1.了解和定位客戶
這是大數(shù)據(jù)目前最廣為人知的應(yīng)用領(lǐng)域。很多企業(yè)熱衷于社交媒體數(shù)據(jù)、瀏覽器日志、文本挖掘等各類數(shù)據(jù)集，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)建預(yù)測(cè)模型，從而更全面地了解客戶以及他們的行為、喜好。
利用大數(shù)據(jù)，美國(guó)零售商Target公司甚至能推測(cè)出客戶何時(shí)會(huì)有Baby;電信公司可以更好地預(yù)測(cè)客戶流失;沃爾瑪可以更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)產(chǎn)品銷售情況;汽車保險(xiǎn)公司能更真實(shí)地了解客戶實(shí)際駕駛情況。
滑雪場(chǎng)利用大數(shù)據(jù)來(lái)追蹤和鎖定客戶。如果你是一名狂熱的滑雪者，想象一下，你會(huì)收到最喜歡的度假勝地的邀請(qǐng);或者收到定制化服務(wù)的短信提醒;或者告知你最合適的滑行線路。同時(shí)提供互動(dòng)平臺(tái)(網(wǎng)站、手機(jī)APP)記錄每天的數(shù)據(jù)——多少次滑坡，多少次翻越等等，在社交媒體上分享這些信息，與家人和朋友相互評(píng)比和競(jìng)爭(zhēng)。
除此之外，政府競(jìng)選活動(dòng)也引入了大數(shù)據(jù)分析技術(shù)。一些人認(rèn)為，奧巴馬在2012年總統(tǒng)大選中獲勝，歸功于他們團(tuán)隊(duì)的大數(shù)據(jù)分析能力更加出眾。
2.了解和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
大數(shù)據(jù)也越來(lái)越多地應(yīng)用于優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，比如供應(yīng)鏈或配送路徑優(yōu)化。通過(guò)定位和識(shí)別系統(tǒng)來(lái)跟蹤貨物或運(yùn)輸車輛，并根據(jù)實(shí)時(shí)交通路況數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)輸路線。
人力資源業(yè)務(wù)流程也在使用大數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化。Sociometric Solutions公司通過(guò)在員工工牌里植入傳感器，檢測(cè)其工作場(chǎng)所及社交活動(dòng)——員工在哪些工作場(chǎng)所走動(dòng)，與誰(shuí)交談，甚至交流時(shí)的語(yǔ)氣如何。美國(guó)銀行在使用中發(fā)現(xiàn)呼叫中心表現(xiàn)最好的員工——他們制定了小組輪流休息制度，平均業(yè)績(jī)提高了23%。
如果在手機(jī)、鑰匙、眼鏡等隨身物品上粘貼RFID標(biāo)簽，萬(wàn)一不小心丟失就能迅速定位它們。假想一下未來(lái)可能創(chuàng)造出貼在任何東西上的智能標(biāo)簽。它們能告訴你的不僅是物體在哪里，還可以反饋溫度，濕度，運(yùn)動(dòng)狀態(tài)等等。這將打開(kāi)一個(gè)全新的大數(shù)據(jù)時(shí)代，“大數(shù)據(jù)”領(lǐng)域?qū)で蠊残缘男畔⒑湍Ｊ剑敲丛杏渲械?ldquo;小數(shù)據(jù)”著重關(guān)注單個(gè)產(chǎn)品。
3.提供個(gè)性化服務(wù)
大數(shù)據(jù)不僅適用于公司和政府，也適用于我們每個(gè)人，比如從智能手表或智能手環(huán)等可穿戴設(shè)備采集的數(shù)據(jù)中獲益。Jawbone的智能手環(huán)可以分析人們的卡路里消耗、活動(dòng)量和睡眠質(zhì)量等。Jawbone公司已經(jīng)能夠收集長(zhǎng)達(dá)60年的睡眠數(shù)據(jù)，從中分析出一些獨(dú)到的見(jiàn)解反饋給每個(gè)用戶。從中受益的還有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“尋找真愛(ài)”，大多數(shù)婚戀網(wǎng)站都使用大數(shù)據(jù)分析工具和算法為用戶匹配最合適的對(duì)象。
4.改善醫(yī)療保健和公共衛(wèi)生
大數(shù)據(jù)分析的能力可以在幾分鐘內(nèi)解碼整個(gè)DNA序列，有助于我們找到新的治療方法，更好地理解和預(yù)測(cè)疾病模式。試想一下，當(dāng)來(lái)自所有智能手表等可穿戴設(shè)備的數(shù)據(jù)，都可以應(yīng)用于數(shù)百萬(wàn)人及其各種疾病時(shí)，未來(lái)的臨床試驗(yàn)將不再局限于小樣本，而是包括所有人!
蘋(píng)果公司的一款健康A(chǔ)PP ResearchKit有效將手機(jī)變成醫(yī)學(xué)研究設(shè)備。通過(guò)收集用戶的相關(guān)數(shù)據(jù)，可以追蹤你一天走了多少步，或者提示你化療后感覺(jué)如何，帕金森病進(jìn)展如何等問(wèn)題。研究人員希望這一過(guò)程變得更容易、更自動(dòng)化，吸引更多的參與者，并提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度。
大數(shù)據(jù)技術(shù)也開(kāi)始用于監(jiān)測(cè)早產(chǎn)兒和患病嬰兒的身體狀況。通過(guò)記錄和分析每個(gè)嬰兒的每一次心跳和呼吸模式，提前24小時(shí)預(yù)測(cè)出身體感染的癥狀，從而及早干預(yù)，拯救那些脆弱的隨時(shí)可能生命危險(xiǎn)的嬰兒。
更重要的是，大數(shù)據(jù)分析有助于我們監(jiān)測(cè)和預(yù)測(cè)流行性或傳染性疾病的暴發(fā)時(shí)期，可以將醫(yī)療記錄的數(shù)據(jù)與有些社交媒體的數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)分析。比如，谷歌基于搜索流量預(yù)測(cè)流感爆發(fā)，盡管該預(yù)測(cè)模型在2014年并未奏效——因?yàn)槟闼阉?ldquo;流感癥狀”并不意味著真正生病了，但是這種大數(shù)據(jù)分析的影響力越來(lái)越為人所知。
5.提高體育運(yùn)動(dòng)技能
如今大多數(shù)頂尖的體育賽事都采用了大數(shù)據(jù)分析技術(shù)。用于網(wǎng)球比賽的IBM SlamTracker工具，通過(guò)視頻分析跟蹤足球落點(diǎn)或者棒球比賽中每個(gè)球員的表現(xiàn)。許多優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)隊(duì)也在訓(xùn)練之外跟蹤運(yùn)動(dòng)員的營(yíng)養(yǎng)和睡眠情況。NFL開(kāi)發(fā)了專門的應(yīng)用平臺(tái)，幫助所有球隊(duì)根據(jù)球場(chǎng)上的草地狀況、天氣狀況、以及學(xué)習(xí)期間球員的個(gè)人表現(xiàn)做出最佳決策，以減少球員不必要的受傷。
大數(shù)據(jù)的五大應(yīng)用領(lǐng)域，你知道發(fā)揮的巨大的優(yōu)勢(shì)嗎？
