互聯(lián)網(wǎng)正在改變?nèi)藗兊纳?、休閑與工作，改變?nèi)祟惿鐣姆椒矫婷?，世界正在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代。未來互聯(lián)網(wǎng)時代是一個什么樣的特征，會表現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢呢？我們認(rèn)為未來會表現(xiàn)為六個方面的發(fā)展趨勢。
第一、跨界融合
互聯(lián)網(wǎng)+本身就是一種跨界，跨界思維是一種“普適智慧”，不是只有創(chuàng)新時，才需要跨界；也不是需要跨界了，才去做跨界的準(zhǔn)備?？缃?，首先必須跨越思維觀念之“界”；跨界，應(yīng)該成為一種行為方式。組織內(nèi)部一定要動態(tài)化、柔性化、協(xié)同化，形成靈動可變的柔性組織，才能齊力推動外部的跨界。樂視的超級電視為人稱道，現(xiàn)在居然出手機(jī)、汽車。
互聯(lián)網(wǎng)之于其它產(chǎn)業(yè)，帶來沖擊是必然的，而且是不可逆的。融合是一種氣度，融合是一種力量，融合是一種勇氣，融合是一種追求。融合讓你適者生存，融合讓你掌控能量。產(chǎn)業(yè)的沖擊會很普遍，產(chǎn)業(yè)的顛覆會少有發(fā)生，產(chǎn)業(yè)的融合會成為流行。
第二、創(chuàng)新驅(qū)動
我們所處的時代，有人稱之為信息經(jīng)濟(jì)、有人說創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)。這說明時代處于動態(tài)變化中，另外，表明這些因素在這個特定階段愈發(fā)表現(xiàn)出其重要性和主導(dǎo)性。
驅(qū)動要素的選擇不能再停留在被GDP推動、被利益集團(tuán)攜裹、被失速風(fēng)險制約的傳統(tǒng)模式了，需要逐步形成新范式。中國粗放的資源驅(qū)動型增長方式早就難以為繼，必須轉(zhuǎn)變到創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展這條正確的道路上來。同時，要敢于打破壟斷格局與條框自我設(shè)限，破除束縛生產(chǎn)力發(fā)展的因素，建立可跨界、可協(xié)作、可融合的環(huán)境與條件。這正是互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)，用所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維來求變、自我革命，也更能發(fā)揮創(chuàng)新的力量。
科技創(chuàng)新在國家發(fā)展全局中居于什么位置？國家頒布的《關(guān)于深化體制機(jī)制改革加快實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的若干意見》旗幟鮮明地做出了回答：把科技創(chuàng)新擺在國家發(fā)展全局的核心位置，統(tǒng)籌科技體制改革和經(jīng)濟(jì)社會領(lǐng)域改革，統(tǒng)籌推進(jìn)科技、管理、品牌、組織、商業(yè)模式創(chuàng)新，統(tǒng)籌推進(jìn)軍民融合創(chuàng)新，統(tǒng)籌推進(jìn)引進(jìn)來與走出去合作創(chuàng)新，實現(xiàn)科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、開放創(chuàng)新的有機(jī)統(tǒng)一和協(xié)同發(fā)展。
政府的一些信號已經(jīng)足夠明確，國家現(xiàn)在處于向創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期。中國未來是創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造驅(qū)動型發(fā)展，發(fā)展是靠打破機(jī)制的藩籬，是靠更多的個人發(fā)揮創(chuàng)造精神，是靠協(xié)同創(chuàng)新、跨界創(chuàng)新、融合創(chuàng)新，這就是最不應(yīng)被忽視的“新常態(tài)”！
第三、重塑結(jié)構(gòu)
重塑結(jié)構(gòu)不僅是互聯(lián)網(wǎng)+所要帶來的，而是從互聯(lián)網(wǎng)這個時代就已經(jīng)開始了。信息革命、全球化、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)已打破了原有的社會結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、關(guān)系結(jié)構(gòu)、地緣結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)被重塑的同時帶來很多要素如權(quán)力、關(guān)系、連接、規(guī)則和對話方式的轉(zhuǎn)變。
互聯(lián)網(wǎng)變遷了關(guān)系結(jié)構(gòu)，摧毀了固有身份，如用戶、伙伴、股東、服務(wù)者等身份在一定條件下可以自由切換?；ヂ?lián)網(wǎng)改寫了地理邊界，也摧毀了原有的游戲規(guī)則以及管控模式。
商業(yè)模式不斷被創(chuàng)新，管理的邏輯也發(fā)生了長足的變化。生產(chǎn)者和消費者的權(quán)力重心發(fā)生重大遷移，連接、關(guān)系越來越成為企業(yè)追求的要素之一。監(jiān)管與控制，流量與屏蔽，都有了新的涵義與操作思路。
