筆者親身經(jīng)歷詐騙
作為一名律師，職業(yè)性質讓我對詐騙短信已經(jīng)“免疫”了，但就在這虛假的詐騙中，往往那些真實的信息，讓人很難辨別。有次一次去外地出差，從攜程定的機票，起飛前大約4、5個小時，航空公司給我發(fā)短信要取消航班，接著打電話給我說明情況，我當時一愣，因為這個電話確實顯示的是航空公司（后來知道是通過改號軟件改的），我的姓名、航班號以及身份證完全一致，后來我又致電航空公司與機場，發(fā)現(xiàn)這是套路，是詐騙！
攜程泄露信息案件簡介
2017年8月9日，申女士通過攜程手機APP軟件幫同事下單預訂了8月10日上午10點50分北京飛嘉峪關中間經(jīng)西安轉機的機票。當天上午，她收到一條署名“東方航空”的手機短信，告知其飛機因機械故障取消航班，讓其聯(lián)系客服辦理退票手續(xù)。申女士發(fā)核實該短信姓名、航班日期、起落地點、航班號、航空公司信息、訂票預留手機號與自己所訂機票無誤后，在騙子的誘導下先后被轉走近12萬元。事后，申女士將攜程和支付寶公司一并訴至法院，要求兩公司賠償。
2019年12月朝陽法院做出一審判決，經(jīng)過法院核實：攜程公司從2014年其，大量的機票詐騙短信蜂擁而至，其中的個人信息異常精確，不僅包含航班號、起降時間等完整的訂票信息，甚至包括乘機人姓名、訂票人手機號、身份證號等個人隱私信息！
異常精準的詐騙信息
法院在審理過程中，發(fā)現(xiàn)攜程的信息保護機制，由2014年的二級加密降低為2018年一級不加密。且在訂單界面及短信通知內容中也未明示消費者對于機票詐騙的注意措施。
最終，朝陽法院認定攜程公司存在信息安全漏洞，未盡到個人信息保管義務，判決攜程公司賠償申女士5萬元并賠禮道歉。
泄露旅客信息，攜程存在安全漏洞！這次法院判賠50000元！
2014年攜程因假機票門泄露信息
律師分析
其實旅客信息泄露是多方面的原因，攜程僅占其中之一。因為機票出票后，會在中國民航信息集團的信息平臺登記，航空公司、中航信工作人員、機票代理商均可瀏覽，包括攜程公司在內，以上人員均可能泄露。但經(jīng)過法院詳細調查，這起案件的源頭是初始銷售方，即攜程公司。
防范措施
安裝防詐騙第三方手機軟件，可以初步識別詐騙信息
泄露旅客信息，攜程存在安全漏洞！這次法院判賠50000元！
謹慎選擇第三方購票渠道，盡量從航空公司網(wǎng)站購買機票
泄露旅客信息，攜程存在安全漏洞！這次法院判賠50000元！
提高防詐騙意識，謹慎對待轉賬匯款及開通親密付、快捷支付等行為
泄露旅客信息，攜程存在安全漏洞！這次法院判賠50000元！
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