2018年，和移動互聯(lián)網(wǎng)的大多數(shù)行業(yè)紅利殆盡走向靜寂不一樣，社交電商突然強勢興起。消費場景的創(chuàng)新和用戶的幾何式增長，讓它成為投資人和行業(yè)創(chuàng)業(yè)者關(guān)注的一個最大變量。
以拼多多、云集、愛庫存為代表，一批社交類新型電商在不同的維度上爆發(fā)，穩(wěn)固多時的中心化電商格局被第一次打破，更深更大層面的用戶價值，則等待著被重新定義與挖掘。
通過社交電商這一年高度的起伏變化，我們似乎看到了，電商此前諸多的局限性和此后所要建構(gòu)的價值，也更加看懂了復(fù)雜廣闊中國市場的艱難和機遇。
作為行業(yè)新物種，社交電商的生長機制和差異化壁壘是什么？在哪些層面上，它和長期以往的電商、零售運行路徑又是相通的？好的社交電商標的長什么樣？它的創(chuàng)業(yè)下一站應(yīng)該往哪里走？
社交電商所代表的趨勢
1、自由職業(yè)化
社交電商前后也發(fā)展了幾年，現(xiàn)在的力量在向頭部集中。此前主流的模式是S2b2C，未來會更加混雜，
社交電商本質(zhì)是通過人的影響力，互相傳播，推薦商品。至于你是讓一群職業(yè)的人來影響別人，是讓你可以選擇，還是像拼多多一樣，干脆跟你職業(yè)沒關(guān)系，互相之間娛樂化的推薦，這些形式都是合理的。
核心的是你的模式要和你賣的貨匹配。換句話說，愛庫存如果讓那些兼職的人賣，是賣不掉的，因為你如果不去更深入了解品牌，就不知道怎么去賣？
至于消費者這端以后的演變，美國有20%的自由職業(yè)者，中國接下來也會大面積出現(xiàn)這樣的情況。你現(xiàn)在去工廠看的話，會發(fā)現(xiàn)員工流失率非常高，20幾歲的年輕人，一不高興跟上司吵架，就辭職回家了。他們是非常追求自由的，而這個社會也給他們一些自由職業(yè)的可能性，比如做社交電商，也能夠讓他生活下去。
背后的趨勢則是，將小B作為職業(yè)的這群人會越來越多，他們也不一定強求說往哪個方向發(fā)展，每個人的特質(zhì)都不一樣，她可能喜歡上直播平臺，或者就喜歡賣貨、寫文章。原來為什么自由職業(yè)做不了呢？因為自己既要批發(fā)，又要去收款，做小生意門檻很高。今天這些生意的基礎(chǔ)設(shè)施平臺化以后，你很容易就可以進入，門檻非常低。
2、去中心化與再中心化
在勞動力的整體分配上，將會再中心化?，F(xiàn)在都談去中心化，比如你們媒體的內(nèi)容，去中心化的生產(chǎn)，以前用專職記者，后來用兼職記者，或者聚合社會上的各種力量寫都可以，但現(xiàn)在又有一些東西開始呈現(xiàn)中心化的趨勢，比如呈現(xiàn)內(nèi)容的平臺中心化了，今日頭條和微博越來越大了，原來垂直的小媒體反而沒有了。
在這種情況下，平臺要如何維護住這些小B？本質(zhì)上，這些小B共性的事情，作為平臺你要去做，發(fā)揮個性的東西則讓他們自己干。
而且現(xiàn)在小B的紅利遠遠還沒有到達盡頭，中國應(yīng)該有幾千萬個線下小門店，幾千萬做生意的人，未來會更多。
3、部分將走向會員制
在社交電商平臺里，有一部分人賣貨，有一部分人是自己買貨，自己買貨的那邊就逐步變成會員，這是必然演進的過程，不是你做什么的結(jié)果，而是消費者需要什么。
當然，現(xiàn)在也有一些直接做會員制的消費企業(yè)，他們是整合外部的資源，做會員運營，但是它不控貨，這給消費者創(chuàng)造的價值不夠厚。
社交電商與用戶的這種關(guān)系，也意味著，今天社交電商有更多機會，讓工廠的好貨直接到達消費者手里。消費者的需求建議也更容易傳達到工廠，去做反向定制。
其實，早前京東淘寶都在做類似的事情，不過是以一種用戶調(diào)查與研究的形式。這很難走通，因為一些事情需要深度溝通，不是比誰力量強，而是一個信任度的問題。
社交電商創(chuàng)業(yè)的下一站
1、起步資源很重要
現(xiàn)在很多人看到機會，都想嘗試社交電商創(chuàng)業(yè)。要真正開啟這塊的創(chuàng)業(yè)，在流量端和供給端，你起步的時候最好是有一端的資源。因為本質(zhì)上供應(yīng)鏈是靠流量驅(qū)動的，如果沒有流量，談供應(yīng)鏈也是白扯。但流量的持續(xù)增長，又需要有供應(yīng)鏈的支撐，否則你發(fā)不出貨，或者沒什么好貨。
每個企業(yè)不一樣，但是做社交電商時，最好就有起步資源。
