形而上者謂之道，形而下者謂之器，化而裁之謂之變，推而行之謂之通，舉而措之天下之民，謂之事業(yè)。
——《易經(jīng)·系辭》
企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，本質(zhì)上是一場(chǎng)變革，是企業(yè)追求新的收入流，新的產(chǎn)品和服務(wù)，以及新的商業(yè)模式的變革。要實(shí)現(xiàn)這種變革，企業(yè)不僅需要在流程和技術(shù)上進(jìn)行轉(zhuǎn)化和升級(jí)，還需要在組織、文化和領(lǐng)導(dǎo)力上進(jìn)行重塑。在這場(chǎng)變革的過程中，CIO可以，也應(yīng)該發(fā)揮更積極的作用，這需要CIO在自身的綜合素質(zhì)上進(jìn)行不斷地提升；概而括之，需要CIO在政治影響力、哲學(xué)洞察力、藝術(shù)鑒賞力、工程執(zhí)行力和商業(yè)經(jīng)營力等方面進(jìn)行修煉。
圖1：數(shù)字化轉(zhuǎn)型與CIO的五項(xiàng)修煉
政治影響力
企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型就像一幕大戲，CIO如果想要在這幕大戲中謀得A角的角色，就要讓企業(yè)的各個(gè)層級(jí)，尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)，高度認(rèn)可和大力支持CIO本人及其工作，因此，CIO必須具備政治影響力。
有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有政治。只有懂政治、用政治，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者才能團(tuán)結(jié)更多的力量，并引導(dǎo)之為理想目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)所用。黨和新中國的主要締造者和領(lǐng)導(dǎo)人毛澤東同志對(duì)政治下了個(gè)非常形象的定義：“政治就是把支持我們的人搞得多多的，把反對(duì)我們的人搞得少少的！”為此，除了黨務(wù)體系，我國的人大、政協(xié)、統(tǒng)戰(zhàn)等組織，在團(tuán)結(jié)各族人民和國內(nèi)外同胞等方面發(fā)揮了積極的作用，為國家和民族的社會(huì)主義事業(yè)發(fā)揮了卓越的貢獻(xiàn)。
《周易》里有一個(gè)“同人”卦，其主旨就是告誡人們?nèi)绾螆F(tuán)結(jié)更多的人，最終建立天下為公、世界大同的理想社會(huì)。
圖2：“同人”卦中的團(tuán)結(jié)方法和路徑
同人，同人于野，亨，利涉大川，利君子貞。同人于門，于宗，于城，于邦，于國，于天下是不同層級(jí)和范圍的“同人”，最終達(dá)至最理想的“同人于野”的境界，進(jìn)而可以從事“利涉大川”這樣的高風(fēng)險(xiǎn)、高收益性工作。
作為企業(yè)的高層崗位，CIO必須清楚地認(rèn)識(shí)政治影響力的內(nèi)涵和積極意義，并努力培養(yǎng)自己的政治影響力，從而成為一個(gè)有高度影響力的人，以贏得公司各層對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的大力支持。
圖3：影響力的核心要素和構(gòu)建步驟
政治頭腦、建立互信、善用網(wǎng)絡(luò)和自我行銷是影響力構(gòu)建的四個(gè)要素，而理解影響力、開發(fā)影響力、施展和鞏固影響力則是影響力培養(yǎng)的四個(gè)步驟；在此基礎(chǔ)上，CIO要主動(dòng)擁抱公司政治，并利用之促使企業(yè)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。
哲學(xué)洞察力
……
霧里看花水中望月你能分辯
這變幻莫測(cè)的世界
濤走云飛花開花謝你能把握
這搖曳多姿的季節(jié)
借我借我一雙慧眼吧
讓我把這紛擾看得清清楚楚
……
技術(shù)在快速發(fā)展，社會(huì)在快速變化，兩化融合、工業(yè)4.0、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，……，新的詞匯，新的趨勢(shì)層出不窮；同樣，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中也充斥著各種所謂的顛覆，所謂的重構(gòu)，讓人目不暇接。如何在新的事物、新的形勢(shì)中找準(zhǔn)方向，需要CIO們要有清晰的洞察力，黨和國家的前領(lǐng)導(dǎo)人李瑞環(huán)同志的答案是“學(xué)哲學(xué)，用哲學(xué)”。按他的觀點(diǎn)，任何人做任何工作都離不開了解情況、分析矛盾、研究對(duì)策這三個(gè)環(huán)節(jié)，而我們講用哲學(xué)原理指導(dǎo)工作，最主要、最經(jīng)常的，也就是處理好這三個(gè)環(huán)節(jié)的問題，因?yàn)檎軐W(xué)最大的意義就是確定原則、指引方向、啟迪思路，筆者將之概括為哲學(xué)洞察力。
