今天，1月7日，《電子商務(wù)法》正式實(shí)施一周了。
1月1日，《電子商務(wù)法》正式實(shí)施，電商法針對(duì)輿論關(guān)注的個(gè)人代購(gòu)、刷單、大數(shù)據(jù)殺熟、捆綁搭售等都做了相關(guān)規(guī)定。
這一周，在線旅游平臺(tái)、微商、淘寶店主、代購(gòu)們都在瑟瑟發(fā)抖，紛紛做了一些更改。
OTA搭售全面取消
一直以來(lái)，在線旅游平臺(tái)的搭售讓用戶防不勝防，訂張機(jī)票給你搭售一張接機(jī)券，訂酒店搭一個(gè)大保健服務(wù)，訂張門票都能給你搭個(gè)保險(xiǎn)套餐……而且，這些搭售出了名的入口深，想取消都找不到地方。
甚至在剛剛過(guò)去的12月，電腦報(bào)還曝光OTA平臺(tái)買火車票默認(rèn)勾選極速出票服務(wù)，攜程、同程藝龍都赫然在列，少則20元，多則35元，稍不注意就付款了。（往期文章：注意，你網(wǎng)購(gòu)的火車票可能被默認(rèn)搭售了！）
《電子商務(wù)法》剛一出臺(tái)，就被認(rèn)為是遏制搭售行為的利器。
《電子商務(wù)法》第19條規(guī)定：
電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)。違反此條規(guī)定的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，沒(méi)收違法所得，可以并處五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處二十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。
現(xiàn)在，《電子商務(wù)法》正式實(shí)施了，再看攜程、同程藝龍等OTA平臺(tái)，搭售套路還玩得轉(zhuǎn)嗎？
王二小在攜程小程序上訂了一張1月8日從上海虹橋到北京南的二等座高鐵車票，發(fā)現(xiàn)預(yù)訂頁(yè)面已改，頁(yè)面最下方的付款按鈕有兩個(gè)，一是普通預(yù)訂，無(wú)任何附加費(fèi)，二是顯眼的立即預(yù)訂，附30元租車紅包，并在按鈕上明確提醒，用戶可自行選擇。
同程藝龍的小程序上也一樣，二等座下面有兩個(gè)預(yù)訂按鈕，一是12306購(gòu)票，無(wú)附加費(fèi)，二是便捷購(gòu)票，標(biāo)明增值服務(wù)30元起，點(diǎn)擊后可以看到是該平臺(tái)提供的30元贈(zèng)50元景點(diǎn)券服務(wù)。
取消搭售后，OTA平臺(tái)不約而同地推出了更多增值服務(wù)，比如同程藝龍推出了“有房保障”服務(wù)，攜程會(huì)員“優(yōu)享會(huì)”服務(wù)等。
代購(gòu)變身靈魂畫手
電商法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者也需要辦理市場(chǎng)主體登記，并且依法納稅。這讓一直游走在灰色地帶的代購(gòu)們感受到了“涼涼”的氣息……
不過(guò)代購(gòu)們的求生欲，比想象中還強(qiáng)，去年，有個(gè)淘寶店主因?yàn)樽鲞M(jìn)口代購(gòu)，涉嫌走私，被判刑十年，并處罰金550萬(wàn)。十年的有期徒刑都沒(méi)嚇跑的代購(gòu)，早在2019年第一天，他們就將群名稱中的“代購(gòu)”二字換成了“帶狗”，“狗”用的還是一個(gè)卡通字符。
為尋求出路，代購(gòu)中還涌現(xiàn)了一批“靈魂畫手”和“段子奇才”，通過(guò)極具特征的手繪和段子諧音發(fā)布產(chǎn)品廣告，以“特務(wù)”般的字符密碼溝通議價(jià)，借以規(guī)避平臺(tái)可能存在的審查機(jī)制。
電商法落地一周：購(gòu)票網(wǎng)站“捆綁搭售”的毛病終于被治好了電商法落地一周：購(gòu)票網(wǎng)站“捆綁搭售”的毛病終于被治好了
代購(gòu)之間盛傳的一種說(shuō)法是：“微信已經(jīng)整頓處理30000多個(gè)號(hào)了，微信問(wèn)價(jià)格的一律被封，雙方被封號(hào)。”而在代購(gòu)圈盛傳的一張圖中，一個(gè)疑似代購(gòu)的微信號(hào)被封號(hào)8668天。
淘寶店鋪升級(jí)，店家辦證忙
1月3日，淘寶官方對(duì)《電子商務(wù)法》進(jìn)行重點(diǎn)解讀，主要涉及營(yíng)業(yè)執(zhí)照線下辦理、線上升級(jí)/變更、淘寶小鎮(zhèn)、公平性等方面。
淘寶官方表示，除電子商務(wù)法規(guī)定5類情形不需要主體登記以外，那么可以通過(guò)兩個(gè)步驟完成主體登記和店鋪升級(jí)：
（1）通過(guò)市場(chǎng)主體登記取得一張營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
而且，市場(chǎng)監(jiān)管總局于2018年12月4日發(fā)布了《關(guān)于做好電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者登記工作的意見(jiàn)》，明確表示，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)登記為個(gè)體工商戶的，允許其將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行登記。對(duì)于在一個(gè)以上電子商務(wù)平臺(tái)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，需要將其從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的多個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所向登記機(jī)關(guān)進(jìn)行登記。
