如今風(fēng)口再度來臨，我們都知道社交電商是風(fēng)口，那我們該怎么辦呢？讓我們慢慢告訴大家：社交電商注重的是人與人的信任以及交流。傳統(tǒng)電商注重的的是流量，通過付費(fèi)以及廣告獲取大量的的流量，然后進(jìn)行轉(zhuǎn)化成交，產(chǎn)品賣出了就是本事，就不管產(chǎn)品的其它。
而對于社交電商來說，流量并不是最重要的，把粉絲經(jīng)營好才是最關(guān)鍵的。我們家附近菜市場最近有一家賣豬肉的倒閉了。豬肉的價(jià)格還算特別的實(shí)惠，但是還是倒閉了。因?yàn)槿思野l(fā)現(xiàn)了，他們家拿死豬肉充當(dāng)新鮮的豬肉。這個(gè)事一下子所有人都知道了。盡管老板又道歉，又是優(yōu)惠，還是沒人敢去買了，到了最后，這家店鋪也就倒閉了。
做社交電商，和做這種菜市場豬肉鋪在某種程度上很相似：如果不弄虛作假，小區(qū)里的人都會去購買，一旦有問題，所有人都會跑光;如果賣的都是好產(chǎn)品，一個(gè)推一個(gè)，大家都會去買東西。
但如果出現(xiàn)問題或疑似有問題，壞名聲會傳的更快，以前的客人都會流失。正因?yàn)樯缃浑娚淌强可缃粚?shí)現(xiàn)粉絲的裂變，所以社交電商特別注重服務(wù)質(zhì)量。因?yàn)檫@是一個(gè)分享，互動(dòng)的陣營，一旦發(fā)現(xiàn)問題只有無條件處理，不然就會造成不良口碑。
1、社交電商與傳統(tǒng)電商、微商的最大區(qū)別
社交電商與傳統(tǒng)電商、微商的最大區(qū)別，其實(shí)就在于“粉絲思維”。把你的粉絲運(yùn)營好，讓你的粉絲不斷裂變，你才能把社交電商運(yùn)營好。但是，說到底，社交電商還是微商的進(jìn)化版，那么微商需要注意的地方，做社交電商同樣要注意。
2、領(lǐng)域細(xì)分
從引流開始，我們的賬號昵稱、頭像、簽名、定位都必須專業(yè)化，這是獲取買家信任減少溝通障礙重要的一步。如果我們從一開始就沒法讓顧客建立初步的信任感，再想繼續(xù)把給顧客運(yùn)營成粉絲，讓一個(gè)顧客裂變出更多的顧客。
3、打造個(gè)人品牌
則是要打造個(gè)人品牌，這也是以往微商時(shí)代常常強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)。再小的個(gè)體，也是一個(gè)品牌。粉絲對于社交電商的信任，其實(shí)就來自于我們對個(gè)人品牌的建設(shè)。很多時(shí)候，其實(shí)顧客不是因?yàn)樯唐范l(fā)生購買行為，而是因?yàn)橘u的人。
在傳統(tǒng)電商、微商業(yè)績紛紛下滑的今天，社交電商卻進(jìn)入了爆發(fā)期。抓住機(jī)會、彎道超車也有一個(gè)前提，那就是我們能找到不同，找到方法，超越同行讓我們順利起飛。
