據(jù)Fastcompany報(bào)道，通過將個(gè)人電腦系統(tǒng)和軟件推向全球各地的工作場(chǎng)合，比爾·蓋茨(Bill Gates)開創(chuàng)了自己的事業(yè)，并賺得盤滿缽滿。在共同創(chuàng)立微軟44年之后，他說商業(yè)軟件可帶來的最大變化還沒有到來——人工智能將改變這一點(diǎn)。但他也對(duì)其他科技公司大舉投資于將人工智能應(yīng)用于自動(dòng)駕駛汽車表示質(zhì)疑。
周三，蓋茨在微軟華盛頓州雷德蒙德總部舉行的一次微軟研究院會(huì)議上表示，“我想說，讓電腦改進(jìn)工作的機(jī)會(huì)大部分都在我們面前，而不是在我們身后。”如今，盡管他大部分時(shí)間都在履行作為蓋茨基金會(huì)聯(lián)合主席的職責(zé)，但作為微軟首席執(zhí)行官薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)的技術(shù)顧問，他仍然在幫助塑造微軟的未來。
蓋茨甚至稱2019年的商業(yè)軟件相較于前數(shù)字時(shí)代只是小幅提升，仍然處于“比使用復(fù)寫紙和修改液要好”的水平。他說，電腦主要被用于“極其結(jié)構(gòu)化的任務(wù)，比如編制財(cái)務(wù)報(bào)表”，在這類任務(wù)中，電腦引導(dǎo)人類完成一個(gè)“不透明”的流程；電腦還被用于撰寫電子郵件等工作，在這種工作中，理解信息內(nèi)容的意義和語境的是人，而不是機(jī)器。
但再過五年，微軟產(chǎn)品中的人工智能將會(huì)形成對(duì)事實(shí)、用戶措辭及其業(yè)務(wù)的深入了解。有了這些信息，軟件助理可能有了足夠的知識(shí)，來處理原來只有經(jīng)驗(yàn)豐富的人工助理才能完成的任務(wù)——比如在一堆電子郵件或電話消息中識(shí)別出最重要的事項(xiàng)；或召集所有人開會(huì)，收集會(huì)議所需的所有信息。
在蓋茨看來，智能機(jī)器人很快就會(huì)開始從人類手中接過機(jī)械重復(fù)的任務(wù)。
“像打掃房間或組裝東西這樣的任務(wù)，如果可以由機(jī)器人完成，最終那些機(jī)器人將不會(huì)非常昂貴。”他說道。
他指出，部分應(yīng)用場(chǎng)景背后的基礎(chǔ)技術(shù)——語音識(shí)別、計(jì)算機(jī)視覺、機(jī)器人手臂等——已經(jīng)足夠先進(jìn)，足夠支持那些任務(wù)。但是，其他的一些技術(shù)還需要數(shù)年的時(shí)間才能得到完善，比如具有人類手靈巧度的機(jī)械手。
值得一提的是，蓋茨感到困惑的一點(diǎn)是：為什么像谷歌和Uber這樣的大型科技公司會(huì)選擇像自動(dòng)駕駛汽車這樣復(fù)雜而有風(fēng)險(xiǎn)的東西，來作為第一個(gè)可能劃時(shí)代的人工智能業(yè)務(wù)。
“我們把開車作為一項(xiàng)典型的任務(wù)，讓它變得有點(diǎn)不透明了。”蓋茨說道，“這項(xiàng)任務(wù)有那么多的責(zé)任要求，要隨時(shí)隨地處理各種意想不到的情境，比如有人突然站在你面前或者有個(gè)球滾到街上。”(微軟為其他公司提供平臺(tái)工具來開發(fā)無人駕駛車輛，但無人駕駛還不是該公司自主研發(fā)的一個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域。)
展望未來，蓋茨表示，他相信人工智能最終可能會(huì)迫使我們重新定義工作本身以及它在人類生活中所扮演的角色。他建議我們可以朝著更高的目標(biāo)發(fā)展。
“總有一天，我們將不再那么專注于工作和預(yù)防疾病。”，蓋茨說，“我們需要一些新的精神事業(yè)來約束我們，而不僅僅是那些基本的東西。”
至于如何讓年輕人準(zhǔn)備好進(jìn)入被重塑的就業(yè)市場(chǎng)，蓋茨認(rèn)為關(guān)鍵在于教育，他將教育稱為“總開關(guān)”。“如果你能強(qiáng)化教育，那么你就能獲得許多代的工作者，而且這些工作者都能很好地滿足未來的工作需求。”
