新專利引發(fā)新爭議?谷歌或?qū)閶胗變和瞥稣Z音互動搜索服務(wù)

Winnie Lee
這家科技巨頭已經(jīng)在歐洲申請了一項(xiàng)專利,名為“兒童游戲語音搜索體驗(yàn)”(Gamifying Voice Search Experience for Children),該專利賦予了它開發(fā)這一概念的獨(dú)家權(quán)利。未來的這款產(chǎn)品將使用對兒童比較友好的氣泡界面來與嬰兒互動,目標(biāo)人群是托兒所年齡段的兒童。

科技巨頭們申請的新專利常常會成為媒體的關(guān)注目標(biāo),因?yàn)檫@些專利可能反映了該公司未來的產(chǎn)品方向。

近日,據(jù)報道,谷歌有可能要為蹣跚學(xué)步的孩子創(chuàng)建一個專門的搜索引擎。

這家科技巨頭已經(jīng)在歐洲申請了一項(xiàng)專利,名為“兒童游戲語音搜索體驗(yàn)”(Gamifying Voice Search Experience for Children),該專利賦予了它開發(fā)這一概念的獨(dú)家權(quán)利。

未來的這款產(chǎn)品將使用對兒童比較友好的氣泡界面來與嬰兒互動,目標(biāo)人群是托兒所年齡段的兒童。

這將獨(dú)立于谷歌語音助手Google Assistant,后者已經(jīng)允許人們在自己的設(shè)備上進(jìn)行語音激活的搜索行為。

然而,教育專家對潛在的侵犯隱私的風(fēng)險提出了擔(dān)憂,這些擔(dān)憂和對亞馬遜Echo音箱的擔(dān)憂差不多,以及讓孩子對科技上癮的風(fēng)險。

被竊聽?

就在幾周前,有報道表示,Google Assistant可以讓其員工接觸到一些用戶的音頻記錄。

他們擔(dān)心,這可能是谷歌即將在在智能手機(jī)、平板電腦和筆記本電腦上推出的另一項(xiàng)功能,讓這家硅谷公司能夠有效竊聽他們的對話。

但該公司堅(jiān)稱,它可以將內(nèi)容搜索轉(zhuǎn)變成一種類似游戲的體驗(yàn),教會年輕用戶如何搜索有趣的內(nèi)容。

詳細(xì)介紹這項(xiàng)專利的文件顯示,該平臺將專門針對“還不能閱讀文字的兒童”,即三歲以下的兒童。

兒童們可以通過打破屏幕上的氣泡來控制搜索功能,這可能會鼓勵他們談?wù)撘恍┖退麄兡挲g相符的話題,比如動物或游戲。

這些動畫氣泡將在頁面上保持活躍狀態(tài),以顯示搜索引擎正在“積極地聆聽”。

在模擬情景中,一個孩子可能會說“長頸鹿”,然后搜索引擎就會在屏幕上顯示圖片或視頻,用戶可以表示“喜歡”或“不喜歡”。搜索引擎也鼓勵他們留下評論。

然而,谷歌堅(jiān)稱,這一概念仍處于萌芽階段,甚至可能不會成為現(xiàn)實(shí)。它和許多其他科技公司一樣,每年申請大量專利,但只有其中一部分會進(jìn)行完全開發(fā)。

此前,亞馬遜的Echo音箱也被曝出存在隱私風(fēng)險,報道稱,Echo依賴關(guān)鍵詞喚醒,即使人們沒有說關(guān)鍵詞,它也可能意外被激活并記錄下音頻信息。

英國安全研究員馬克·巴恩斯(Mark Barnes)發(fā)起黑客攻擊,將2015年和2016年版本的Echo變成了一個現(xiàn)場麥克風(fēng)。通過類似的手法,騙子也可能會利用該款設(shè)備收集敏感信息。

