本文對(duì)中國(guó)銀行應(yīng)用人工智能手段解決安防IT運(yùn)維難題的相關(guān)實(shí)踐進(jìn)行了介紹說明。
銀行數(shù)據(jù)中心為全行業(yè)務(wù)提供7×24小時(shí)不間斷的數(shù)據(jù)信息服務(wù)，必須具備高度的可靠性和安全性。其中依托入侵報(bào)警、安防視頻監(jiān)控和出入口控制等子系統(tǒng)組成安全管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)的有效聯(lián)動(dòng)、管理和監(jiān)控，是數(shù)據(jù)中心機(jī)房安全運(yùn)行的重要一環(huán)。中國(guó)銀行數(shù)據(jù)中心是中國(guó)銀行全球業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的匯聚處理中心，也是中國(guó)銀行對(duì)外展示和交流的窗口，承擔(dān)著國(guó)家“一帶一路”國(guó)際金融交流合作研修班等高級(jí)別人員的參觀接待任務(wù)，屬于金融行業(yè)重點(diǎn)安全防范的核心要地。其安全防護(hù)等級(jí)應(yīng)按一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)、一級(jí)防范等級(jí)設(shè)計(jì)，必須運(yùn)用縱深防護(hù)體系設(shè)計(jì)原則進(jìn)行嚴(yán)密布防。
根據(jù)上述情況，我行信息科技與安全保衛(wèi)部門一道，堅(jiān)持“AI+安防”的設(shè)計(jì)原則，將傳統(tǒng)的“人防、物防、技防”協(xié)調(diào)統(tǒng)一的理念與智能安防的新產(chǎn)品、新技術(shù)相結(jié)合，以安防管理軟件為核心，以智能監(jiān)控技術(shù)為支撐，以數(shù)據(jù)分析自動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)捕獲為目標(biāo)，設(shè)計(jì)并建成了數(shù)據(jù)中心智能安防管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了安全性與先進(jìn)性的完美結(jié)合，顯著提高了數(shù)據(jù)中心要地的安全防護(hù)水平。
設(shè)計(jì)目標(biāo)
1.以安防管理軟件為核心，實(shí)現(xiàn)各防范子系統(tǒng)的集成化。監(jiān)控值班室作為信息匯聚和管理控制中心，以安防管理軟件為核心，將視頻、道閘、報(bào)警、對(duì)講、門禁、大屏、消防等子系統(tǒng)接入后，實(shí)現(xiàn)集成化管理，并采取區(qū)域布控報(bào)警、無線對(duì)講、門禁狀態(tài)監(jiān)測(cè)報(bào)警、消防聯(lián)動(dòng)等多種機(jī)制，將各子系統(tǒng)進(jìn)行融合，協(xié)同工作，提高安全管控的工作效率，服務(wù)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。
2.以智能監(jiān)控技術(shù)為支撐，實(shí)現(xiàn)機(jī)房安全管理的智能化。將數(shù)據(jù)中心機(jī)房所有前端高清監(jiān)控視頻通過IP聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一接入安防管理系統(tǒng)，采用云存儲(chǔ)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)所有區(qū)域、通道有效覆蓋，在安防監(jiān)控室匯聚呈現(xiàn)。應(yīng)用人臉抓拍、視頻濃縮等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)視頻智能識(shí)別和報(bào)警聯(lián)動(dòng)等應(yīng)用。同時(shí)在人員出入口、物流門設(shè)置人臉道閘系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)人臉識(shí)別系統(tǒng)、訪客登記系統(tǒng)、人臉門禁系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)進(jìn)入機(jī)房的人員進(jìn)行權(quán)限控制和區(qū)域安全管理。
