2018年，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念引起了人們的大量關(guān)注。這當(dāng)中有一個(gè)很大的原因在于作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最為重量級(jí)的兩家企業(yè)——騰訊和阿里巴巴——都從戰(zhàn)略級(jí)角度表達(dá)了對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)的關(guān)注。
譬如，馬化騰在2018年10月31日發(fā)表的公開(kāi)信中明確提出：“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)已經(jīng)接近尾聲，下半場(chǎng)的序幕正在拉開(kāi)。而互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，正在從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移。”
對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的這種關(guān)注，在很大程度上是如下一些背景因素導(dǎo)致的結(jié)果：
1，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)格局的逐漸形成，人們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)紅利呈現(xiàn)出逐漸減弱的趨勢(shì)，最典型的表現(xiàn)是不論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下，獲客成本或者流量成本越來(lái)越貴，甚至在一些情況下線(xiàn)上成本變得比線(xiàn)下成本還要高。
這也是為什么我們會(huì)看到一些企業(yè)（甚至包括那些具有很濃厚的互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)）在從線(xiàn)下引流向線(xiàn)上引流變化之后，現(xiàn)在又逐漸地轉(zhuǎn)向線(xiàn)下或者是線(xiàn)上與線(xiàn)下融合的方式。
2，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展既提供了機(jī)會(huì)，也提出了要求。企業(yè)要向高效率地滿(mǎn)足用戶(hù)需求，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和成熟能夠通過(guò)更好、更高效率的需求捕捉和匹配來(lái)為消費(fèi)者帶來(lái)價(jià)值，但也需要產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行進(jìn)一步地賦能。
例如美團(tuán)、餓了么等外賣(mài)服務(wù)的發(fā)展使得C端用戶(hù)享受到了吃飯的即時(shí)便利性；但是B端餐飲企業(yè)如何通過(guò)整合供應(yīng)鏈以更高效率和更低成本來(lái)滿(mǎn)足C端用戶(hù)需求，也就成為一個(gè)重要的問(wèn)題。這也是2018年美團(tuán)從C端切入B端成立B2B供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部的原因。
3，物聯(lián)網(wǎng)、AI及大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展與逐步融合為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了支撐，開(kāi)啟了更多的價(jià)值鏈組合機(jī)會(huì)和更為豐富的創(chuàng)新方向。
對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)有理解
事實(shí)上，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念并不是第一次被提出來(lái)。在過(guò)去的20年里，盡管人們對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念并沒(méi)有達(dá)成一個(gè)明確而統(tǒng)一的界定，對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)及其影響也缺少一個(gè)非常明確的認(rèn)知，但是這一話(huà)題在產(chǎn)業(yè)界、咨詢(xún)業(yè)以及研究界，已經(jīng)有了大量的討論和探索。
總體而言，這些討論中常常都將產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)(industrial Internet)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)（consumer Internet）進(jìn)行比較：
1，技術(shù)基礎(chǔ)的差異。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更多的是基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（IoT）、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與軟件的混合使用（這也導(dǎo)致很多時(shí)候?qū)Ξa(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的討論與產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的討論很難被區(qū)分開(kāi)來(lái)。有興趣的讀者可以閱讀：Timeline:The History of the Industrial Internet of Things；而后者常常更為強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用。
2，應(yīng)用背景的差異。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更多的是從供給側(cè)角度的效率提升，強(qiáng)調(diào)具體的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用背景；消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)更強(qiáng)調(diào)的是在需求側(cè)借助互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的變化及其影響。需要指出的是，上述這樣的比較固然有助于我們對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)之間的差異進(jìn)行理解，但也導(dǎo)致了兩個(gè)潛在的問(wèn)題。
首先，不論是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)還是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，其問(wèn)題的實(shí)質(zhì)并不僅僅在于技術(shù)本身形態(tài)的差異，而是在于技術(shù)是如何改變了消費(fèi)者以及產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)的行為特征、價(jià)值的產(chǎn)生以及價(jià)值的分配。