另外說到底，電商核心是一門用互聯(lián)網(wǎng)工具的零售生意。純互聯(lián)網(wǎng)出身的人做電商，到目前為止很少有做好的，我們看到了做買賣出身的人做電商，像劉強東原來開了七八年線下店；拼多多黃崢是做電商代運營出身的；云集肖尚略是淘寶上賣貨出身的。
回過頭來看這些年，電商創(chuàng)業(yè)者誰還在，活著的人具備什么特質(zhì)？本質(zhì)上它還是一個生意。一些新的電商企業(yè)干的很糟糕，問題在于它們不懂零售，庫存積壓很大，無法繼續(xù)做下去。
2、超越簡單買賣的供給關(guān)系
社交電商走到現(xiàn)在，仍然還有很多需要突破的地方。此前規(guī)模是壁壘，規(guī)模大了以后，產(chǎn)品供應(yīng)鏈就要強勢。另外，到這個階段，你光跟供應(yīng)商有采買關(guān)系是遠遠不夠的，因為你對供應(yīng)鏈的要求，不能再是看市場有什么東西，就去賣什么，而是根據(jù)用戶需求去開發(fā)一些新東西。
你怎么讓供應(yīng)商有很好的信任與協(xié)作？我認為往前走的趨勢是，你要跟供應(yīng)商形成一種超越簡單買賣的關(guān)系，互相信任，一起開發(fā)。這一點小米做的很好，比如投資參股你，幫你做起來。當然，股權(quán)只是一種關(guān)系，還有其他的關(guān)系，關(guān)鍵是你們怎么形成新的合作機制。
3、用技術(shù)機制去解決匹配問題
技術(shù)在社交電商創(chuàng)業(yè)中也很重要，技術(shù)核心解決的是匹配問題，匹配則是為了提升效率。
舉個例子，愛庫存每天差不多要上50個品牌的商品，每個品牌有十個款式，那么一天就要上500個款式。我作為一個小B，朋友圈可能就轉(zhuǎn)10到20個，怎么從中去選？愛庫存就要根據(jù)你過去幾個月的銷售情況，去開發(fā)一套推薦體系，減少你的焦慮，并提高交易效率。包括每一件商品進貨、退貨流程，以及小B的分潤等等，都要通過技術(shù)機制去解決。
4、社區(qū)團購會是新的機會嗎？
社交電商發(fā)展到這個階段，創(chuàng)業(yè)機會已經(jīng)不如此前多了。所以，現(xiàn)在也有很多人在開始嘗試做社區(qū)團購，本質(zhì)上，它是另外一種形態(tài)的社交電商。
這里面最重要的，是要考慮效率問題。我們算下來的結(jié)果是，這種模式的效率不高。舉個簡單的例子，我在這個社區(qū)里找了十個寶媽，買了十箱橘子，運貨路徑是北京某個批發(fā)市場，到小區(qū)門口，然后社區(qū)團長把貨搬到他家，或者小區(qū)的物業(yè)那里，然后再打電話通知每個人來拿。
再說團長的生存狀況，她要花很多的時間在里面，車來了必須收貨，搬到家里，然后分包，通知不同的人來拿，用戶來的時間也沒法標準化，這樣效率會非常低。所以，總的來說，從獲客、維護到最后的末端，整個效率我們認為都在變低，而生意不能讓效率變低，這是核心問題。
當然，大家可能也會想用流程和機制來解決，但它會讓你也往上抽，這就跟中心化的社交電商沒有太大區(qū)別了。況且很多門店店主本來就是做小區(qū)生意的，會分出很大的流量。
5、未來的空間與挑戰(zhàn)
現(xiàn)階段到未來三到五年，從趨勢上來看，頭部的社交電商都還有很大的發(fā)展空間，比如說拼多多的發(fā)展空間，在于它提升供應(yīng)鏈，提升更多優(yōu)質(zhì)商品的供給后，客戶的復(fù)購率和客單價的提升。
但到三、五年后，會到達一個節(jié)點，就是每個形態(tài)的社交電商可能會保留一家頭部，從電商的歷史來看，同樣形態(tài)的電商一般都沒有第二名。
這個期間，如果它能夠更進一步的挖掘中國優(yōu)質(zhì)供給，能跟供應(yīng)商形成新型的供給關(guān)系，空間還是非常大的。因為拼多多、云集這幾個家企業(yè)并沒有把市場占滿，還有很大的群體沒有被很好地照顧到。
社交電商時代來襲，移動互聯(lián)網(wǎng)最后一波紅利，你能抓住嗎？
以社交為中心的社交電商買家復(fù)購率高于傳統(tǒng)電商的30%以上，交易轉(zhuǎn)化率高于傳統(tǒng)電商50%。未來的社交電商趨勢將轉(zhuǎn)變成以社交為主體，電商交易成為社交的附加服務(wù)，用戶通過強關(guān)系撬動弱關(guān)系，完成之前從未有平臺能達成的可持續(xù)性強粘性高復(fù)購率的新零售電商模式，從而發(fā)掘出社交電商最大的潛力。
2019年將成為社交電商變革的分水嶺，未來，占據(jù)社交電商主體的不再是爆品與流量，而是會員、共享與社交。
2019年前奏已經(jīng)唱響，大浪淘沙，誰會是奠定社交電商新格局的勝利者?讓我們拭目以待！