3.以數(shù)據(jù)延展分析為依托，自動(dòng)捕獲安全管控和防護(hù)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)報(bào)警、事件、智能統(tǒng)計(jì)信息、設(shè)備狀態(tài)、業(yè)務(wù)處理情況等海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度加工，進(jìn)行多維度的數(shù)據(jù)挖掘，采用豐富的數(shù)據(jù)可視化展現(xiàn)形式，使管理人員及時(shí)掌握整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，為當(dāng)前系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)、管控能力評(píng)價(jià)、和設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行提供數(shù)據(jù)支持，為應(yīng)急處置和系統(tǒng)優(yōu)化提供服務(wù)保障和數(shù)據(jù)支持。
設(shè)計(jì)思路
系統(tǒng)在“人防、物防、技防”協(xié)調(diào)統(tǒng)一的前提下延展智能應(yīng)用，打造事前預(yù)防、事中控制、事后處置的全流程安全防控體系建立標(biāo)準(zhǔn)化、科技化、體系化、專業(yè)化內(nèi)部管理機(jī)制。
1.多重防范，確保要害部位防護(hù)等級(jí)。從園區(qū)外圍向機(jī)房?jī)?nèi)部逐層覆蓋，共四道防線，依次是園區(qū)、機(jī)房樓、機(jī)房區(qū)域和核心機(jī)房。區(qū)分四類人員，分別是內(nèi)部人員、訪客人員、群體參觀人員和黑名單人員。實(shí)現(xiàn)人員信息采集認(rèn)證和園區(qū)出入口、機(jī)房?jī)?nèi)部區(qū)域、核心機(jī)房的智管智控。
2.報(bào)警驅(qū)動(dòng)，提高突發(fā)事件處置效率。以各類傳感器替代人的視覺感知，依靠設(shè)備與探測(cè)器預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)，由軟件判定風(fēng)險(xiǎn)緊急程度，程序控制風(fēng)險(xiǎn)處置過程。用機(jī)控替代人控，最大程度消除人為因素的不確定性。
3.融合智能，提升潛在風(fēng)險(xiǎn)的捕獲能力。以人臉識(shí)別為核心智能技術(shù)防控手段，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)圖像和錄像進(jìn)行分析,實(shí)現(xiàn)辨認(rèn)人員身份的目的。將攝像機(jī)的動(dòng)態(tài)人臉、與人臉識(shí)別終端的靜態(tài)人臉庫(kù)打通，將人員信息、人臉、指紋、虹膜、指靜脈等ID信息及生物特征打通，實(shí)現(xiàn)依托生物特征的統(tǒng)一授權(quán)、統(tǒng)一布控、聯(lián)動(dòng)處置。
智能化應(yīng)用功能介紹
1.基于人臉的智能應(yīng)用。主要體現(xiàn)在如下五方面。
（1）人臉訪客。訪客人員關(guān)注“數(shù)據(jù)中心訪客”公眾號(hào)，填寫訪客申請(qǐng)單，包含被訪者信息和來訪者信息。被訪人作為流程單據(jù)審批的第一環(huán)節(jié)，流程審批通過后留轉(zhuǎn)到系統(tǒng)管理員，然后系統(tǒng)管理員作為單據(jù)審批的第二環(huán)節(jié)，兩個(gè)環(huán)節(jié)都審批通過后，通過安防管理平臺(tái)把訪客人員的人臉圖片下發(fā)到對(duì)應(yīng)權(quán)限的人臉道閘、人臉門禁、人臉識(shí)別服務(wù)器等終端。也可以在數(shù)據(jù)中心指定出入口訪客終端機(jī)進(jìn)行人員信息和人臉信息錄入。