其次，如前所述，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在很大程度上受到了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的拉動(dòng)效應(yīng)，因此將兩者完全割裂，或許并不是一個(gè)很好的分析方式。正如馬化騰曾經(jīng)在知乎上提出的這么一個(gè)問(wèn)題：“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新，會(huì)帶來(lái)哪些改變？”
而要回答這個(gè)問(wèn)題，在很大程度上需要回答產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)階段，正在和將要呈現(xiàn)的趨勢(shì)性特征是什么？而這些趨勢(shì)性的特征，在一些方面恰恰是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展所帶來(lái)的變化。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有哪些趨勢(shì)性的特征？
1，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)具有顯著的融合與生態(tài)化特征
在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中，基于生態(tài)化的融合是一個(gè)顯著的特點(diǎn)。這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：
?。?）消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得許多行業(yè)的需求端發(fā)生了一些顯著變化，尤其是消費(fèi)者呈現(xiàn)出來(lái)越來(lái)越明顯的個(gè)性化需求特點(diǎn)以及快速的需求變化特點(diǎn)。
為了更好地響應(yīng)消費(fèi)者的需求特點(diǎn)，很多產(chǎn)業(yè)都相應(yīng)地發(fā)生了產(chǎn)業(yè)鏈裂解的趨向，也就是早期帶有明顯一體化特點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈逐漸地在專(zhuān)業(yè)化分工的基礎(chǔ)上進(jìn)行分解，并且在每個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)上都出現(xiàn)了大量的基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系而存在的專(zhuān)業(yè)化參與者，進(jìn)而構(gòu)成了圍繞著產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的生態(tài)系統(tǒng)。而這些構(gòu)成生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值鏈參與者之間既存在著合作關(guān)系，也同時(shí)存在著一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
如何將這些具有競(jìng)合關(guān)系的參與者整合成一個(gè)在效率、柔性上具有良好平衡的生態(tài)化系統(tǒng)，就非常依賴(lài)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的融合機(jī)制。
?。?）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在很大程度上會(huì)打破傳統(tǒng)意義上的行業(yè)邊界與界限，使得產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)常常需要將原本分屬于不同行業(yè)或業(yè)務(wù)類(lèi)別的價(jià)值鏈進(jìn)行融合與重構(gòu)。譬如車(chē)聯(lián)網(wǎng)對(duì)于汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展所產(chǎn)生的影響，我們甚至需要重新定義“汽車(chē)”這個(gè)產(chǎn)品概念，而且基于人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合將導(dǎo)致汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)力量也發(fā)生轉(zhuǎn)換。
2，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要核心
對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)而言，企業(yè)在兩個(gè)方面受到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的影響：
?。?）為了更好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求，企業(yè)需要利用物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能與大數(shù)據(jù)這些數(shù)據(jù)技術(shù)的融合，實(shí)時(shí)地或者是以較少的時(shí)間滯后來(lái)獲得、處理和解讀來(lái)自于用戶(hù)的需求數(shù)據(jù)，并以此來(lái)引導(dǎo)后繼的價(jià)值生成和提供過(guò)程；
（2）在價(jià)值生成與提供過(guò)程中，由于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所具有的生態(tài)化融合特點(diǎn)，焦點(diǎn)企業(yè)需要與諸多合作者來(lái)進(jìn)行協(xié)作，這當(dāng)中存在著大量的復(fù)雜協(xié)調(diào)關(guān)系。而基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策，將可以幫助企業(yè)更好地進(jìn)行相關(guān)的協(xié)調(diào)和協(xié)同。尤其是隨著消費(fèi)端和生產(chǎn)端的決策即時(shí)性要求的不斷上升，離開(kāi)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策，這些復(fù)雜的協(xié)調(diào)和協(xié)同關(guān)系將難以順利地實(shí)現(xiàn)。
在此情形下，我們可以看到兩個(gè)必然的趨勢(shì)會(huì)隨之出現(xiàn)。
一方面，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策對(duì)于企業(yè)的底層管理能力——也就是運(yùn)營(yíng)全過(guò)程的數(shù)據(jù)化及數(shù)據(jù)分析能力的要求大大提高了；另一方面，由于企業(yè)尤其是中小企業(yè)他們自身的數(shù)據(jù)分析能力（也就是從數(shù)據(jù)中解讀出決策意義）往往有所不足，那些數(shù)據(jù)分析能力的外部專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供者將成為重要的生態(tài)構(gòu)成。
3，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化方向是不斷消除產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的瓶頸
