隨著PC互聯(lián)網(wǎng)的日趨飽和以及智能手機的飛速發(fā)展，移動支付市場迎來發(fā)展黃金期。眾所周知，移動支付擁有廣闊的市場發(fā)展前景，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，可謂是一塊巨大的蛋糕，誰都想搶先進入這個市場，分得一杯羹，因此市場競爭異常激烈。
從移動支付誕生以來，特別是掃二維碼方式以后，由于其順應(yīng)了方便客戶、快捷高效、客戶體驗好、準入門檻低等特點，客戶認知度高而快，使得移動支付迅速普及開來。這種普及速度、覆蓋面之廣，中國人沒有想到，全球包括高度發(fā)達的美國更沒有想到。
以支付寶錢包、微信支付為主的移動支付是在移動互聯(lián)網(wǎng)大潮下，中國最偉大的科技發(fā)明。這種發(fā)明對傳統(tǒng)支付方式乃至傳統(tǒng)金融都是顛覆性的。可以這樣說，坐在馬桶上等任何角落都可以
完成支付，至今仍然沒有看到如此方便的支付方式；乞丐都可以利用二維碼討要，至今為止沒有發(fā)現(xiàn)比其更普惠的金融。反過來，這也是其能夠迅速占領(lǐng)市場，全面普及，被消費者認可的根本性原因。因為他對消費者“太貼心”、太有用、太方便、體驗太好。
雖然監(jiān)管持續(xù)將移動支付定位在小額等限制措施上，不過，移動支付發(fā)展速度之快還是讓人驚嘆。
數(shù)據(jù)顯示，2018年第三季度，中國第三方支付移動支付市場交易規(guī)模達438357.3億元人民幣，環(huán)比增長11.52%。增速仍然保持在兩位數(shù)以上。
從市場份額來看，支付寶、微信占據(jù)了絕大部分份額，而留給包括大型商業(yè)銀行的空間過小了。支付寶、微信第三季度繼續(xù)占據(jù)移動支付市場絕對份額，達到92.53%，較上一個季度上升0.73%，支付寶53.71%、微信38.82%。其中支付寶顯示出強勢地位，市場份額從上季度的53.62%上升到53.71%，在保持行業(yè)第一的同時份額繼續(xù)保持上升。
在這個統(tǒng)計標志中如果包括商業(yè)銀行手機支付的話，那么其他所有主體市場份額只有7.47%。如果不包括商業(yè)銀行手機銀行數(shù)據(jù)，那么市場份額是多少，沒有看到統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
商業(yè)銀行在中國銀聯(lián)組織下，在移動支付市場這幾年攻城掠地，成效顯著。特別是云閃付掃碼支付后，加上坐公交零元活動等，使得云閃付概念快速深入人心，云閃付APP下載大幅度增加，整個商業(yè)銀行移動支付取得明顯進展。對支付寶、微信支付威脅不小，可謂嚇他們一大跳。如果不想給別人打工，月入十萬賺錢行業(yè)微信一五三二七柒三二柒九零，從大格局看，正在形成移動支付市場的三足鼎立格局：支付寶、微信支付、云閃付。這是難能可貴的。
必須認識到支付結(jié)算市場的大趨勢。整個支付結(jié)算市場向移動支付轉(zhuǎn)移是大勢所趨，不可逆轉(zhuǎn)。其中移動支付絕不會局限于目前的消費與理財投資、小額便民的“小目標”，而這個目標是監(jiān)管限制導(dǎo)致的，而不是市場與趨勢性形成的。移動支付的大目標是覆蓋所有支付結(jié)算市場。這就意味著未來移動支付市場競爭會更加激烈。
這種競爭有三股勢力：支付寶微信支付、中國銀聯(lián)為牽頭的手機銀行、外資移動支付機構(gòu)。如果外資這股勢力目前可以忽略不計的話，那么，前兩股勢力在移動支付市場未來幾乎會刺刀見紅般的競爭，這是沒有辦法回避的。
通過對支付寶、微信支付、云閃付三種都有掃碼支付的共同體驗，說實話云閃付無論在客戶體驗、方便高效、支付場景、C段滲透面、技術(shù)要求等方面都有不少提升空間。
同時，必須看到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是規(guī)模經(jīng)濟，具有先入為主的特點?？蛻羰褂脩T了支付寶微信支付，你把它奪過來讓其使用云閃付，難度確實大一些。
站在中國銀聯(lián)與商業(yè)銀行角度看，迅速爭奪移動支付市場必須背水一戰(zhàn)，已經(jīng)沒有退路。在明顯落后情況下，怎么辦？怎么追趕？除了從技術(shù)上增加客戶良好體驗以外，關(guān)鍵在于“真正以客戶為中心”，怎么講？
商業(yè)銀行與支付寶微信支付在對待客戶關(guān)于安全問題上一個最大區(qū)別是，前者往往以自我安全為第一，把安全的麻煩扔給客戶，比如讓客戶一遍又一遍輸入密碼，讓客戶層層設(shè)置密碼而且還有數(shù)字字母特殊符號等不同要求。這不說老年人，就是年輕人也搞暈了。經(jīng)常使用支付寶微信支付的人都知道，他們是把安全的麻煩事留給內(nèi)部后臺，通過大數(shù)據(jù)、云計算在后臺監(jiān)督追蹤安全問題、處理安全問題，不驚擾客戶，把方便簡單留給了客戶，因此那么多的老太太老大爺都在使用支付寶微信支付。
因此，中國銀聯(lián)與商業(yè)銀行競爭移動支付市場份額的第一步是：真正以客戶為中心，把其落實到底！
（原標題：移動支付市場競爭將日趨激烈）
