在常規(guī)金融業(yè)務(wù)發(fā)展日益嚴峻的行業(yè)背景下，銀行機構(gòu)的賽場已經(jīng)轉(zhuǎn)移至“互聯(lián)網(wǎng)金融”產(chǎn)品的全產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。業(yè)務(wù)品類特色以及上線和變更的速度等需求，也在倒逼銀行業(yè)科技實力的步步提升。毫無懸念的是，在新業(yè)務(wù)的擴張壓力之下，銀行的數(shù)據(jù)中心升級換代已成常態(tài)。
但是，銀行的下一代數(shù)據(jù)中心需要的是在安全、穩(wěn)定、可靠的固有基礎(chǔ)之上的全新管理和業(yè)務(wù)視角。新一代數(shù)據(jù)中心的建設(shè)是一項從基礎(chǔ)架構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施、運維、管理機制等多方面全盤考慮的系統(tǒng)性工程。
基礎(chǔ)設(shè)施的運維，正是這項系統(tǒng)工程中至關(guān)重要的一環(huán)。正如大連銀行首席信息官吳春杰所說，從這些年來發(fā)生的事故來看，即使上層應(yīng)用做得再好，一旦數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)生故障，災(zāi)難幾乎是毀滅性的。
正因此如此，大連銀行在新建數(shù)據(jù)中心還沒有投入使用之前，就已經(jīng)著手基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運營的準備。在大連銀行信息科技部總經(jīng)理助理張子超看來，數(shù)據(jù)中心的運維，除了技術(shù)就是體系。因此，大連銀行采取的方式是，先建立起自己的運維體系。如何將這個體系運用得當？就需要引入有極強專業(yè)能力和實施經(jīng)驗的第三方服務(wù)團隊，通過借助專業(yè)的力量，與自有的管理體系相結(jié)合起來，再進行固化和持續(xù)調(diào)優(yōu)。
大連銀行依托雙D港數(shù)字化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的資源及政策優(yōu)勢，在信息科技創(chuàng)業(yè)園建設(shè)的新一代數(shù)據(jù)中心總面積為一萬兩千平，從建筑規(guī)模上來看這個按照國際T4標準建造的數(shù)據(jù)中心體量并不算太大，但是在設(shè)計、規(guī)劃和建設(shè)細節(jié)上，卻可以說擁有國際一流水準。引入了諸如IBM、施耐德電氣等世界級集成公司先進的設(shè)計與運維的國際化的理念，肩負著能夠滿足大連銀行未來10-15年信息系統(tǒng)發(fā)展的需要，為大連銀行今后的高速發(fā)展提供有力的技術(shù)支持和基礎(chǔ)核心保障。
大連銀行信息科技部總經(jīng)理助理張子超表示，大連銀行新一代數(shù)據(jù)中心對業(yè)務(wù)的支撐主要表現(xiàn)在兩大方面：一是可持續(xù)化資源的交付，二是數(shù)字化信息的支持。從技術(shù)角度來看，數(shù)據(jù)中心需要提供快速交付業(yè)務(wù)所需要的各類基礎(chǔ)資源，包括計算資源和基礎(chǔ)環(huán)境資源。所以新建的數(shù)據(jù)中心從基礎(chǔ)層、網(wǎng)絡(luò)層、存儲層，都做了高可靠性冗余的設(shè)計，充分考慮到了業(yè)務(wù)高并發(fā)的訪問需求。
大連銀行信息科技部總經(jīng)理助理張子超
