“進了政務(wù)大廳，需要辦的手續(xù)都能給辦了，再也不用多頭跑了，省了不少事，真方便了！”“就是，我前幾天來辦事的時候，工作人員看我不熟悉政策和流程，還特意過來告訴我可以通過政務(wù)便民服務(wù)中心微信公眾號查詢，我覺得這些工作很貼心，想得很周到。”前來辦事的李大哥和劉大姐爭先恐后地告訴筆者。
據(jù)悉，縣政務(wù)大廳2018年共辦理各類事項64107件，其中行政許可2795件，行政確認2274件，便民服務(wù)59038件?？h政務(wù)大廳用“一站式”服務(wù)溫暖了百姓心，獲得了廣大人民群眾一致好評。
縣政務(wù)大廳于2018年搬遷至府東延長線岱岳鎮(zhèn)大樓，截至目前，全縣入駐大廳的單位共有31家，可“一站式”辦理的業(yè)務(wù)包括：行政許可136項，行政確認15項，便民服務(wù)事項117項，共計268項。在全市，居于“入駐單位多，進駐事項多”政務(wù)大廳前列。
縣政務(wù)大廳自成立以來，秉持“不為不辦找理由，只為辦好想辦法”的工作理念，全面實行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，深入推進縣、鄉(xiāng)兩級網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，積極與省、市級平臺互聯(lián)互通，努力實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“應(yīng)上盡上、全程在線”，全面融入全省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”,爭取群眾和企業(yè)辦事“最多跑一次”。
“按照‘兩集中、兩到位’要求和‘寧可自己麻煩百次，不讓百姓多跑一次’的標準，我們制定了窗口辦理程序：在資料齊全的情況下，即辦件當場辦理。承諾件由于市級審批平臺還未啟用，目前由窗口工作人員協(xié)同單位有關(guān)工作人員按照流程在承諾期限內(nèi)辦結(jié)。同時，推行并聯(lián)審批會議制度，設(shè)立了企業(yè)投資承諾制窗口和并聯(lián)審批窗口，不斷提高辦事效率。”縣政務(wù)大廳的工作人員告訴筆者。
