現(xiàn)如今，新零售儼然已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)零售新風(fēng)口，從阿里、京東、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的動作中便可以看出來。互聯(lián)網(wǎng)巨頭對于新零售的加持雖然在一定程度上提升了人們對于新零售的認(rèn)知度，但同時也將新零售帶進(jìn)了一個怪圈里，讓很多人誤以為新零售就是電商的延續(xù)和發(fā)展。
新零售時代的來臨打開了一扇讓我們思考新的發(fā)展方向的鑰匙，對于原有電商體系內(nèi)元素角色的重新認(rèn)識和建構(gòu)，正在讓我們重新認(rèn)識原來的電商架構(gòu)，并且開啟電商后時代的發(fā)展新篇章。我們都知道，互聯(lián)網(wǎng)時代的電商其實是一個流量從線下轉(zhuǎn)移都線上的過程，其本質(zhì)上并未改變行業(yè)本身，于是，當(dāng)線下的流量轉(zhuǎn)移完畢，我們便開始尋找新的發(fā)展方式。
根據(jù)我們對于新零售最直接的理解，就是簡單地認(rèn)為新零售是一個線上和線下融合的過程。以阿里、騰訊、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭不斷對線下商超進(jìn)行深度布局更加說明了這一點。正是因為如此，很多人會簡單地認(rèn)為所謂的新零售其實就是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們將獲取流量的渠道從線上轉(zhuǎn)移到了線下而已。其實不然，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們之所以會布局線下商超，其中一個很重要的點就在于這些線下的商超被當(dāng)成了互聯(lián)網(wǎng)巨頭用來提升用戶體驗的線下場景。
另外，新零售并不僅僅只是布局線下場景這么簡單，借助大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)行業(yè)的生產(chǎn)和供給方式進(jìn)行深度改變，才是它真正帶來巨大發(fā)展?jié)摿Φ年P(guān)鍵所在。所以，如果我們僅僅只是將新零售看成是電商的變種，抑或是新的電商模式的話，或許從一開始，我們就已經(jīng)曲解了新零售最本質(zhì)的意義和內(nèi)涵。
巨頭們紛紛加持，新零售儼然成為風(fēng)口在這個搶錢的年代，你速度慢了，都可能會被淘汰，遇到機(jī)會一定要抓住，如果過去你錯過了機(jī)會，那么這次千萬不要錯過，把握互聯(lián)網(wǎng)趨勢了解賺錢機(jī)會信：一五一八一二四七四八零。我們始終都不能低估巨頭們在推動整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中的力量，新零售行業(yè)同樣如此。雖然馬云在云棲大會上提出“新零售”概念之后，人們都知道未來將會是新零售的時代，但是真正將新零售落地到具體的實際上，還需要一個“引路人”，這個引路人正是以阿里、騰訊、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。他們在新零售領(lǐng)域的亂戰(zhàn)，布局都在讓我們對于新零售的印象變得清晰。
如果說，馬云對于新零售的義無反顧說明了他對趨勢把握的準(zhǔn)確的話，那么，阿里在落地新零售上的行動則是體現(xiàn)在他們強(qiáng)大的執(zhí)行力上。我們看到，在新零售被馬云提出之后，阿里便開始了布局新零售的相關(guān)執(zhí)行。無論是資本運(yùn)作大型的實體商超，還是深度加持新零售相關(guān)的技術(shù)，阿里開始了一段與新零售的奇妙旅程。在經(jīng)過幾年的發(fā)展之后，我們看到新零售在阿里財報當(dāng)中的份額不斷增加，大有抵消傳統(tǒng)電商的意思，正在成為擔(dān)綱下一個阿里財報增長的全新引擎。
再看騰訊。雖然騰訊對于新零售的謀篇布局不及阿里那樣高調(diào)，但是它在資本布局新零售的路上卻是一點都沒有閑著。在布局線下的大型實體商超上，騰訊不僅與阿里同場競技，而且在流量賦能上，騰訊更是以微信為流量輸出端口，通過小程序的開放不斷給外部的行業(yè)進(jìn)行流量賦能。相對于阿里在布局新零售上的駕輕就熟，騰訊對于新零售的布局主要體現(xiàn)在資本運(yùn)作和流量賦能上，通過這種方式，騰訊在新零售上的話語權(quán)同樣開始增加。
