互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù) 昆明在全國首家建設(shè)一網(wǎng)四中心
奧遠科技
走進昆明市政務(wù)大廳,政務(wù)服務(wù)中心、黨群服務(wù)中心、投資服務(wù)中心等功能分區(qū)非常清晰,自助預(yù)約查詢區(qū)、24小時自助服務(wù)區(qū)等全面實現(xiàn)數(shù)字化服務(wù)。相比2001年1月成立的昆明市政府便民服務(wù)中心,已是“天壤之別”。如今,昆明在全國首家建設(shè)“一網(wǎng)四中心”平臺,讓辦事群眾和企業(yè)可以進行精準選擇,減少了30%以上不必要提供的材料。
“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”
更好服務(wù)企業(yè)和群眾
借鑒發(fā)達地區(qū)經(jīng)驗,昆明高起點謀劃“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺,成為西南首個部署應(yīng)用國家信息中心免費配送標準化應(yīng)用系統(tǒng)的城市,并將“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”拓展至公共資源交易、投資服務(wù)和黨群服務(wù)領(lǐng)域,在全國首家建設(shè)“一網(wǎng)四中心”平臺。
“從‘+1’到‘+4’,這在全國是獨創(chuàng)。”國家信息中心專家說,昆明開展“一網(wǎng)四中心”建設(shè),統(tǒng)籌推動更大范圍的數(shù)據(jù)共享,推動更大范圍服務(wù)企業(yè)和群眾的做法,極富戰(zhàn)略遠見。而且,遵循了“全國一體化”的頂層設(shè)計,上與云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳實現(xiàn)“統(tǒng)一服務(wù)入口、統(tǒng)一身份認證、統(tǒng)一事項管理、統(tǒng)一數(shù)據(jù)共享、統(tǒng)一效能監(jiān)察”五個統(tǒng)一,下可延伸服務(wù)至所轄縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū)),實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”五級聯(lián)動。
在公共資源交易方面,昆明率先在全省完成“三級四地”遠程異地評標,與貴陽市實現(xiàn)全國首例跨省遠程異地評標,并積極探索跨省遠程異地評標工作常態(tài)化機制,推進省內(nèi)遠程異地評標工作常態(tài)化開展。同時,積極搭建投標中標企業(yè)融資服務(wù)平臺,讓中小微企業(yè)通過申請“投標貸”或“中標貸”,縮短貸款申請時間。云南某建設(shè)工程公司成功申請近300萬元“中標貸”,相比過去節(jié)省了數(shù)月時間。
在投資服務(wù)方面,強化“立即辦、主動辦、上門辦、跟蹤辦、公開辦”服務(wù),推進“服務(wù)一條龍”。自2017年以來,昆明市投資服務(wù)中心先后為優(yōu)必選、雙環(huán)鉑、啟明星辰、華強方特等多個重點項目開展全程免費代辦、幫辦服務(wù),共計走訪企業(yè)75家,服務(wù)投資項目58個,在工商登記、用地審批、后續(xù)保障等方面幫助企業(yè)解決實際困難,推動項目早落地、早開工、早投產(chǎn)。
累計梳理“一網(wǎng)通辦”事項1673項
“市本級行政許可事項精簡至80項,在已公布行政許可事項的省會城市中最少。”這一數(shù)據(jù)曾是昆明市優(yōu)化提升營商環(huán)境的“驕傲”。但是,昆明市也清醒地認識到:越來越多的城市衡量政務(wù)服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)不優(yōu),最重要的不是看減了多少事項,而是看減了什么事項,該減的環(huán)節(jié)、材料、時間、費用是不是真減了,群眾和企業(yè)辦事是不是真方便了。
昆明世紀金源購物中心在昆發(fā)展已有10年,既是昆明巨大變化的見證者、參與者,也是優(yōu)化提升營商環(huán)境的受益者。“購物中心里的千余家商戶享受到辦證優(yōu)化服務(wù),大大縮短了辦證時間,確保了企業(yè)合法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營。”世紀金源(云南)集團相關(guān)負責(zé)人說,政府相關(guān)職能部門還上門服務(wù),主動為企業(yè)爭取各類扶持、獎勵資金,為企業(yè)良性發(fā)展注入了強勁動力。
