我們知道，5G不同于4G，具有“兩高一低”的特性，即高帶寬（eMBB）、高密度（mMTC）、低延時(shí)（uRLLC），對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，做哪些業(yè)務(wù)才能匹配5G的新能力，才能發(fā)揮運(yùn)營(yíng)商優(yōu)勢(shì)，是一個(gè)值得探索的課題。
5G將云盤打造為運(yùn)營(yíng)商極致體驗(yàn)的樣板
5G的高帶寬能力將使得云盤成為打造極致體驗(yàn)業(yè)務(wù)的樣板。
5G帶來(lái)的改變是一種質(zhì)的變化，我稱之為“解耦性替代”，即有線網(wǎng)絡(luò)向無(wú)線網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模遷移，有線接口被無(wú)線網(wǎng)絡(luò)解耦。
舉兩個(gè)例子就容易理解到底什么是“解耦性替代”：云盤的出現(xiàn)替代了USB接口，使得存儲(chǔ)從個(gè)人移動(dòng)硬盤和U盤遷移到云盤；實(shí)時(shí)控制要求極高的工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)控制將被5G的uRLLC解耦，大量的現(xiàn)場(chǎng)控制功能將向邊緣計(jì)算服務(wù)和云端服務(wù)遷移。
這種替代，將為運(yùn)營(yíng)商打造極致體驗(yàn)產(chǎn)品創(chuàng)造契機(jī)，形成樣板產(chǎn)品。以此次中國(guó)電信的天翼云盤5G極速版為例，我們可以做細(xì)致的觀察。
大多數(shù)云盤5G極速版本主打四大差異化功能：極速傳輸、安全存儲(chǔ)、智慧服務(wù)、能力開放，我認(rèn)為，將會(huì)加速用戶痛點(diǎn)場(chǎng)景下的“解耦性替代”，分別解讀如下：
一是極速傳輸帶來(lái)的“大文件秒傳”能力，將刺激高清視頻內(nèi)容的分發(fā)與共享，消除用戶對(duì)內(nèi)容 “便捷共享”痛點(diǎn)。我們知道，帶有4K攝像頭和顯示屏的終端越來(lái)越多，5G實(shí)驗(yàn)環(huán)境下，云盤上傳2G的高清電影，整個(gè)過(guò)程只需1秒鐘，這種大文件秒傳，將使得用戶隨時(shí)隨地的共享和訪問4K、8K甚至未來(lái)16K的視頻成為可能。
二是極速傳輸帶來(lái)的“高清帶寬”能力，將推動(dòng)視頻播放進(jìn)一步在大屏小屏間切換，消除用戶對(duì)內(nèi)容“便捷訪問”的痛點(diǎn)。4K和8K高清的大屏幕TV及手機(jī)已經(jīng)成為主流終端，成為UGC領(lǐng)域高清內(nèi)容的生產(chǎn)和播放設(shè)備，將使得人們更多的把眼睛從PC轉(zhuǎn)向手機(jī)和電視屏幕。
三是智慧服務(wù)帶來(lái)的云端智能計(jì)算能力，消除了用戶對(duì)內(nèi)容“智能處理”的痛點(diǎn)。在5G極速版本中，云盤提供的圖片智能分析、安防監(jiān)控等智能計(jì)算服務(wù)，鑒于云端計(jì)算在5G環(huán)境下將不再受限于網(wǎng)絡(luò)速率，智能算力將向云端遷移，將降低對(duì)終端的要求，為用戶提供更加智能的內(nèi)容管理服務(wù)。
四是開放合作的模式，將推動(dòng)云盤成為5G個(gè)人和家庭的存儲(chǔ)與計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，消除用戶在“大共享”（跨屏、跨設(shè)備、跨人）的痛點(diǎn)。云盤5G極速版通過(guò)開放合作，支持智能設(shè)備存儲(chǔ)、家庭視聽內(nèi)容共享以及跨屏共享，打通個(gè)人與家庭、手機(jī)與智能硬件、大屏與小屏，從而成為5G時(shí)代個(gè)人和家庭的計(jì)算存儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施。
5G稍微揮動(dòng)了蝴蝶的翅膀，運(yùn)營(yíng)商系云盤在功能上邁出了一小步，或許將引起一場(chǎng)云盤格局變動(dòng)的風(fēng)暴。艾瑞的研究報(bào)告顯示，驅(qū)動(dòng)中國(guó)個(gè)人云盤用戶增長(zhǎng)是中國(guó)寬帶戰(zhàn)略的實(shí)施和4G網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模普及，云盤帶來(lái)的“高效地上傳、下載和管理數(shù)據(jù)，用戶體驗(yàn)得以持續(xù)優(yōu)化”的結(jié)果。
5G時(shí)代的云盤將使得個(gè)人用戶對(duì)數(shù)據(jù)的訪問達(dá)到一種新的普遍服務(wù)的自由狀態(tài)——“任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何設(shè)備”。這種自由狀態(tài)，將會(huì)對(duì)兩個(gè)場(chǎng)景產(chǎn)生結(jié)構(gòu)性的影響：
一是社交場(chǎng)景，目前微信、微博、抖音等短視頻社交，內(nèi)容將趨于高清，同時(shí)時(shí)長(zhǎng)將增加，從秒級(jí)變?yōu)榉昼娂?jí)；
