日前，作為2018年縣委、縣政府十件實(shí)事之一的澠池縣政務(wù)服務(wù)中心投入試運(yùn)行，并于2019年2月1日起正式對(duì)外運(yùn)營。該中心建筑面積約1.4萬平方米，進(jìn)駐34個(gè)職能部門、7個(gè)公共服務(wù)單位，設(shè)置服務(wù)窗口171個(gè)、審批室65間，辦理服務(wù)事項(xiàng)916項(xiàng)，窗口工作人員300余名。
該政務(wù)服務(wù)中心位于城關(guān)鎮(zhèn)會(huì)盟路中段，新興路與會(huì)盟路交叉口北50米，萬人廣場路西，御景國際廣場。中心辦事大廳共有四層，分別為：一層為咨詢引導(dǎo)服務(wù)區(qū)、綜合受理區(qū)和稅務(wù)服務(wù)區(qū)；二層為人社綜合服務(wù)區(qū)、民政綜合服務(wù)區(qū)和民生公共服務(wù)區(qū)；三層為商事登記服務(wù)區(qū)、投資項(xiàng)目服務(wù)區(qū)、公安綜合服務(wù)區(qū)；四層為不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)區(qū)。每層辦事大廳均設(shè)有自助服務(wù)區(qū)、志愿者服務(wù)站、無障礙衛(wèi)生間、便民服務(wù)區(qū)和寬敞的辦事等候區(qū)。中心同時(shí)配置LED顯示系統(tǒng)、電子觸摸系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、評(píng)價(jià)服務(wù)系統(tǒng)等各項(xiàng)功能設(shè)備以及建立網(wǎng)上辦事大廳等網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，還特別增添現(xiàn)代化信息設(shè)備，硬件設(shè)施的更新、智能化服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，使流程更加規(guī)范、責(zé)任更加明確、審批更加陽光、服務(wù)更加高效，讓企業(yè)和群眾到政府辦事像“網(wǎng)購”一樣方便。
該政務(wù)服務(wù)中心將致力于打造“全市一流、全省領(lǐng)先”的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，堅(jiān)持“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)理念，嚴(yán)格按照“手續(xù)簡、流程短、辦事快、服務(wù)優(yōu)、效率高、質(zhì)量好”的要求，堅(jiān)持“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、辦就辦好，進(jìn)一門、跑一次，群眾利益無小事”的服務(wù)宗旨，通過建立一次性告知制、首問負(fù)責(zé)制、首席代表制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等一系列便民、高效的工作制度，大力推行“放管服”改革，打通基層政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，優(yōu)化澠池縣營商環(huán)境，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感和幸福感，把政務(wù)服務(wù)中心逐步建成聯(lián)系人民群眾的紐帶、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的載體和展示文明城市創(chuàng)建成果的窗口，真正把政務(wù)服務(wù)中心辦成“陽光工程”、“民心工程”、“形象工程”、“德政工程”。
