從業(yè) IT 工作 20 年以來，從碼農(nóng)到目前的 IT 規(guī)劃與管理者，這一路來所有 IT 工作者遇到過的煩惱和掉進過的坑，我應該都沒少親身經(jīng)歷過；從一個堅持不說半點虛言的技術男轉型到一個也能講故事的 CIO，這期間里不少掙扎與痛苦過；從一個滴酒不沾的悶騷男到也能談笑間半斤白酒已下肚的“全場焦點”，這過程中也不少錯過與醉過…，下文是個人的一些經(jīng)驗，與同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友們共勉。
CIO 的能力素質(zhì)要求，這個問題我也思考了一段時間，最終從自己的所有經(jīng)歷中去列舉案例并進行總結，歸納如下(如圖CIO 素質(zhì)能力要求)，先一一解讀如下(從下到上)：
（CIO 素質(zhì)能力要求）
1) IT 技術背景： IT 技術背景，主要是指開發(fā)技術背景，這是 CIO 能力素質(zhì)中非必要的能力之一，具備好的技術背景的話，在帶領開發(fā)團隊的過程中更加具有權威性；
IT 架構設計能力：架構是個通用的名字，IT 相關架構包含很多，我用自己的緯度對IT相關常用的幾類架構進行分類和定義（如圖： IT 常見架構分類與定義）。尤其企業(yè)的應用系統(tǒng)總體架構設計，也就是 IT 系統(tǒng)頂層架構設計，是 CIO 的頭等大事，是 CIO的核心職責，是需要完全匹配和服務企業(yè)的業(yè)務藍圖的。
（IT 常見架構分類與定義）
2) 流程規(guī)劃方法及能力：IT 覆蓋了流程建設與系統(tǒng)建設工作，所以CIO 需要懂的流程工作方法論，甚至懂業(yè)務，懂每個業(yè)務領域的 Know-How，要做到是流程專家、業(yè)務專家。就算不是專家，也需要懂得工作方法論，當進入一個新的公司、新的領域時，可以使用方法論去實現(xiàn)最快的速度實現(xiàn)最大的效果。在此建議 CIO 在學習和參與培訓課程的時候，要跳出技術圈子，多考慮流程、業(yè)務、管理、經(jīng)營等方面的受訓課程。
3) 營銷推廣能力：CIO 是 IT 部門的 Super sales，銷售的產(chǎn)品是 IT 藍圖、IT 系統(tǒng)、個人 品牌、IT 部門的價值，客戶是董事長、業(yè)務部門領導、系統(tǒng)用戶。所以做 CIO 不但需要營銷能力，還需要品牌設計能力，用品牌營銷的理念去推進企業(yè) IT 建設工作。
4) 團隊管理能力：CIO 必須是帶團隊，所以團隊管理能力是一個基本功，而且既然做到了CIO，基本在團隊管理方面是沒有任何問題，所以不再這里詳細說明，用一句話總結我的團隊管理風格就是：責權利充分下放，方向一致，路線一致，然后就放膽去做，榮辱與共，天塌下來了我來扛。
5) 大項目管理能力：大項目管理能力非常重要，而且項目管理的難度要比團隊管理的難度大的多，因為團隊成員是你的部下，有崗位賦予你的權利，但是項目成員是跨部門的，而且有些成員的職位可能都比你高，所以領導一個項目團隊就需要用下面要描述的領導力。而且 IT 項目，具有很強的專業(yè)性，IT 職能之外的人員是沒有 IT 項目推進方法論的，在領導一個大型 IT 項目的過程中，同時要做好 IT 項目推進方法論的營銷工作，這也是一個最大的難點。
6) 領導力：大家注意到了沒有，我在寫團隊管理能力時沒有提到領導力，但在寫大項目管理能力時卻提到了領導力，因為團隊管理在沒有領導力，僅僅使用好崗位權利就可能做到管理團隊的基本要求，但是在大項目管理過程中你僅僅有崗位權利是不夠的，因為你的崗位權利有可能覆蓋不到所有的項目成員，這個就需要領導力來賦能。
何為領導力？
領導力是一種超越崗位權力的影響力，主要表現(xiàn)在專家魅力與個人魅力，正因為這種魅力，脫離崗位權利約束的一個團隊成員都自發(fā)追隨你的領導，為你沖鋒陷陣，攻城略地。
7) 復雜事物（變革）處理能力：IT 建設是企業(yè)發(fā)展和持續(xù)營運過程中一件偉大變革事業(yè)，是一件復雜的系統(tǒng)化工程。既然是變革，那就會出現(xiàn)復雜的利益相關方和復雜的干擾因素，這時就需要 CIO 具備敏銳的、敏捷的、適度的、大道至簡的復雜事物處理能力。
8) 職業(yè)素養(yǎng)&格局：職業(yè)素養(yǎng)就是要有職業(yè)經(jīng)理人精神，我在《CIO 辛酸史》一文中有這樣提到我對自己職業(yè)經(jīng)理精神的要求是：
1. 有夢想，無論是一個任務、一個項目、一份工作、一份職業(yè)都需要有一個夢想，因為只要有了夢想，才會有堅持，才能始終如一；
2. 懂感恩，感恩老板、感恩公司、感恩同事、感受一切所擁有的，只有懂感恩，才會快樂付出；
3. 尊重邏輯，無論溝通說話還是做事，都必須尊重一個嚴謹?shù)倪壿嬎季S，邏輯即是合理，是結果達成的最大保障；
4. 自信且敢擔當，遇到問題永遠持正面態(tài)度去解決問題；
5. 有信念和情懷，用最簡單直接的方式做出并報告結果；
6. 為實現(xiàn)目標而不拘一格的上下求索；
7. 盡量消除干擾因素而又不打破專業(yè)領域的底線。
何為格局？
可以有無數(shù)種說法，但我最喜歡的說法就是能談地上爬的，又能談天上飛的！這句話的靈感來自順德中山常聽到的一句話：從天上飛的到地上爬的，我們都吃。何為能談天上飛的？比如可以跟董事長談夢想、談愿景、談方向、談理念，而且董事長談出的是80 分，經(jīng)過你的理解和加工，再談出來就是 100 分；何為能談地上爬的？當在高層領導會議上，遇到一個執(zhí)行層的人士或者第三方合作伙伴，談到落地層面的專業(yè)知識的時候，也可以用自己的專業(yè)保住應該保住的底線，并同時征服所有人。再次特別注意，談天上的還是談地上的不是取決你的心情，而是取決于你的溝通對象，不要錯位，否則就是高度不對稱，談還不如不談。
總結以上 CIO 八大能力素質(zhì)所述，無非在強調(diào) CIO 跳出技術圈子，做 IT 是做技術，但不僅僅是做技術，俗話說能說不會做是假把式，能做不會說是傻把式，能做又會說才是真把式，以上能力素質(zhì)要求就是告訴大家要做真把式。大家也可能被這八大能力素質(zhì)要求嚇倒了，不用擔心，人無完人，這只是我們的方向，自我修煉是一個過程，只要我們走在正確的方向上，就無需再去擔心最后的結果。
作者：樂宜嘉家具集團 CIO劉承道
十九年的IT領域甲方企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，擁有從碼農(nóng)到企業(yè)流程與IT變革推動者的完整歷練過程。在企業(yè)IT建設藍圖設計、流程架構規(guī)劃與設計、大型IT變革項目推動等方面形成了來自實踐工作中的知識體系。