二是家庭場(chǎng)景，以天翼云盤的家庭相冊(cè)功能為例，以愛和親情為主題，將使得家庭數(shù)據(jù)中心向云端遷移，散落在家庭成員和多個(gè)設(shè)備的照片將匯聚到云端。此前用戶已經(jīng)可以通過(guò)添加天翼看家智能攝像頭，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控、遠(yuǎn)程控制、雙向語(yǔ)音等服務(wù),打通了家居安防場(chǎng)景。
綜上，我們可以推論， 圍繞用戶：便捷、智能、共享三大痛點(diǎn)，更多想象于3G，長(zhǎng)于4G的供，將成于5G。我認(rèn)為，要理解用戶體驗(yàn)改變對(duì)行業(yè)的改變，而“解耦性替代”是一種具有解釋力的視角和理論。艾瑞的報(bào)告也認(rèn)為“家庭場(chǎng)景中智能設(shè)備產(chǎn)生數(shù)據(jù)的增加，讓產(chǎn)業(yè)的下游從個(gè)人用戶進(jìn)一步向家庭用戶延伸”。
5G時(shí)代云盤將是運(yùn)營(yíng)商價(jià)值經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略基礎(chǔ)業(yè)務(wù)
先拋一個(gè)觀點(diǎn)，5G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商體系內(nèi)云盤業(yè)務(wù)將影響運(yùn)營(yíng)商價(jià)值經(jīng)營(yíng)。
5G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商的最大挑戰(zhàn)之一是提升用戶和價(jià)值經(jīng)營(yíng)能力。筆者曾提出，5G時(shí)代有三大基本商業(yè)模式：基于帶寬的商業(yè)模式、基于切片的商業(yè)模式、基于平臺(tái)的商業(yè)模式。其中基于帶寬的商業(yè)模式中，存儲(chǔ)和計(jì)算是帶寬之外的另外兩個(gè)構(gòu)建基于帶寬的商業(yè)模式的基本要素。
云盤業(yè)務(wù)從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上恰恰是完整包含這三個(gè)基本要素的好業(yè)務(wù)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商開展基于流量的商業(yè)模式創(chuàng)新，既有極高的戰(zhàn)略性價(jià)值，云盤業(yè)務(wù)是一種以數(shù)據(jù)存儲(chǔ)為基礎(chǔ)，通過(guò)整合計(jì)算和生態(tài)，以個(gè)人和家庭基礎(chǔ)設(shè)施姿勢(shì)出現(xiàn)的。
這其中，運(yùn)營(yíng)商云盤或許將為運(yùn)營(yíng)商5G戰(zhàn)略提供一種底層邏輯出發(fā)的核心動(dòng)能，我們可以從三個(gè)角度理解：
一是5G的解耦性替代使得本地化的、分散的終端數(shù)據(jù)向云端遷移，云盤產(chǎn)品就具有了一種5G時(shí)代的個(gè)人數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的地位，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，這種基礎(chǔ)設(shè)施具有可運(yùn)營(yíng)的價(jià)值，具有天然的管道整合性戰(zhàn)略價(jià)值。
二是價(jià)值增長(zhǎng)的來(lái)源，云端協(xié)同的算力融合、算力與大帶寬的融合，將會(huì)推動(dòng)用戶愿意付費(fèi)的應(yīng)用的創(chuàng)新，為運(yùn)營(yíng)商用戶價(jià)值運(yùn)營(yíng)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。
三是海量數(shù)據(jù)的云盤產(chǎn)品成為嫁接運(yùn)營(yíng)商用戶與生態(tài)，打通商業(yè)價(jià)值的橋梁的地位，具有某種平臺(tái)性，整合內(nèi)容處理、分發(fā)能力的算力服務(wù)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建5G生態(tài)，尤其是打通個(gè)人與家庭場(chǎng)景的生態(tài)方面，具有某種基礎(chǔ)的平臺(tái)性意味，雖然云盤并不算嚴(yán)格意義的平臺(tái)。
毫無(wú)疑問，帶寬越大，設(shè)備越多，數(shù)據(jù)越多，人均數(shù)據(jù)產(chǎn)生量和處理量會(huì)越來(lái)越多，安全性要求也會(huì)更高，5G時(shí)代，重新定義產(chǎn)品，創(chuàng)新生于5G的功能，重新定位自己的基礎(chǔ)性價(jià)值，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商系的云盤是一次機(jī)會(huì)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商也是創(chuàng)新用戶和價(jià)值經(jīng)營(yíng)能力的一次良機(jī)。