而數(shù)字化信息的支持，則更多的體現(xiàn)在利用基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)、資產(chǎn)的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)、金融運維的數(shù)據(jù)對各類業(yè)務(wù)建模，客戶畫像、行為分析等等業(yè)務(wù)應(yīng)用場景提供信息參考。大連銀行目前已經(jīng)建立了基于業(yè)務(wù)態(tài)勢感知的運維管理大數(shù)據(jù)分析平臺，通過多層面數(shù)據(jù)的整合，為經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)發(fā)展提供可視化的信息決策支持。
從銀行角度，數(shù)據(jù)中心有它的本職，保證銀行業(yè)務(wù)的可靠和可持續(xù)的運營是根本。同時，也要參考行業(yè)先進的技術(shù)和理念，比如綠色節(jié)能，智能化運維等等。正如張子超表示：“大連銀行不僅僅在基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備上使用前沿技術(shù)，在運營管理方面同樣走在業(yè)內(nèi)前端。同時，作為后期運營維護的需要，我們也很榮幸的引入了像施耐德電氣這樣作為全球能效管理領(lǐng)域的領(lǐng)導企業(yè)，參與整個數(shù)據(jù)中心全生命周期的建設(shè)及運營管理”。
在大連銀行新數(shù)據(jù)中心建設(shè)項目初期的方案準備階段，施耐德電氣的專業(yè)團隊就參與了咨詢，從幫助立項團隊解決一個又一個的立項難題，到作為大連銀行新建數(shù)據(jù)中心的設(shè)計審核方， 不斷的完善升級原設(shè)計方案，降低未來數(shù)據(jù)中心的安全隱患，再到最終成為運營維護服務(wù)提供方，可以說施耐德電氣是大連銀行新建數(shù)據(jù)中心全生命周期的保障者。
早在2004年，大連銀行就開始了與施耐德電氣的合作。在施耐德電氣模塊化系統(tǒng)剛剛上市，在還沒有行業(yè)案例的情況下，大連銀行就作為金融系統(tǒng)的第一家采購了施耐德電氣全國第一套英飛模塊化系統(tǒng)，可以說大連銀行是施耐德電氣的忠實客戶，而施耐德電氣也見證了大連銀行業(yè)務(wù)的拓張發(fā)展。
如張子超所說，與施耐德電氣這樣具有深厚行業(yè)積累和龐大專業(yè)人才儲備的優(yōu)秀的服務(wù)商合作，不僅僅只是請進來做運維，更多的是把他們的經(jīng)驗和理念引入進來。從而提升團隊的綜合素質(zhì)，與現(xiàn)在高規(guī)格的數(shù)據(jù)中心所需要的人才相匹配。
施耐德電氣成熟案例的分享、專業(yè)的運維體系，都為大連銀行提供了寶貴的借鑒經(jīng)驗。首先施耐德電氣為大連銀行建立了完善的運維服務(wù)體系，通過制定相對完善的運行維護管理制度和規(guī)范，使得運維人員能夠在制度和流程的規(guī)范和約束下協(xié)同操作。張子超表示，施耐德電氣在具體實施過程中從標準文檔的編排、流程的制定、人員組織分工、智能模式的設(shè)定，充分體現(xiàn)了出了品牌的國際水準的專業(yè)性。細節(jié)之處見真章，和施耐德電氣合作后，大連銀行的標準化文檔建立已經(jīng)三倍于合作之前，人員效率提升100%。其次，施耐德電氣也為大連銀行配備了一只高素質(zhì)的運維服務(wù)團隊，提供7*24小時的現(xiàn)場支持，其專業(yè)化水平也在日復一日的工作中得到了進一步驗證。
“服務(wù)地方、服務(wù)中小、服務(wù)市民”是大連銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展宗旨，我們通過運用信息技術(shù)推動金融產(chǎn)品和服務(wù)模式的創(chuàng)新并走出自己的特色之路。數(shù)據(jù)中心既要幫助開發(fā)團隊驗證、維護和管理線上、線下系統(tǒng)，還要為銀行業(yè)務(wù)提供持不間斷的在線資源支持，同時還兼具對先進技術(shù)的探索職能。我們相信后續(xù)隨著我行業(yè)務(wù)的擴大和發(fā)展，施耐德電氣會繼續(xù)伴隨我們共同發(fā)展，提供堅實的數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)。”張子超最后總結(jié)說。
