2016年，馬云在云棲大會上提出新零售的時候，或許很多人會付之一笑。人們并不相信所謂的新零售是多么具有創(chuàng)新的東西，只是為了應(yīng)對電商時代的落幕提出的一個新概念而已。雖然如此，我們卻依然看到了新零售不斷萌芽，并且逐步發(fā)展壯大。當下，隨著新零售的不斷落地，以新零售為突破口的新布局正在越來越多的行業(yè)當中落地。
互聯(lián)網(wǎng)家裝就是一個受新零售影響較深的領(lǐng)域。在互聯(lián)網(wǎng)的紅利期，家裝行業(yè)與其他行業(yè)一樣開始了與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，并且誕生了類似土巴兔、齊家網(wǎng)這樣的行業(yè)獨角獸，并且以愛空間、酷家樂為代表的新生互聯(lián)網(wǎng)家裝代表同樣開始走入人們的視野。家裝，這個看似傳統(tǒng)的行業(yè)開始了與互聯(lián)網(wǎng)的甜蜜邂逅。
在經(jīng)歷了資本亂戰(zhàn)、行業(yè)洗牌、格局已定的發(fā)展之后，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的發(fā)展開始陷入停滯期。很多曾經(jīng)看好互聯(lián)網(wǎng)家裝的人們開始重新審視這個行業(yè)，當他們發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)家裝已經(jīng)無法在獲得用戶，深度改造家裝行業(yè)的時候，一場有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)家裝的全新變革便開始拉開序幕。
新零售時代的來臨為人們提供了一種思考互聯(lián)網(wǎng)家裝未來新方式的途徑，通過新零售的視角來找到破解互聯(lián)網(wǎng)家裝痛點和難題的方式和方法，也已成為互聯(lián)網(wǎng)紅利落幕漸成風(fēng)潮的當下家裝行業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵所在。以新零售為突破口，找到破解互聯(lián)網(wǎng)家裝痛點和難題的方式和方法，成為越來越多家裝從業(yè)者的首要選擇。
以新零售為營養(yǎng)基，互聯(lián)網(wǎng)家裝開啟全新進化
新零售對于傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆性正在讓它成為一個全新風(fēng)口，越來越多的行業(yè)開始將它們與新零售的融合看作是后互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展沃土。家裝行業(yè)也不例外。通過不斷加持新零售，互聯(lián)網(wǎng)家裝開始了一場與新零售的“甜蜜邂逅”，一次華麗的全新進化由此開啟。
以S2b模式為基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)家裝正在與B2B模式告別。我們都知道，S2b模式是新零售最核心的模式之一。這個模式將會顛覆以B2B為代表的電商模式，真正把商業(yè)模式帶入到以新零售為主的全新時代?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的B2B模式只能讓家裝的產(chǎn)品和服務(wù)與用戶實現(xiàn)無縫對接，但是無法改變家裝行業(yè)本身，用戶痛點將會一直存在。
S2b模式不同，它通過深度賦能的方式對家裝行業(yè)的具體流程、環(huán)節(jié)進行深度改造，從而改變家裝行業(yè)本身，并且給家裝行業(yè)的發(fā)展帶來新動能。盡管S2b模式和B2B模式都在強調(diào)賦能，但是，S2b模式的賦能方式更加深度和多元，更加能夠給家裝行業(yè)帶來本質(zhì)上的改變。
以S2b模式為基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展將不再僅僅只是停留在平臺模式上，而是更多地介入到家裝行業(yè)的具體流程和環(huán)節(jié)當中，通過大型的S平臺來提供給一線裝修公司以技術(shù)、產(chǎn)業(yè)化的工人、新式工具，從而推動互聯(lián)網(wǎng)家裝的再度進化。以S2b模式為基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)家裝開始與B2B模式告別，并且真正進入到了一個全新的發(fā)展階段。
告別平臺回歸行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)家裝開始回歸本真。幾乎與所有的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式一樣，互聯(lián)網(wǎng)家裝的模式就是搭建平臺，通過將流量聚集到平臺上實現(xiàn)無縫對接，達成提升效率的目的。值得注意的是，盡管這種方式能夠提升家裝行業(yè)的運行效率，但是，它并未真正改變家裝行業(yè)本身，僅僅只是改變了用戶的獲取渠道而已。從這個角度來看，以這種方式來改造家裝行業(yè)并不能夠破解家裝行業(yè)的痛點和難題，那些在傳統(tǒng)家裝時代遭遇的痛點和難題在互聯(lián)網(wǎng)家裝時代同樣會遇到，用戶痛點無法得到根本消解。