按筆者的理解，哲學(xué)的主要研究?jī)?nèi)容是世界觀和方法論。世界觀講的是世界的演變過程及其背后的原因，而方法論則是人們了解世界、適應(yīng)世界，進(jìn)而改造世界的方法和路徑。莊子講“吾生也有涯，而無知也無涯，以有涯逐無涯，殆已！”莊子的意思應(yīng)該不是讓大家不要學(xué)習(xí)，而是希望大家學(xué)習(xí)事物背后的規(guī)律。事物的表象是紛繁復(fù)雜的，但事物背后的規(guī)律是有限的，了解事物背后的規(guī)律，就可以以簡(jiǎn)馭繁。
在提升哲學(xué)洞察力等方面，筆者推薦兩個(gè)人和兩本書。
兩個(gè)人是兩個(gè)西方的哲人，一個(gè)是亞里士多德，另一個(gè)是斯賓諾莎。亞里士多德有著名的“四因說”，用于闡釋世界的形成和發(fā)展規(guī)律。所謂“四因說”，就是事物形成和發(fā)展背后的四個(gè)因素：質(zhì)料因、形式因、動(dòng)力因和目的因。“四因說”對(duì)于從事商業(yè)智能和數(shù)據(jù)分析的同行非常有指導(dǎo)意義。斯賓諾莎的經(jīng)典學(xué)說是關(guān)于實(shí)體、屬性和樣式的闡述，與軟件工程中的面向?qū)ο缶幊?，具有異曲同工之妙。?shí)體的屬性化就是樣式，實(shí)體是一，樣式是多。在斯賓諾莎看來，上帝是實(shí)體，人則是樣式。
兩本書是中國的兩本書，一本是《道德經(jīng)》，一本是《周易》?！兜赖陆?jīng)》講“道”和“德”，“道”是世界觀，“德”是方法論。道生一，一生二，二生三，三生萬物；萬物負(fù)陰而抱陽，沖氣以為和；這是《道德經(jīng)》的世界觀。人法地，地法天，天法道，道法自然；這是《道德經(jīng)》的方法論，自然界中得“道”的典型代表是“水”，水利萬物而不爭(zhēng)，處眾人之所惡，故幾于道；居善地，心善淵，與善仁，言善信，政善治，事善能，動(dòng)善時(shí)，這顯然是非常高明的。《周易》也講世界觀和方法論，而且更具有指導(dǎo)性和操作性?！吨芤住访總€(gè)卦由六個(gè)爻組成，這是以象數(shù)的形式描繪出來的事物通用模型。卦以存時(shí)，爻以示變；每一個(gè)卦代表某一類時(shí)空，而卦中的每一個(gè)爻代表該時(shí)空中不同情形的不同選擇?！吨芤住愤€闡述了世界萬事萬物之間的相關(guān)性、周期性等發(fā)展變化規(guī)律。
圖4：兩個(gè)人和兩本書
藝術(shù)鑒賞力
如果說商業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的背后有推手的話，技術(shù)是一方面，藝術(shù)則是另一方面。人們對(duì)省事、省力、方便、簡(jiǎn)潔和美的追求，是推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)變革的心理學(xué)因素。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提倡以客戶為中心；以客戶的什么為中心？以客戶的體驗(yàn)為中心！客戶體驗(yàn)的本質(zhì)就是產(chǎn)品或服務(wù)的藝術(shù)吸引力，或者說產(chǎn)品或服務(wù)中所綻放出來的“美”。再進(jìn)一步說，要想為客戶提供“美”的產(chǎn)品或服務(wù)，則要求提供者首先要有懂“美”，會(huì)用“美”，這就是所謂的藝術(shù)鑒賞力。同樣，在企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，CIO也必須具有藝術(shù)鑒賞力，這樣才有可能提供具有“美”的數(shù)字化服務(wù)。
《周易》中有一個(gè)“賁”卦，專門講事物的美和修飾。
圖5：《周易》的賁卦與事物的修飾
賁，亨，小利有悠往。賁，或者說美的修飾，對(duì)于事物還是有利的，值得去做嘗試；但賁卦同樣也說了，賁的關(guān)鍵是不能文過其質(zhì)，其最高境界是返璞歸真。
與政治和哲學(xué)類似，藝術(shù)和美是一個(gè)很大的話題，筆者只能做一個(gè)簡(jiǎn)單概括。在筆者看來，事物的美主要有四種范式，即簡(jiǎn)潔之美、對(duì)待之美、轉(zhuǎn)化之美和和合之美。