最后看京東。盡管京東在體量上不及阿里、騰訊強(qiáng)大，但是他們對于新零售布局的熱情卻一點都不必他們?nèi)?。由于京東本身就是傳統(tǒng)電商出身，再加上他們在自營這一塊做得比較好，所以，我們看到京東在新零售的布局上同樣有先天適應(yīng)的基因。京東除了將新零售相關(guān)的新技術(shù)應(yīng)用到具體的流程和環(huán)節(jié)上之外，另外一個很重要的點就是它在新零售技術(shù)的加持上表現(xiàn)得更加義無反顧，甚至說很多時候，京東對于新零售相關(guān)技術(shù)的加持和落地應(yīng)用要比阿里還要深度。因此，我們看到很多新技術(shù)在新零售上的應(yīng)用上，京東表現(xiàn)出來的那種熱情和決絕更加值得我們敬佩。
正是以阿里、騰訊和京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的加持，所以，我們才看到了當(dāng)下諸多以新零售為根本落腳點的新物種的出現(xiàn)。對于新零售來講，它所需要投入的技術(shù)、資金和人力遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比電商時代大。因為新零售并不僅僅只是需要搭建一個平臺，進(jìn)行流量賦能，還要去做傳統(tǒng)電商時代不需要做的東西，比如物流，比如線下場景，比如新技術(shù)的研發(fā)和落地等。正是因為這個方面，我們才會說以阿里、騰訊、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的入局，才真正讓新零售被更多人認(rèn)識，也正是他們的榜樣作用才會讓如此多的新零售的參與者們義無反顧地投身到新零售的波濤里來。
互聯(lián)網(wǎng)思維作祟，新零售正在走入怪圈
盡管以阿里、騰訊、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭對于新零售的加持將人們對于新零售的認(rèn)識提升到了一個全新水平上，但是正是由于由于人們依然沒有擺脫互聯(lián)網(wǎng)思維的影響，甚至簡單地認(rèn)為所謂的新零售就是電商的再度延續(xù)和發(fā)展，所以，開始將新零售進(jìn)入到了怪圈里。簡單地認(rèn)為新零售就是電商變種，簡單地把新零售等同于電商的思維普遍存在，正是因為如此，我們才看到人們對于新零售的認(rèn)識正在從高空跌落到塵埃，從仙界落入都凡塵。
簡單地認(rèn)為新零售就是搭建平臺，忽略了新零售的本質(zhì)意義和內(nèi)涵。由于互聯(lián)網(wǎng)思維的作祟，人們會簡單地認(rèn)為所謂的新零售就是一個新的賦能方式，只需要搭建一個平臺進(jìn)行賦能即可。然而，正如新零售的核心意義在于打通線上和線下一樣，新零售并非僅僅只是搭建平臺這么簡單。在電商時代，很多平臺方不愿意去做的事情，在新零售時代，平臺方必須真正深度參與到其中才能完成。
在我看來，新零售并非僅僅只是搭建平臺這么簡單，它的更多的意義在于我們?nèi)绾瓮ㄟ^更多新的方式來激活用戶活力。無論是線下場景的布局，還是線上新零售技術(shù)的推進(jìn)，新零售其實都在開啟一個無孔不入，無所不包的全新時代。
未來，新零售并非僅僅只是搭建平臺，而是將會深度介入到供應(yīng)鏈、技術(shù)、場景建設(shè)等諸多領(lǐng)域當(dāng)中，通過這種深度參與來給B端更多新的輔助，從而讓新零售真正開啟一個全新的發(fā)展階段，而不僅僅只是一個平臺模式和流量輸送。
簡單地認(rèn)為新零售就是打通線上和線下，忽略了新零售生態(tài)建設(shè)的作用。雖然打通線上和線下，實現(xiàn)兩者之間的同意對于促進(jìn)新零售行業(yè)的發(fā)展來講非常重要，但是如果我們將新零售看做僅僅只是打通線上和線下的操作的話，勢必會把新零售帶入一種相對平庸的發(fā)展?fàn)顟B(tài)里。
打通線上和線下，實現(xiàn)線上和線下流量的自由流動僅僅只是一個方面，未來更多的方面還體現(xiàn)在新零售的生態(tài)建設(shè)上面。除了流量的自由流動之外，我們還需要關(guān)注新零售的生態(tài)鏈條的打造。比如，打造新零售的供應(yīng)鏈；比如，打造不同的場景；比如，開發(fā)不同的新技術(shù)工具等等。所謂的新零售是一個涵蓋諸多方面，諸多流程和環(huán)節(jié)的工作，僅僅只是將新零售看做是一個線上和線下這么簡單，顯然太過簡單，太過互聯(lián)網(wǎng)化了。