進入到新零售時代后，家裝行業(yè)的發(fā)展開始告別平臺發(fā)展模式，真正回歸到行業(yè)本身。通過不斷對一線的裝修公司進行深度賦能，傳統(tǒng)家裝行業(yè)的供給方式將會發(fā)生深度改變，家裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化程度將會進一步升高，家裝行業(yè)本身將得到改變。新零售時代為我們開啟的全新發(fā)展模式，傳統(tǒng)家裝的設(shè)計、施工、建材等諸多流程和環(huán)節(jié)將因新零售的出現(xiàn)而改變。
家裝行業(yè)開始從平臺回歸行業(yè)本身預(yù)示一場席卷整個家裝行業(yè)的大變革開始，通過將新技術(shù)、新模式、新手段應(yīng)用到家裝行業(yè)的具體流程當中，家裝行業(yè)的元素、運作邏輯都將發(fā)生深刻改變，從而將會把家裝行業(yè)變成一個真正具有科技活力和特性的全新存在。告別平臺的虛假，回歸行業(yè)的本質(zhì)，家裝行業(yè)的發(fā)展才能告別概念的陷阱，真正給用戶帶來新的家裝體驗。
以新技術(shù)的應(yīng)用為突破口，互聯(lián)網(wǎng)家裝組成元素將發(fā)生深刻改變。“人”是傳統(tǒng)家裝和互聯(lián)網(wǎng)家裝的主體，而且這些“人”是以類似散兵游勇的裝修游擊隊為根本組成部分的。這種以傳統(tǒng)工人為主的家裝產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)方式帶來的只會是落后、傳統(tǒng)、原始的家裝產(chǎn)品和服務(wù)。
深究造成這種問題的本質(zhì)原因，我們可以看出一味地依賴傳統(tǒng)工人，缺少新鮮血液的供應(yīng)，最終讓家裝行業(yè)始終都處于一種非常低端、無序的發(fā)展狀態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨只是解決了將這些傳統(tǒng)的家裝產(chǎn)品用新渠道配送給業(yè)主的問題，并未真正改變家裝行業(yè)內(nèi)在的元素，工人還是那些工人，只是業(yè)主借助家裝的渠道變了而已。
新零售時代的來臨帶來的諸多新技術(shù)的應(yīng)用，特別是由此帶來的行業(yè)產(chǎn)業(yè)化能夠讓傳統(tǒng)、原始的家裝組成元素發(fā)生根本變革。在新零售的風(fēng)口下，家裝行業(yè)施工過程當中一些有污染、有安全隱患的環(huán)節(jié)可以交給深度學(xué)習(xí)了人的行為和動作的智能機器人來完成，家裝行業(yè)的建材生產(chǎn)、配送不再是拍腦袋的想象，而是基于大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)為基礎(chǔ)的有計劃的供應(yīng)，家裝產(chǎn)品的體驗不再停留在電腦屏、手機屏等以“屏”為主的時代，而是開始以VR、AR等更多新的體驗方式為突破口，進入到了一個多元、立體的全新時代。
由新零售帶來的新技術(shù)應(yīng)用為突破口，家裝行業(yè)的組成元素將會發(fā)生根本性的深刻變化。那些在傳統(tǒng)家裝時代和互聯(lián)網(wǎng)家裝時代都無法改變的設(shè)計、建材、工人等諸多難題都將會在新技術(shù)的廣泛應(yīng)用下不復(fù)存在。家裝行業(yè)因新零售而帶來的改變將會由家裝行業(yè)組成元素的改變而開始落地生根。
新零售時代的來臨并且逐步成熟讓苦于尋覓全新發(fā)展機會的人們找到了新的突破口，于是，他們開始不斷加入到新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝的洪流之中。雖然新零售時代的來臨能夠為我們破解互聯(lián)網(wǎng)家裝的痛點和難題提供新的思考方式，但是由于互聯(lián)網(wǎng)思維作祟依然會有很多人僅僅只是將新零售看作是一個概念，并未真正抓住新零售對于互聯(lián)網(wǎng)家裝最有效的意義。
風(fēng)口之下，新零售如何賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝才能避免淪為概念？