互聯(lián)網(wǎng)打破了固有的邊界，減弱了信息不對稱性，信息的民主化、參與的民主化、創(chuàng)造的民主化盛行，個性化、屌絲精神、屌絲思維越來越流行?；ヂ?lián)網(wǎng)讓社會結(jié)構(gòu)隨時面對不確定性，社群、分享大行其道，接觸點設(shè)計，卷進(jìn)方式設(shè)計成為企業(yè)管理者的必修課，而注意力、引爆點成為商業(yè)運營和品牌傳播中重點關(guān)注的要素。
互聯(lián)網(wǎng)降低了整個社會的交易成本，提升了全社會的運營效率。如購票原來要跑到售票點才能解決的問題，現(xiàn)在不到一分鐘就隨時隨地隨需可以在移動端完成。移動互聯(lián)網(wǎng)催生了持續(xù)在線，移動終端成為人的智能器官，隨時被連接。用戶的需求越來越多地發(fā)生在移動互聯(lián)網(wǎng)上，如通信的需求、信息的需求、傳播的需求、娛樂的需求、購物的需求等等。
互聯(lián)網(wǎng)可以把選擇權(quán)交給用戶，像海爾建立的互聯(lián)工廠，可以按照客戶的個性化需求定制空調(diào)。
互聯(lián)網(wǎng)還集成了大眾智慧，用戶參與設(shè)計，用戶參與創(chuàng)新，用戶參與傳播，用戶參與內(nèi)容創(chuàng)造，用戶對于物流、菜品的評價實際上是在參與管理。互聯(lián)網(wǎng)基于個體發(fā)端了“眾”經(jīng)濟(jì)，眾包、眾籌、眾創(chuàng)、眾挖，既是社會的新結(jié)構(gòu)，是商業(yè)的新格局，又是生活的新方式，是經(jīng)濟(jì)的新范式。
第四、尊重人性
百度百科云，人性，即人類天然具備的基本精神屬性。人類社會的一切，都是基本人性的映射。簡單講，人性即人的本性，如對于勝利的渴望，對尊重的重視，對與人相處的要求，對新鮮的好奇。當(dāng)然，懶、追求愜意隨性也是人性的一部分。
人性的光輝是推動科技進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)增長、社會進(jìn)步、文化繁榮的最根本的力量。尊重人性是互聯(lián)網(wǎng)最本質(zhì)的文化?；ヂ?lián)網(wǎng)除卻冷冰冰的技術(shù)性，其力量之強(qiáng)大最根本地也來源于對人性的最大限度的尊重、對用戶體驗的敬畏、對人的創(chuàng)造性發(fā)揮的重視。例如UGC，例如卷入式營銷，例如分享經(jīng)濟(jì)，都是透視人性、尊重人性的產(chǎn)物。
人性即體驗，人性即敬畏，人性即驅(qū)動，人性即方向，人性即市場，人性即需求，人性即合作。人性是連接的最小單元、最佳協(xié)議、最后邏輯；人性化是連接的歸宿，是融合的起點，是存在的理由。小到一次互動，大到一個平臺，都要基于人性思考、開發(fā)、設(shè)計、運營、創(chuàng)新和改進(jìn)。
人性是檢驗的標(biāo)尺，人性是關(guān)系的核心。重視人性、尊崇人性的機(jī)構(gòu)，可以為服務(wù)增值。君不見，海底撈、外婆家為什么每天有那么多的人排隊、等一個小時也無悔？傳統(tǒng)的行業(yè)、過去的服務(wù)談轉(zhuǎn)型、講升級，最根本的出發(fā)點不要忘記初心—基于人性！
五、開放生態(tài)
依靠創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)新驅(qū)動，同時要跨界融合、做協(xié)同，就一定要優(yōu)化生態(tài)。對企業(yè)、行業(yè)應(yīng)優(yōu)化內(nèi)部生態(tài)，并和外部生態(tài)做好對接，形成生態(tài)的融合性。更重要的是我們創(chuàng)新的生態(tài)，如技術(shù)和金融結(jié)合的生態(tài)，產(chǎn)業(yè)和研發(fā)進(jìn)行連接的生態(tài)等等。
“風(fēng)起于青萍之末，止于草莽之間。”好的生態(tài)激活創(chuàng)造性，放大創(chuàng)造力，孕育創(chuàng)意，促進(jìn)轉(zhuǎn)化，帶來社會價值創(chuàng)新;壞的環(huán)境、阻礙的規(guī)制、欠缺的生態(tài)則會扼殺創(chuàng)新于襁褓。
“開放度”決定行業(yè)、企業(yè)命運。未來的商業(yè)是無邊界的世界。在這個重要前提下，衡量企業(yè)跨界能力的一個關(guān)鍵因素，就是開放性、生態(tài)性夠不夠。
六、連接一切
跨界需要連接，融合需要連接，創(chuàng)新需要連接。連接是一種對話方式、一種存在形態(tài)，沒有連接就沒有“互聯(lián)網(wǎng)+’’;連接的方式、效果、質(zhì)量、機(jī)制決定了連接的廣度、深度與持續(xù)性。
連接是有層次的，可連接性是有差異的，連接的價值是相差很大的.但是連接一切是“互聯(lián)網(wǎng)+’’的目標(biāo)。連接一切有一些基本要素，包括技術(shù)(如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等等)、場景、參與者(人、物、機(jī)構(gòu)、平臺、行業(yè)、系統(tǒng))、協(xié)議與交互、信任等。這里，信任作為一個要素很多人未必理解或認(rèn)同，但它的確是最重要的因素之一。因為互聯(lián)網(wǎng)讓信息不對稱降低，連接節(jié)點的可替代性提高，只有信任是選擇節(jié)點或連接器的最好判別因素，信任讓“+”成立.讓連接的其他要素與信息不會阻塞、遲滯，讓某些節(jié)點不會被屏蔽。