如果說(shuō)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化是沿著如何更好地消除需求與供給之間的不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題（也就是更高效率地完成兩者的匹配以及幫助企業(yè)更好地挖掘未被滿(mǎn)足的需求），產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化方向則是不斷地提升產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的效率。而產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整體效率的提升，則取決于如何消除那些制約效率提升的瓶頸環(huán)節(jié)，以及提高產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的合作參與者之間的協(xié)調(diào)有效性。
4，互聯(lián)智能技術(shù)為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供強(qiáng)大的賦能
雖然互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能與大數(shù)據(jù)在技術(shù)形態(tài)上存在著不同，但在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)情境下，這些互聯(lián)、智能技術(shù)如何完成融合并且成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的底層基礎(chǔ)設(shè)施，已經(jīng)成為一個(gè)需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。這些互聯(lián)智能技術(shù)，將從如下三個(gè)層面為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)行賦能：
（1）匹配：高效地完成實(shí)時(shí)并發(fā)的用戶(hù)需求與離散分布的價(jià)值提供能力之間的匹配；
?。?）響應(yīng)：幫助企業(yè)實(shí)時(shí)地響應(yīng)其價(jià)值鏈上下游的變化，以及幫助整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈快速地響應(yīng)外部環(huán)境以及市場(chǎng)需求所發(fā)生的變化；
（3）整合：將分處于不同行業(yè)及業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的價(jià)值提供能力整合成一個(gè)高效率的生態(tài)化系統(tǒng)，并且?guī)椭麄€(gè)系統(tǒng)獲得協(xié)同效應(yīng)。
5，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)從推式到拉式的轉(zhuǎn)換
在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的目前發(fā)展階段，用戶(hù)或消費(fèi)者在整個(gè)價(jià)值鏈中所扮演的角色已經(jīng)發(fā)生了較大的變化。
在以往的模式下，用戶(hù)或消費(fèi)者更多的是作為產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)值的被動(dòng)接收者，在廠商給出選擇的有限空間里進(jìn)行選擇。隨著消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費(fèi)者可以通過(guò)聚合來(lái)獲得更大的議價(jià)能力，從而在供給與需求之間的關(guān)系上獲得更多的影響力并促使價(jià)值提供者逐步轉(zhuǎn)向以需求來(lái)引導(dǎo)產(chǎn)品、服務(wù)的價(jià)值設(shè)計(jì)與提供過(guò)程。而互聯(lián)智能技術(shù)使得價(jià)值提供者可以更高效率、更低成本地實(shí)現(xiàn)這個(gè)轉(zhuǎn)變。
更進(jìn)一步地，用戶(hù)在一些情況下可以直接地介入和參與價(jià)值生成和創(chuàng)新過(guò)程，從而與供給端參與者共同完成價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程。
6，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的所有權(quán)及其治理將成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中需要解決的重要問(wèn)題
消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，已經(jīng)引發(fā)了我們對(duì)于數(shù)據(jù)和隱私問(wèn)題的關(guān)注。而在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的所有權(quán)及其治理問(wèn)題還將帶來(lái)更為復(fù)雜的影響。事實(shí)上，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展，以及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)本身的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)特征，使得數(shù)據(jù)資產(chǎn)的重要性在不斷地上升，而這也將帶來(lái)兩個(gè)方面的問(wèn)題。
首先，對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的企業(yè)個(gè)體而言，數(shù)據(jù)資產(chǎn)是它們構(gòu)建自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，為了維持差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，他們有明顯的動(dòng)機(jī)去保護(hù)資產(chǎn)的獨(dú)占性；而另一方面，數(shù)據(jù)的充分共享往往是提升整個(gè)價(jià)值鏈系統(tǒng)效率的基礎(chǔ)，沒(méi)有數(shù)據(jù)的充分共享，協(xié)調(diào)和協(xié)同是難以真正實(shí)現(xiàn)的。這兩種相反思考方向之間存在的潛在沖突，就成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不論是在產(chǎn)業(yè)實(shí)踐還是理論研究中需要探討的問(wèn)題。
其次，數(shù)據(jù)資產(chǎn)在一定程度上帶有co-specialized特點(diǎn)，也就是這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)有可能會(huì)依賴(lài)于關(guān)聯(lián)合作方之間的合作關(guān)系。而這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)的所有權(quán)分割或者是在生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的分布變化，將會(huì)對(duì)關(guān)聯(lián)合作方之間的利益分割產(chǎn)生重要影響，因而需要建立一些合理的治理規(guī)則來(lái)處理數(shù)據(jù)資產(chǎn)關(guān)聯(lián)方的合作與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
