn)?shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的企業(yè)文化及數(shù)字化人才，這已經(jīng)成為企業(yè)拓展數(shù)字業(yè)務(wù)兩個(gè)最大的障礙；
（3）CIO的工作將會(huì)因數(shù)字化而改變，數(shù)字業(yè)務(wù)的擴(kuò)展推動(dòng)了CIO工作的變革，增長是業(yè)務(wù)的首要任務(wù)，CIO必須融入到企業(yè)全球化及市場(chǎng)份額擴(kuò)展的數(shù)字化業(yè)務(wù)中來；
（4）42％的中國CIO兼任首席數(shù)字官的職責(zé)，在保障IT有效運(yùn)營的同時(shí)，肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)數(shù)字業(yè)務(wù)的重任。
順勢(shì)而為，自我突破
唯一不變的是變化本身，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的迅猛發(fā)展，CIO已經(jīng)置身日新月異的變化浪潮之中，唯有順勢(shì)而為，才能立于不敗之地。
數(shù)字業(yè)務(wù)正在逐漸重塑產(chǎn)品、服務(wù)、行業(yè)等結(jié)構(gòu)，企業(yè)的數(shù)字化是一個(gè)漫長的過程，不可能一蹴而就，CIO必須持續(xù)推動(dòng)，通過數(shù)字化建設(shè)來改變陳舊的工作模式，更加注重業(yè)務(wù)導(dǎo)向，更加關(guān)注數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及分析。
（1）清楚地了解業(yè)務(wù)增長目標(biāo)，特別是全球化戰(zhàn)略，使用技術(shù)來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長目標(biāo)。制定戰(zhàn)略來適應(yīng)新興技術(shù)，擴(kuò)展數(shù)字業(yè)務(wù)，重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)影響因素以及業(yè)務(wù)回報(bào)因素。
（2）隨著IT預(yù)算增長放緩，更加謹(jǐn)慎地分配IT支出的組合，應(yīng)該優(yōu)化傳統(tǒng)IT的支出，以便可以在新興數(shù)字技術(shù)上投入更多資金，從傳統(tǒng)運(yùn)維轉(zhuǎn)移到數(shù)字化業(yè)務(wù)擴(kuò)展的方向。
（3）CIO兼任數(shù)字官的職責(zé)，需要進(jìn)一步提升自己的知識(shí)、技能，同時(shí)必須從公司戰(zhàn)略出發(fā)掌握數(shù)字業(yè)務(wù)的整體領(lǐng)導(dǎo)技能，提升部門協(xié)作工作效率及效果。
（4）推動(dòng)企業(yè)文化、組織架構(gòu)等的變革，使之圍繞數(shù)字化業(yè)務(wù)增長目標(biāo)而設(shè)立，同時(shí)注重培養(yǎng)數(shù)字化人才，克服數(shù)字業(yè)務(wù)擴(kuò)展的障礙。
數(shù)字化已不是未來，敢于自我突破和優(yōu)先創(chuàng)新的企業(yè)已經(jīng)在數(shù)字化業(yè)務(wù)中贏得先機(jī)，在業(yè)務(wù)敏捷性和成本優(yōu)化方面直接獲利，現(xiàn)在企業(yè)CIO必須著手布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型，關(guān)注數(shù)字化業(yè)務(wù)的成功，擔(dān)任起業(yè)務(wù)變革和創(chuàng)新方面的重任。