（2）人員軌跡。通過在出入口、各樓層走廊、機(jī)房環(huán)境、機(jī)柜通道等部位安裝人臉攝像機(jī)和人臉道閘、人臉門禁等，打通各人臉子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)。通過人員觸發(fā)的各類終端的位置構(gòu)建人員軌跡點(diǎn)位，在平面地圖圖上和3D可視化系統(tǒng)進(jìn)行展示，實(shí)現(xiàn)人員實(shí)時(shí)追蹤和軌跡查詢。
（3）人數(shù)統(tǒng)計(jì)。基于人臉，對(duì)所有區(qū)域攝像機(jī)視頻對(duì)象進(jìn)行提取，對(duì)進(jìn)入機(jī)房樓的管理員、外包人員、維修人員、訪客等所有人員進(jìn)行人數(shù)統(tǒng)計(jì)。由平臺(tái)匯總計(jì)算后展示輸出，可直觀統(tǒng)計(jì)出數(shù)據(jù)中心機(jī)房樓內(nèi)當(dāng)前存在的人數(shù)。比如下班清場(chǎng)時(shí)，平臺(tái)輸出還存在人員滯留在中心內(nèi)，值班人員可通過軟件平臺(tái)直接定位滯留人員所在區(qū)域及即時(shí)視頻。也可通過此功能統(tǒng)計(jì)一段時(shí)間內(nèi)人員出入規(guī)律，為提高管理水平提供數(shù)據(jù)支持。
（4）人員布控。在人臉服務(wù)器端創(chuàng)建黑名單庫(kù)、內(nèi)部人員庫(kù)、來訪人員庫(kù)、各類區(qū)域進(jìn)入權(quán)限庫(kù)等標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)信息。對(duì)進(jìn)入數(shù)據(jù)中心的所有人員進(jìn)行布控，實(shí)現(xiàn)可疑人員預(yù)警、授權(quán)人員管控、非授權(quán)人員防控，核心區(qū)域人員滯留報(bào)警，非授權(quán)區(qū)域入侵報(bào)警等智能化功能。
（5）人員識(shí)別展示。在主要出入口場(chǎng)景，設(shè)置人臉識(shí)別展示聯(lián)動(dòng)屏幕，顯示人臉抓拍實(shí)時(shí)圖、對(duì)應(yīng)的人員信息及權(quán)限等，人員較多時(shí)，自動(dòng)滾動(dòng)覆蓋，增加數(shù)據(jù)中心機(jī)房的科技感，抓拍時(shí)間，以時(shí)間先后順序排列覆蓋顯示。
2.云存儲(chǔ)與視頻濃縮。監(jiān)控視音頻等數(shù)據(jù)采用云存儲(chǔ)架構(gòu)，將數(shù)據(jù)分散存儲(chǔ)在多臺(tái)獨(dú)立的存儲(chǔ)服務(wù)器上?？梢源蠓?jiǎn)化存儲(chǔ)系統(tǒng)的運(yùn)維和使用，重點(diǎn)加強(qiáng)了數(shù)據(jù)和服務(wù)的安全性，在數(shù)據(jù)訪問速度上也有數(shù)量級(jí)提升。智能云存儲(chǔ)通過對(duì)實(shí)時(shí)視頻資源的結(jié)構(gòu)化處理，從監(jiān)控視頻數(shù)據(jù)中分析提取出活動(dòng)目標(biāo)的特征信息等，并將提取到的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)做存儲(chǔ)，相關(guān)人員可以在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的快速檢索，提高視頻資源的整體利用效率。
3.消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)。將火災(zāi)報(bào)警主機(jī)數(shù)據(jù)與安防平臺(tái)打通，當(dāng)出現(xiàn)火災(zāi)警情時(shí)，第一時(shí)間向安防管理平臺(tái)值班客戶端推送警情并聯(lián)動(dòng)彈出報(bào)警點(diǎn)位視頻信息。對(duì)應(yīng)的緊急通道門通過硬聯(lián)動(dòng)或者安防管理平臺(tái)聯(lián)動(dòng)自動(dòng)打開作為逃生出入口。
4.應(yīng)急指揮處置。將應(yīng)急處置流程嵌入安防管理平臺(tái)業(yè)務(wù)流程，當(dāng)發(fā)生非法入侵等報(bào)警或事件時(shí)，值班終端推送警情或事件信息的同時(shí)，聯(lián)動(dòng)彈出相關(guān)電位多個(gè)畫面，協(xié)助值班員確認(rèn)警情，支持即時(shí)語音對(duì)講、錄音投放、呼叫緊急聯(lián)系人電話、推送短信等聯(lián)動(dòng)功能，支持遠(yuǎn)程鎖閉通道門門禁等遠(yuǎn)程控制功能。
