在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)聊天和社交工具風(fēng)靡一時(shí)，但是服務(wù)商在這些產(chǎn)品的盈利模式方面遭遇了挑戰(zhàn)。據(jù)外媒最新消息，3月19日，美國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)巨頭臉書(shū)（Facebook）宣布，旗下的移動(dòng)社交工具Instagram正在試用一項(xiàng)功能，該平臺(tái)針對(duì)某些商品的照片增加了“結(jié)賬”選項(xiàng)，這樣用戶可以通過(guò)分享的照片完成網(wǎng)上購(gòu)物。
據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，這也是Instagram第一次和電子商務(wù)產(chǎn)生了交集。這一舉措符合臉書(shū)對(duì)Instagram等高增長(zhǎng)部門(mén)增加創(chuàng)收的計(jì)劃，因?yàn)槠浜诵漠a(chǎn)品“動(dòng)態(tài)信息流”吸引力出現(xiàn)了下降。
據(jù)悉，Instagram已經(jīng)與包括阿迪達(dá)斯、H&M、凱莉化妝品(Kylie Cosmetics)和邁克爾·科爾斯(Michael Kors)在內(nèi)的20多個(gè)品牌在網(wǎng)上購(gòu)物功能上進(jìn)行了合作。未來(lái)，Instagram將逐步進(jìn)入亞馬遜、沃爾瑪?shù)攘闶劬揞^主導(dǎo)的電子商務(wù)市場(chǎng)。
這項(xiàng)功能將允許美國(guó)Instagram用戶點(diǎn)擊圖片，查看價(jià)格信息，并且進(jìn)入購(gòu)物下單界面。然后，用戶可以通過(guò)維薩卡、萬(wàn)事達(dá)卡、美國(guó)運(yùn)通、Discover或PayPal等手段結(jié)賬和付款。
Instagram的購(gòu)物功能未來(lái)是否向美國(guó)以外的市場(chǎng)推出，尚不得而知。
在此之前，Instagram的用戶無(wú)法在社交軟件內(nèi)部完成購(gòu)物過(guò)程，用戶需要點(diǎn)擊打開(kāi)品牌廠商自家的購(gòu)物網(wǎng)站。
美國(guó)零售市場(chǎng)研究公司A Line Partners的創(chuàng)始人加布里埃拉·桑塔尼洛(Gabriella Santaniello)表示：“臉書(shū)在隱私方面的記錄是一個(gè)更大的問(wèn)題，這些問(wèn)題可能會(huì)對(duì)APP內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的推廣產(chǎn)生負(fù)面影響。”
這位分析師表示：“用戶在結(jié)賬時(shí)輸入信用卡信息，他們可能在這個(gè)時(shí)候產(chǎn)生猶豫。”
臉書(shū)這家全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)正面臨著巨大的輿論壓力，外界要求臉書(shū)提高對(duì)用戶個(gè)人隱私的保護(hù)，不能夠擅自提供給第三方開(kāi)發(fā)者或者廣告主。
在“劍橋分析丑聞”之后，臉書(shū)又陸續(xù)曝光了各種侵犯隱私的行為，網(wǎng)絡(luò)上掀起了卸載臉書(shū)軟件的運(yùn)動(dòng)。
有關(guān)網(wǎng)絡(luò)零售服務(wù)，Instagram沒(méi)有具體說(shuō)明其合作伙伴有關(guān)的任何財(cái)務(wù)細(xì)節(jié)，該公司也表示，將對(duì)外收取一項(xiàng)“銷(xiāo)售費(fèi)”，以幫助支付與交易相關(guān)的費(fèi)用。
去年，網(wǎng)絡(luò)圖片收藏有關(guān)的社交網(wǎng)絡(luò)Pinterest也推出了一項(xiàng)名為“ProductPins”的功能，在商品圖片上提供價(jià)格信息，并鏈接到零售商網(wǎng)站，以方便消費(fèi)者根據(jù)圖片來(lái)購(gòu)物。
據(jù)悉，Instagram目前每月有超過(guò)1.3億用戶在購(gòu)物有關(guān)的帖子中展示產(chǎn)品標(biāo)簽，高于9月份的9000萬(wàn)。
老虎金融伙伴公司(Tiger Ress Financial Partners)的分析師伊萬(wàn)·費(fèi)恩塞特(Ivan Feinseth)表示，臉書(shū)計(jì)劃將Instagram和Messenger發(fā)展成強(qiáng)大的電子商務(wù)平臺(tái)，用戶可以點(diǎn)擊廣告并購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
誕生之初，Instagram主要是一款分享手機(jī)照片的社交工具，后來(lái)功能越來(lái)越強(qiáng)大，囊括了移動(dòng)聊天功能。不久前，該公司甚至推出了網(wǎng)頁(yè)版聊天工具。
另外，臉書(shū)掌門(mén)人扎克伯格之前也表示，后續(xù)將會(huì)讓三款旗下的聊天工具Instagram、WhatsApp和Messenger實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。
