2019年CIO的工作需要比以往更加大膽、現(xiàn)代化和自動(dòng)化，需要加速探索轉(zhuǎn)型和革新。在過(guò)去三十年中，研究機(jī)構(gòu)對(duì)CIO主導(dǎo)的轉(zhuǎn)型進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)：最佳的IT轉(zhuǎn)型案例中，關(guān)鍵差異化因素是強(qiáng)大的人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴。
人力資源的業(yè)務(wù)合作伙伴并不是指幫助發(fā)布招聘需求，最好的人力資源領(lǐng)導(dǎo)者不是被動(dòng)地接受招聘需求，而是作為戰(zhàn)略合作伙伴和值得信賴的顧問(wèn)。轉(zhuǎn)型中的CIO需要一個(gè)能夠促進(jìn)員工合理規(guī)劃的人力資源合作伙伴，以確保IT部門在今天和未來(lái)三年內(nèi)擁有所需的人才和技能。
人力資源合作伙伴還可以通過(guò)在整個(gè)企業(yè)中灌輸更具變革精神的創(chuàng)新文化，來(lái)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，發(fā)揮更積極的作用。圍繞文化和人才的諸多挑戰(zhàn)需要特定的技能和專門的程序化方法。
而人力資源也有自己的成熟度曲線，德勤的Josh Bersin通過(guò)對(duì)1000多家公司近兩年的研究中整理出HR成熟度模型。
Bersin在他的HR成熟度模型中包含四個(gè)級(jí)別：
1級(jí)：反應(yīng)性和程序性 - 43％
2級(jí)：功能性和碎片化--23％
3級(jí)：培養(yǎng)和賦權(quán) - 22％
4級(jí)：開(kāi)拓性和個(gè)性化 - 12％
根據(jù)Bersin的研究，只有三分之一的人力資源專業(yè)人員出現(xiàn)在3級(jí)和4級(jí)，他們提供更多的戰(zhàn)略服務(wù)，并在整個(gè)企業(yè)內(nèi)建立創(chuàng)新的合作伙伴關(guān)系。但是，與支持其他部門的同事相比，IT部門的IT業(yè)務(wù)合作伙伴面臨著更大的挑戰(zhàn)，并且往往會(huì)在成熟度模型上顯得更低。
面臨行業(yè)的混亂和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，CIO需要加速文化變革，建立持續(xù)學(xué)習(xí)的環(huán)境，推動(dòng)內(nèi)部流動(dòng)，提高員工敬業(yè)度，要做到這一點(diǎn)，首席信息官需要能夠?yàn)橥瑯拥陌l(fā)展做出積極貢獻(xiàn)的人力資源合作伙伴。
不管是企業(yè)管理者、CIO或者人力資于管理者，都可以采取這5項(xiàng)措施來(lái)改善CIO-HR關(guān)系。
01
明確彼此價(jià)值
人力管理者們希望為企業(yè)的業(yè)務(wù)而貢獻(xiàn)，所以更希望與為公司提供核心動(dòng)力的部門合作。作為CIO需要改變定位，讓IT部門在企業(yè)中的戰(zhàn)略價(jià)值凸顯，并讓人力資源知道他們?cè)谄髽I(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型中可以發(fā)揮的關(guān)鍵作用。這是雙方達(dá)成一致目標(biāo)的關(guān)鍵步驟。
02
與HR業(yè)務(wù)合作伙伴保持聯(lián)系
許多人力資源領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)IT部門并沒(méi)有足夠的接觸，CIO需要把部門曝光，讓人力資源部門不再像一個(gè)島嶼，而是大家庭的重要組成部分，當(dāng)建立足夠的了解，人力資源才能從文化、招聘等更多層面去幫助IT部門變革。
03
讓人力資源參與戰(zhàn)略的各個(gè)階段
人力資源需要深入了解IT戰(zhàn)略，并將其轉(zhuǎn)化為提供正確文化，最佳人才，持續(xù)學(xué)習(xí)和內(nèi)部流動(dòng)性的人才戰(zhàn)略。這樣從文化和業(yè)務(wù)雙向驅(qū)動(dòng)的變革才會(huì)真正落地，讓每一個(gè)同事感受到其中的力量。
04
招募、培養(yǎng)和留住偉大的人才
最好的CIO是人才磁鐵，總是尋求和招募最優(yōu)秀的人才，當(dāng)然，優(yōu)秀的人力資源合作伙伴也是人才，發(fā)展和獎(jiǎng)勵(lì)人力資源領(lǐng)導(dǎo)者，就像獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)中高績(jī)效者一樣。建立合理的交流和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)工作動(dòng)力。
05
建立一個(gè)偉大的人才戰(zhàn)略
據(jù)Gartner研究，全球首席信息官表示，人才仍然是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的頭號(hào)障礙。解決這個(gè)問(wèn)題遠(yuǎn)不止改善招聘流程。CIO需要依靠他們的人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴全面思考人才戰(zhàn)略，并提供差異化的IT員工戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略確保我們了解，發(fā)展，吸引和留住現(xiàn)有人才，同時(shí)對(duì)下一代人才更具吸引力。它還確保我們擁有實(shí)現(xiàn)當(dāng)前和未來(lái)戰(zhàn)略所需的技能，并贏得人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
這是充滿挑戰(zhàn)的時(shí)期，然而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者們來(lái)說(shuō)也是最激動(dòng)人心的時(shí)刻，有很多機(jī)會(huì)等待個(gè)人和企業(yè)去挖掘，而找到在更高級(jí)別的成熟度模型中運(yùn)營(yíng)的人力資源合作伙伴是非常重要的。將他們作為領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵成員，讓人力資源管理者參與IT戰(zhàn)略制定，關(guān)鍵舉措和部門活動(dòng)。讓他們成為你最好的朋友，在CIO實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、自動(dòng)化、數(shù)字化、加速和創(chuàng)新的目標(biāo)時(shí)，讓人力資源合作伙伴始終在身邊。