圖6：美的四種范式
簡(jiǎn)潔之美是簡(jiǎn)單、樸素、自然、純真之美；對(duì)待之美是黑白相映，前后相隨，高下相傾，長短相較，大巧若拙，大成若缺之美；轉(zhuǎn)化之美是由靜而動(dòng)，動(dòng)極而靜，由氣而質(zhì)，出入相生之美；和合之美則是融洽、安順、有序、靜謐、和諧之美。
工程執(zhí)行力
商業(yè)是講究實(shí)用和落地的。如何把無序變成有序，把創(chuàng)意變成產(chǎn)品，在產(chǎn)品和服務(wù)交付的過程中實(shí)現(xiàn)交期、成本和質(zhì)量的完美統(tǒng)一，需要有工程上的執(zhí)行力，而工程執(zhí)行力的關(guān)鍵是正確的方法論及其應(yīng)用。因?yàn)橛蟹椒ㄕ摰闹С?，目?biāo)的達(dá)成才有章可循，其過程才可重復(fù)、可量化，進(jìn)而持續(xù)優(yōu)化，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程尤其需要方法論的支持。
圖7：工程執(zhí)行的方法論
方法論的核心組成要素是流程（Procedure）、工具、組織和人員、信息，其中，人在其中占主導(dǎo)因素，而流程則是方法論能夠持續(xù)改進(jìn)的著力點(diǎn)。CMMI的有效運(yùn)行，需要強(qiáng)有力的工程過程小組EPG（Engineering Process Group）支持，而EPG則是工程持續(xù)改進(jìn)中人員與過程的高度融合。
工程執(zhí)行力的修煉，要求CIO們必須熟練掌握和運(yùn)用企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中可能用到的各種方法論，并在過程中尋找細(xì)節(jié)，在細(xì)節(jié)中找到“魔鬼”和“天使”。
商業(yè)經(jīng)營力
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終目的還是要為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的成功與否也關(guān)鍵是看其是否能夠帶來企業(yè)的增長，比如運(yùn)營效率的提升、營業(yè)收入的增加、商業(yè)模式的變革或組織的進(jìn)化，因而，也需要CIO們具有商業(yè)上的經(jīng)營力。所謂，沒有殺過豬，也至少要見過豬跑。
商業(yè)的經(jīng)營力，本質(zhì)上是創(chuàng)新、創(chuàng)造和創(chuàng)業(yè)的能力?！吨芤住防锩嬗袀€(gè)“屯”卦，講述了一個(gè)組織的創(chuàng)生創(chuàng)業(yè)過程。
圖8：組織的創(chuàng)生創(chuàng)業(yè)過程
屯，元亨，利貞，勿用有悠往，利建侯。組織的創(chuàng)生創(chuàng)業(yè)歷程是艱辛而曲折的，任何一次磨難都有可能將新生事物扼殺在萌芽狀態(tài)，但事物又必須推陳出新，所謂“找死”還有機(jī)會(huì)，“等死”則只有死期，迎難而上方是英雄所為。
商業(yè)的經(jīng)營能力，要求CIO要熟悉企業(yè)的商業(yè)模式，要以企業(yè)發(fā)展為工作的唯一檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，要以精益的思想貫穿始終，可以嘗試失敗，但不能鋪張浪費(fèi)。
圖9：商業(yè)經(jīng)營力的修煉
商業(yè)經(jīng)營力的修煉，本質(zhì)上要求CIO要有企業(yè)家的頭腦和思維，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型當(dāng)成一項(xiàng)投資和創(chuàng)業(yè)行為，并力爭(zhēng)其投資收益的最大化。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，CIO的五項(xiàng)修煉，政治影響力，哲學(xué)洞察力，藝術(shù)鑒賞力，工程執(zhí)行力，商業(yè)經(jīng)營力，政治影響力是前提，是“船票”；哲學(xué)洞察力是起點(diǎn)，是方向；藝術(shù)鑒賞力是催化，是“風(fēng)帆”；工程執(zhí)行力是落實(shí)，是保障；而商業(yè)經(jīng)營力是綜合，是集成。這五項(xiàng)能力最好是缺一不可，但即使是具備其中3項(xiàng)以上，CIO應(yīng)該也能有所作為。
圖10：相輔相成——CIO的五項(xiàng)修煉