未來，新零售帶來的流量在線上和線下的自由流動僅僅只是一個方面，而真正能夠搭建一個生態(tài)體系，通過這個生態(tài)體系來重新建構(gòu)一個基于新零售的骨架而來的生態(tài)體系，才是保證未來新零售是否能夠獲得巨大發(fā)展的關(guān)鍵所在。
簡單地認(rèn)為新零售就是流量觸角的再度延伸，忽略了活躍流量的巨大作用。我們看到在新零售被提出之后的幾年內(nèi)，以阿里、騰訊、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始與永輝超市、三江購物、銀泰百貨、大潤發(fā)等傳統(tǒng)實體商超產(chǎn)生更多的聯(lián)系，這些聯(lián)系包括資本層面和技術(shù)層面，于是，人們開始簡單地認(rèn)為所謂的新零售就是獲取流量從線上為主延伸到了線下為主。這其實同樣是互聯(lián)網(wǎng)思維作祟的結(jié)果。
因為互聯(lián)網(wǎng)時代所有的運(yùn)營方式和手段幾乎都是通過不同的渠道來獲取流量而已，于是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們將流量觸角深入到了線下實體商超的時候，人們會簡單地認(rèn)為實體商超是新的流量獲取方式。其實不然，我們看到的互聯(lián)網(wǎng)巨頭將觸角深入到了線下的實體商場，更多的是在尋找更多的能夠激活用戶的場景，而非僅僅只是通過線下場景來獲取流量這么簡單。
因此，簡單地將新零售深入到線下的實體商超簡單地看做是一個新型流量的入口，大大忽略了線下實體商超對于活躍流量的作用。相對于線上海量的注冊用戶來講，線下實體商超里活躍的，產(chǎn)生真實購買的用戶更多。從這個層面上來看，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們對于線下實體商超的布局更多地體現(xiàn)在獲取活躍流量的數(shù)據(jù)、訂單、通過場景的豐富來激活流量等諸多方面，而非僅僅只是搭建一個線下的平臺這么簡單。
簡單地認(rèn)為新零售就是電商變種，忽略了新零售的獨特性?；蛟S，馬云在提出“新零售”概念的時候，人們會和電商剛剛興起時候一樣，簡單地認(rèn)為這僅僅只是他提出的另外一個概念而已。但是，正如馬云在提出新零售的時候所講的那樣，新零售是一個全新物種，它與電商并無任何關(guān)系，簡單地將新零售等同于電商的說法最終將會把新零售的發(fā)展帶入到死胡同。
其實，新零售是一個與電商完全不同的概念，無論是從商業(yè)模式上，還是從底層邏輯上來看，新零售其實都是一個全新物種。因此，如果簡單地認(rèn)為新零售就是電商變種，新零售就是電商，相當(dāng)于把新零售帶入到了一個非常尷尬的境地里，而不是把新零售看成了一個全新的物種。
新零售是一個全新的物種，它帶來的是對于傳統(tǒng)商業(yè)的重塑，對于人們消費(fèi)行為和習(xí)慣的再度建構(gòu)。如果我們能夠認(rèn)識到新零售的這種不同，如果我們能夠認(rèn)識到新零售的獨特性，我們才能夠從根本上找準(zhǔn)新零售的發(fā)力點，從而將會把新零售的發(fā)展帶入到一個全新的發(fā)展階段。
以阿里、騰訊、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們對于新零售的加持讓我們看到了未來諸多的發(fā)展可能性，并且真正將行業(yè)的發(fā)展帶入到了新零售時代。然而，由于互聯(lián)網(wǎng)思維的作祟，人們會簡單地認(rèn)為所謂的新零售就是電商，就是流量的再度輸送，就是平臺的再度搭建，這顯然無法真正看到新零售的真正魅力和潛質(zhì)。
只要真正將新零售看成是一個全新物種，而非落入到電商思維的俗套里，我們才能真正找到一條驅(qū)動新零售發(fā)展的全新邏輯，從而將會把我們的生活帶入到一個全新的發(fā)展階段，并將會開啟我們對于新零售的全新想象里。隨著新零售的技術(shù)研發(fā)、場景打造、供應(yīng)鏈打通等環(huán)節(jié)的完成，一個真正屬于新零售的全新時代或許才能真正來臨，而不僅僅只是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的新零售，對于普通入局者來講僅僅只是一個新的電商變種而已。
（原標(biāo)題：互聯(lián)網(wǎng)巨頭的新零售，擁抱風(fēng)口者的新電商）