5.與3D可視化系統(tǒng)無縫對(duì)接。將安防管理平臺(tái)與機(jī)房現(xiàn)有“3D可視化綜合管理”平臺(tái)對(duì)接，一是實(shí)現(xiàn)監(jiān)控、報(bào)警、門禁等安防信息在3D系統(tǒng)可視化呈現(xiàn)，直觀反映安防系統(tǒng)各類前端設(shè)備實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)；二是實(shí)現(xiàn)“人員軌跡”“區(qū)域布控”的3D模式呈現(xiàn)，使相關(guān)應(yīng)用更加清晰、準(zhǔn)確。三是“3D可視化綜合管理”平臺(tái)接入了數(shù)據(jù)中心的動(dòng)力和環(huán)境數(shù)據(jù)，安防管理平臺(tái)從中提取溫濕度、水浸等數(shù)據(jù)。對(duì)于相關(guān)數(shù)據(jù)異?；虺瑯?biāo)的區(qū)域或點(diǎn)位，及時(shí)向安防管理平臺(tái)推送報(bào)警信息并聯(lián)動(dòng)彈出相關(guān)視音頻信息。
6.高科技感的參觀體驗(yàn)。在數(shù)據(jù)中心機(jī)房主要通道設(shè)置滾動(dòng)播放顯示屏，滾動(dòng)展示機(jī)房?jī)?nèi)實(shí)時(shí)人數(shù)、3D人員軌跡、機(jī)房?jī)?nèi)熱力分布圖、機(jī)房?jī)?nèi)抓拍人像等信息。將機(jī)房監(jiān)控室外墻設(shè)置為智能液晶調(diào)光玻璃，實(shí)現(xiàn)多媒體投影，支持觸控技術(shù)，可直觀觀看監(jiān)控值班及大屏顯示情況，也可以進(jìn)行視頻、幻燈展示，可與監(jiān)控拼接大屏同步，凸顯高科技觀感。
7.自動(dòng)運(yùn)維巡檢與診斷。安防管理系統(tǒng)設(shè)置運(yùn)管維護(hù)功能模塊，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)運(yùn)行設(shè)備的狀態(tài)巡檢，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、攝像機(jī)、硬盤錄像機(jī)、NVR、報(bào)警主機(jī)、功能服務(wù)器等。系統(tǒng)能夠根據(jù)預(yù)先設(shè)置的設(shè)備巡檢規(guī)則進(jìn)行檢測(cè)。巡檢支持的信息包括：設(shè)備離線在線信息、設(shè)備屬性信息、設(shè)備配置信息、設(shè)備錄像狀態(tài)、設(shè)備硬盤狀態(tài)、攝像機(jī)視頻質(zhì)量、功能服務(wù)器服務(wù)運(yùn)行情況等。系統(tǒng)以“發(fā)現(xiàn)問題、提交問題、處理問題、結(jié)束審核”的流程做到故障或運(yùn)行異常的閉環(huán)管理，保障整個(gè)安防管理系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
結(jié)束語
銀行數(shù)據(jù)中心體現(xiàn)了全行科技建設(shè)的最高水平，數(shù)據(jù)中心的安防體系建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。但當(dāng)前數(shù)據(jù)中心安防系統(tǒng)的建設(shè)與管理相對(duì)滯后，與其應(yīng)該達(dá)到的安全防護(hù)要求仍然存在差距。隨著“AI+安全防范”技術(shù)的成熟和不斷應(yīng)用，數(shù)據(jù)中心安全防范系統(tǒng)的智能化與自動(dòng)化正由理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)?；?ldquo;人防、物防、技防”協(xié)調(diào)統(tǒng)一的原則，應(yīng)用成熟可靠地安全防范新技術(shù)、新產(chǎn)品，打造高科技的數(shù)據(jù)中心安全防范體系成為必然趨勢(shì)。