電商平臺(tái)集體更新評(píng)價(jià)、營(yíng)銷規(guī)則
查閱淘寶、京東、拼多多等電商平臺(tái)的規(guī)則文件發(fā)現(xiàn)，這些平臺(tái)均在近期對(duì)評(píng)價(jià)、營(yíng)銷等規(guī)則進(jìn)行了更新，同時(shí)亦對(duì)虛假交易等炒信行為進(jìn)一步予以明確。
以淘寶為例，在《淘寶規(guī)則》第六十一條中明確規(guī)定：“賣家進(jìn)行虛假交易的，淘寶將對(duì)賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正，包括刪除銷量、屏蔽評(píng)論內(nèi)容、店鋪評(píng)分和信用積分不累計(jì)；情節(jié)嚴(yán)重的，淘寶還將下架賣家店鋪內(nèi)所有商品。”
《電子商務(wù)法》第18條規(guī)定：
電商平臺(tái)根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛(ài)好、消費(fèi)習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)向該消費(fèi)者提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，尊重和平等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。但若出現(xiàn)大數(shù)據(jù)殺熟的情況，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門可以處5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處50以上200萬(wàn)元以下的罰款。
唯品會(huì)方面也表示，電商法實(shí)施之后，對(duì)刷單、炒信行為會(huì)有更嚴(yán)格的規(guī)范，公司有信心很好地履行電商法的相關(guān)規(guī)定，合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
消費(fèi)者的殺手锏——互聯(lián)網(wǎng)法院
2017年8月18日，全國(guó)首家互聯(lián)網(wǎng)法院在浙江杭州正式掛牌成立，去年8月，北京、廣州兩地的互聯(lián)網(wǎng)法院也相繼成立，在線提交證據(jù)，在線審理，24小時(shí)不打烊，給消費(fèi)者提供了一條切實(shí)解決問(wèn)題的通道。
互聯(lián)網(wǎng)法院作為一個(gè)新的法院模式，現(xiàn)處于開(kāi)始運(yùn)行和摸索階段，目前只管轄的包括以下幾類糾紛：互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物、服務(wù)合同糾紛；互聯(lián)網(wǎng)金融借款、小額借款合同糾紛、互聯(lián)網(wǎng)著作權(quán)權(quán)屬和侵權(quán)糾紛；互聯(lián)網(wǎng)域名糾紛；互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)責(zé)任糾紛；互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物產(chǎn)品責(zé)任糾紛；互聯(lián)網(wǎng)公益訴訟案件；因互聯(lián)網(wǎng)行政管理引發(fā)的行政糾紛；其他互聯(lián)網(wǎng)民事、行政案件。
杭州互聯(lián)網(wǎng)法院成立一年多來(lái)，依托在線審理訴訟平臺(tái)，受理申請(qǐng)立案超過(guò)3.6萬(wàn)件，立案1.5萬(wàn)件，結(jié)案1.3萬(wàn)件，平臺(tái)訪問(wèn)量已超過(guò)1200萬(wàn)次，平均為當(dāng)事人每人每案節(jié)省開(kāi)支近800元、節(jié)約在途時(shí)間約16.8小時(shí)。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活中，如有網(wǎng)購(gòu)、網(wǎng)貸等糾紛，積極上訴，是我們維護(hù)自己權(quán)益的最佳手段。
王二小的個(gè)人手記：
去年8月，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院成立的時(shí)候，王二小也寫了報(bào)道，很多粉絲留言說(shuō)，還要去網(wǎng)上提交截圖證據(jù)什么的，太麻煩，互聯(lián)網(wǎng)法院形同虛設(shè)。老實(shí)說(shuō)，這種觀點(diǎn)我個(gè)人非常不贊同，我覺(jué)得，每個(gè)人的權(quán)益都要自己去爭(zhēng)取并且維護(hù)的，你自己的權(quán)益受到了損害卻一點(diǎn)不上心，只會(huì)助長(zhǎng)無(wú)良商家的氣焰。哪怕是一支兩毛錢的鉛筆的權(quán)益，也值得去維護(hù)。遇到無(wú)良商家，積極上訴是凈化網(wǎng)購(gòu)環(huán)境的最好辦法。