無論是資本市場還是國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，其實都是在將新零售視作是后互聯(lián)網(wǎng)時代的風(fēng)口。正是因為如此，所以我們才看到苦于找不到突破口的互聯(lián)網(wǎng)家裝創(chuàng)業(yè)者們才會將目光轉(zhuǎn)移到新零售身上。的確，新零售的顛覆性能夠給互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)提供破解困難的可能性，但如果我們用互聯(lián)網(wǎng)的邏輯去做新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝的事情，勢必會把互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展帶入到概念的俗套里，最終新零售同樣將會淪為一種概念。
新零售要促成互聯(lián)網(wǎng)家裝的產(chǎn)業(yè)化變革。家裝行業(yè)的壁壘深重決定了它的產(chǎn)業(yè)化道路并非坦途，互聯(lián)網(wǎng)家裝的產(chǎn)業(yè)化并未真正實現(xiàn)正是由于家裝行業(yè)的壁壘深重所導(dǎo)致的。新零售時代來臨后，對于B端行業(yè)改造的日漸加深讓人們更多地看到了改變家裝行業(yè)本身痛點和難題的可能性。避免新零售淪為概念的關(guān)鍵在于要用新零售的方式促成互聯(lián)網(wǎng)家裝的產(chǎn)業(yè)化變革，而不能一味地將新零售看成是獲得用戶的手段。
只要用新零售的方式促成了互聯(lián)網(wǎng)家裝的變革，才能真正滿足消費升級后的用戶需求，而不是僅僅只是用新零售的概念來獲取用戶的關(guān)注，再度實現(xiàn)用戶流量的導(dǎo)入。借助新零售的新技術(shù)、新模式和新手段，我們能夠找到更多真正實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)業(yè)化的可能性。無論是施工、設(shè)計還是建材，互聯(lián)網(wǎng)家裝的所有的流程和環(huán)節(jié)都有可能借助新零售的方式來實現(xiàn)自我變革，從而達成滿足用戶消費升級的目的。
新零售要真正能夠提升家裝行業(yè)的運行效率。所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝時代能夠提供效率，其實僅僅只是一種營銷手段而已，互聯(lián)網(wǎng)家裝提升的效率僅僅只是家裝產(chǎn)品和服務(wù)與用戶對接的效率而已，并未真正提升裝修階段的效率。這也是為什么很多互聯(lián)網(wǎng)家裝聲稱的短工期基本上難以兌現(xiàn)的根本原因所在。
進入到新零售時代后，我們不僅要提升家裝產(chǎn)品和用戶對接的效率，而且要真正提升家裝行業(yè)裝修施工工程當中的效率。借助大數(shù)據(jù)的手段提供設(shè)計效率，借助智能科技的手段來提升施工效率，借助云計算的手段提升建材的生產(chǎn)、配送效率，以這些環(huán)節(jié)的效率提升為基本，我們能夠達成提升家裝行業(yè)運行效率的目的，而非僅僅只是一味地喊口號，實際操作過程當中依然是傳統(tǒng)家裝的套路，實際效率并未得到根本提升。
新零售要真正能夠破除家裝行業(yè)內(nèi)部環(huán)節(jié)和流程的壁壘。家裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈漫長是我們對于家裝行業(yè)的直觀印象，言下之意就是由于家裝鏈條的漫長，最終導(dǎo)致了不同流程和環(huán)節(jié)之間的對接上會浪費很多的時間和精力，造成了整個家裝行業(yè)效率的低下。
新零售想要給家裝行業(yè)帶來真正意義上的變革必然需要能夠把那些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)無法破解的痛點和難題解決。只有真正把家裝行業(yè)內(nèi)部環(huán)節(jié)和流程真正疏通，真正讓家裝行業(yè)內(nèi)部的流程和環(huán)節(jié)得到了統(tǒng)一和融合，互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展才會有突破。
因此，避免新零售淪為概念和噱頭的關(guān)鍵在于我們打通家裝行業(yè)內(nèi)部的環(huán)節(jié)和流程，真正能夠消除橫亙于家裝行業(yè)內(nèi)部的壁壘，真正把家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到發(fā)生本質(zhì)性改變的全新時代。這時的新零售便不再僅僅只是一個概念，而是變成了一個真正能夠給家裝行業(yè)帶來真實改變的全新動力。
當新零售時代漸成風(fēng)口之際，苦于找不到突破口的互聯(lián)網(wǎng)家裝從業(yè)者們開始將關(guān)注的焦點轉(zhuǎn)移到了新零售身上。通過新零售的方式來賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展，成為打破當下互聯(lián)網(wǎng)家裝寒冰期的關(guān)鍵所在。只有真正用新零售的方式去改變家裝行業(yè)的痛點和難題，新零售與互聯(lián)網(wǎng)家裝的結(jié)合才不會淪為一種概念。
