為深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，市政府日前印發(fā)《天津市加快推進(jìn)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》）的通知，深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，全面提升政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、便利化水平，更快更好方便企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)，著力打造一流營(yíng)商發(fā)展環(huán)境，充分激發(fā)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力。
根據(jù)《方案》，天津?qū)⒓涌旖ㄔO(shè)全市一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，對(duì)接融合各級(jí)各部門業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化建設(shè)和互聯(lián)互通，形成全市政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”。優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)，有效匯聚政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)資源，實(shí)時(shí)自動(dòng)歸集政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)，線上線下融合互通，全過程留痕、全流程監(jiān)管，推動(dòng)跨區(qū)域、跨部門、跨層級(jí)協(xié)同辦理，全城通辦、就近能辦、異地可辦，打造“智能政府、便利天津”，全面實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，切實(shí)提高政務(wù)服務(wù)的效率和質(zhì)量，打造一流營(yíng)商發(fā)展環(huán)境。
據(jù)了解，全市一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)由天津市“政務(wù)一網(wǎng)通”平臺(tái)和各級(jí)各部門業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)構(gòu)成。“政務(wù)一網(wǎng)通”平臺(tái)按照市級(jí)統(tǒng)籌建設(shè)原則，以天津政務(wù)網(wǎng)為門戶，以天津網(wǎng)上辦事大廳為訪問入口，建設(shè)統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)門戶、統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理、統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一電子印章、統(tǒng)一電子證照等公共支撐系統(tǒng)，建設(shè)電子監(jiān)察、服務(wù)評(píng)估、咨詢投訴、用戶體驗(yàn)監(jiān)測(cè)等應(yīng)用系統(tǒng)，與各級(jí)各部門業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，向企業(yè)和群眾提供統(tǒng)一便捷的服務(wù)。
天津?qū)?jiān)持問題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，著力解決天津在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”方面存在的短板，聚焦企業(yè)和群眾辦事的“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和信息化發(fā)展成果，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，強(qiáng)化一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)功能，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)更加便利高效，切實(shí)提升企業(yè)和群眾體驗(yàn)感、獲得感、滿意度。
