國外“發(fā)現購物”電商平臺還在萌芽中，亞馬遜學淘寶“電商直播購物”被專家點評沒學好，而現在Instagram也瞄準這個機會，進軍社交零售，本周二向在線購物大步邁進，推出應用內直接購物服務，用戶不用跳轉到第三方網站就可以直接購買。
亞馬遜學淘寶“電商直播”
在“發(fā)現購物”方面，在線電商巨頭其實通過直播購物程序嘗試進入這個領域。電商直播也是另一種讓消費者“發(fā)現商品”的形式，一直看著視頻就會覺得“我缺一件白色毛衣”、“我家少了一個鍋”，然后就會直接點擊購買。
近日，《福布斯》專欄作家Lauren Hallanan發(fā)表了一篇，淘寶直播購物對于電商領域的意義，優(yōu)質主播通過粉絲互動，提供貼心的“試尺碼”等服務已經成為多家電商刷新銷售的法寶。
而亞馬遜在今年2月中，跟美國著名電視購物集團QVC合作推出亞馬遜直播，新應用程序Amazon Live Creator會帶來亞馬遜自制和各大品牌商家的實時流媒體視頻節(jié)目，但是收效甚微。
在電商直播購物領域，亞馬遜還要像淘寶學習，而專欄作家也給出了自己總結的亞馬遜不足的地方。
首先，相比淘寶的直播模式，亞馬遜現在還停留在傳統的產品測評階段。文中寫道，亞馬遜更多是主播‘單向’推薦和介紹。這樣種模式，觀眾不會引起共鳴，只是看到不熟的人在介紹產品，自然購買欲不高。亞馬遜忽視了用戶參與感和互動。
其次，亞馬遜在直播形式和時長等方面也不如淘寶。專欄作家觀察發(fā)現，除了亞馬遜官方電視購物的現場直播節(jié)目之外，大部分直播時長不到10分鐘，而且播出時間也不規(guī)律。這樣的形式不利于建立“主播”和“消費者”之間的信任關系。
而且消費者對于主播熟悉或者信任，比只信任亞馬遜這塊牌子效果更好。而淘寶在這方面就比較成功，粉絲數量多的店都會有比較清晰的視頻時間，多個主播輪流等等。
Instagram進軍社交零售
Instagram一直專注社交功能，多年一直以來都是全球熱門照片共享應用，但是最近也跨界到在線購物領域，開啟了社交零售。大牌零售商Nike和Zara，以及Outdoor Voices和Warby Parker等年輕品牌，都是首批加入在線零售的20多家公司。
當然，Instagram這樣做還可以就每筆交易，收取少量費用，不過確切數據沒有公布。
Instagram一直以來的社交屬性，自帶視覺特性，用戶分享新鮮事，也會在平臺上找尋獨特的東西。而這種特點也會給消費品牌帶來好處，可以拓展新客戶，刺激購物欲望。
現在Instagram正在著手彌合“產品發(fā)現”和產品購買之間的差距。在國外，直播購物還沒有什么其他大型社交網絡（Pinterest或Twitter），而亞馬遜雖然也在學淘寶，但是顯然結果還不太行。
亞馬遜主導的商業(yè)活動是一種“當你準確地知道自己想要什么”，亞馬遜可以迅速為你提供想要的東西，這是實用型購物。外媒Feedvisor最近的一項研究發(fā)現，美國74％的在線購物者在準備購買特定產品時會直接去亞馬遜。
但亞馬遜卻沒能成為“發(fā)現商品”的目的地，就跟實體零售常見的方式一樣，逛著逛著你可能會發(fā)現不需要但是自己又想要的東西。這種類型的購物也是許多美國人仍然認為是一種娛樂形式的購物，而且仍然占據了當今全美商業(yè)交易的很大一部分。
Instagram一直占據社交領域的優(yōu)勢，其實機會很大，然而風險也大。多年來，Instagram高管一直拒絕增加購買功能，部分原因是為了避免改變本身“因非商業(yè)原因而非常受歡迎”的屬性，不想要太商業(yè)化地出現在大眾面前。
現在它改變方向了，不單單有一種形式的商業(yè)化（廣告），還增加另一種形式（商業(yè)）。這會不會“掉粉”呢？
目前，為了防止出現“掉粉”的情況，Instagram推出的新購物功能，在設計上就有做一些防范措施，首次推出的品牌和零售商不可以將可購買的產品放到Instagram廣告中。這意味著Instagram用戶可以直接購買某某商品唯一方式就是他們已經選擇關注該品牌或零售商的賬戶。
不過Instagram廣告一向都會帶來購物潮流，這個領域利潤空間也很大。
而商家方面也存在一定風險。一些品牌和零售商可能喜歡當前的模式，Instagram用戶通常在點擊產品后會被重定向到零售商或品牌自己的網站。這允許商家向購物者展示更多產品并且可能向他們出售多種產品，這樣的訂單有機會越滾越大。而目前按照新模式，Instagram用戶只能直接在應用中購買所展示的一件商品。
盡管存在風險，但Instagram在建立龐大的“發(fā)現購物”在線平臺方面很有機會，而其他公司也一樣。一個重要原因是亞馬遜目前在這個領域目前算是失敗了，但是Instagram的這種方式能不能火起來呢？又或者亞馬遜之后會開始調整直播購物模式也不一定。