“政務(wù)服務(wù)更便捷、更高效、更精準,老百姓的獲得感就更強。”昆明市政務(wù)服務(wù)管理局負責(zé)人說,通過“一網(wǎng)四中心”平臺的數(shù)據(jù)整合與共享,讓供給側(cè)的數(shù)據(jù)信息更客觀、更準確、更真實,從而實現(xiàn)需求側(cè)群眾辦事更方便。平臺同時提供了近7000個辦事情形,讓辦事群眾和企業(yè)可以進行精準選擇,減少了30%以上不必要提供的材料;對涉及多個部門的同一事項,平臺提供了30多個“一次辦成”的主題套餐服務(wù),實現(xiàn)“申請一張表、材料一次交、一次辦成事”。
截至目前,全市已有2210個辦事事項納入綜窗進行“一窗受理”;累計梳理“一網(wǎng)通辦”事項1673項,設(shè)置了開辦美容美發(fā)店、開辦小型超市等6個主題服務(wù)套餐;公布“最多跑一次”改革事項5202項;梳理“就近申辦”首批79項事項;梳理25個市級部門285個“馬上辦好”事項清單。對辦理量大、辦理頻次高的事項,實行全市通辦、跨區(qū)能辦、異地可辦。群眾和企業(yè)辦事越來越方便。
實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“掌上監(jiān)管”
有了好的平臺和方法論,還要強化監(jiān)督落實,才能打通便民利企“最后一公里”。為此,昆明建設(shè)了政務(wù)服務(wù)效能監(jiān)察App,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“掌上監(jiān)管”。
利用效能監(jiān)察App,全市各級黨委和政府、各審批職能部門和督辦監(jiān)察部門,可以通過手機對各級政務(wù)服務(wù)中心、審批部門及人員事項受理、辦理、績效,對出現(xiàn)紅、黃牌的具體事項辦理環(huán)節(jié)及人員進行實時跟蹤問效。同時,為市人大代表和政協(xié)委員提供監(jiān)察賬號,自覺接受代表、委員的監(jiān)督?,F(xiàn)在,無論查看市級的效能監(jiān)察數(shù)據(jù),還是查看區(qū)級的效能監(jiān)察數(shù)據(jù),紅、黃牌率均為0。
昆明還開展了政務(wù)服務(wù)第三方評價,系統(tǒng)解決政務(wù)服務(wù)存在的問題。通過建立“五大機制”解決了“誰推動”“誰來評”“評什么”“怎么評”“怎么用”5個問題,形成發(fā)現(xiàn)問題、呈現(xiàn)問題、整改問題、責(zé)任追究的第三方評價工作整改閉合機制。該項工作開展以來,全市政務(wù)服務(wù)水平、行政審批效率明顯提高,群眾滿意度也從2016年第三季度的87.45分上升為2018年第四季度的94.57分。
“超過60%的企業(yè)表示,未來三年準備在昆明擴大投資。”第三方評價顯示,企業(yè)投資昆明的信心明顯改善。
THEEND
免責(zé)聲明:凡注明為其它來源的信息均轉(zhuǎn)自其它平臺,由網(wǎng)友自主投稿和發(fā)布、編輯整理上傳,對此類作品本站僅提供交流平臺,不為其版權(quán)負責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏,概不負任何法律責(zé)任。若有來源標注錯誤或侵犯了您的合法權(quán)益,請作者持權(quán)屬證明與本站聯(lián)系,我們將及時更正、刪除,謝謝。聯(lián)系郵箱:xiali@infoobs.com
評論請先登錄~
最新評論(評論僅代表用戶觀點)
更多暫無評論
精選文章
-
變革將至,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺何以打造智能制造“新基座”
-
QuestMobile2022中國移動互聯(lián)網(wǎng)年度大報告:總用戶超12億、51歲以上占比1/4,五大刺激點開啟“移動智能鉆石時代”
-
華為安全產(chǎn)品領(lǐng)域總裁宋端智確認出席首屆中國電子政務(wù)安全大會 發(fā)表“不止合規(guī),不忘初心,等保之路沒有捷徑”主題演講
-
毛磊:“數(shù)字商業(yè)”時代下產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)全域應(yīng)用服務(wù)賦能企業(yè)升級
-
嚴正聲明
-
喻芯半導(dǎo)體精彩亮相2023世界半導(dǎo)體大會