本月早些時候,谷歌承認(rèn),它讓員工可以從其谷歌家庭和Android智能音箱中獲得一些錄音。

這家科技巨頭說,它將這些片段提供給語言專家,由他們?nèi)斯忛嗕浺簦芯靠蛻舻恼Z音,以改進(jìn)谷歌助手的語音激活功能。

雖然該公司只審查相對較少的用戶音頻片段——約0.2%的錄音由谷歌承包商審查——但據(jù)報道,這種做法在審查過程中收集了一些個人信息。

報道稱,談話內(nèi)容涉及主題。報道中提到的談話內(nèi)容包括父母和孩子之間的對話、爭吵以及包含私人信息的專業(yè)電話。

其他更嚴(yán)重的例子包括一名女性處于“明顯的痛苦”之中,以及一些私人問題,比如男性使用他們的智能中心搜索色情內(nèi)容。

在一份聲明中,該公司承認(rèn),少數(shù)匿名錄音是由其專家轉(zhuǎn)錄的,并透露,在一些荷蘭音頻數(shù)據(jù)被泄露后,已展開調(diào)查。

谷歌在一份聲明中說:“我們與世界各地的語言專家合作,改進(jìn)語音技術(shù)。這項(xiàng)工作對于開發(fā)像Google Assistant這樣的產(chǎn)品所需的技術(shù)至關(guān)重要。”

“我們剛剛得知,其中一位評論者泄露了荷蘭的機(jī)密音頻數(shù)據(jù),違反了我們的數(shù)據(jù)安全政策。”

對于新申請的這份專利,谷歌則在一份聲明中說:“我們對各種創(chuàng)意提出專利申請。有些產(chǎn)品已經(jīng)成熟為真正的產(chǎn)品,有些則沒有。我們未來的產(chǎn)品不一定要從我們的專利申請中推斷出來。”

但一些人仍然擔(dān)心,這可能會讓年輕人對科技上癮。

Real Education運(yùn)動主席克里斯·麥戈文(Chris McGovern)在接受采訪時表示,這些小玩意“助長了我們在學(xué)校里對數(shù)字技術(shù)的迷戀——他們非常依賴它,這讓他們遠(yuǎn)離了傳統(tǒng)書本形式的印刷文字”。

圍繞谷歌的不斷爭議

谷歌過去也常因各種各樣的事情而飽受爭議。

2019年3月,谷歌拒絕下架沙特政府一款允許男性追蹤和控制女性的應(yīng)用程序。這家科技巨頭表示,允許男性監(jiān)視女性的軟件符合其所有條款和條件。

2018年10月,Google+軟件漏洞導(dǎo)致“數(shù)十萬”用戶的個人信息被泄露。據(jù)報道,該問題在2015年至2018年3月期間影響了該網(wǎng)站的用戶。

該漏洞允許應(yīng)用程序開發(fā)人員訪問用戶的姓名、電子郵件地址、職業(yè)、性別等信息。

谷歌宣布將永久關(guān)閉Google+社交網(wǎng)絡(luò),部分原因是這個bug。

它還宣布了其他安全功能,這意味著應(yīng)用程序?qū)⑿枰ㄖ脩羲麄儗⒃L問哪些數(shù)據(jù)。用戶必須提供“明確的許可”才能訪問它。

2018年8月,美聯(lián)社主導(dǎo)的一項(xiàng)新調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些谷歌應(yīng)用程序無需詢問就自動存儲有時間戳的位置數(shù)據(jù)——即使位置歷史記錄已經(jīng)暫停。地圖會存儲用戶的位置快照,天氣預(yù)報app信息更新時也會精確地指出用戶所在的位置。

此外,簡單的搜索程序,比如“巧克力曲奇”或“兒童書包”,就可以產(chǎn)生用戶精確的經(jīng)緯度數(shù)據(jù)(精確到每平方英尺)加上標(biāo)簽,并將其保存到谷歌賬戶中。

2018年7月,歐盟對谷歌處以50億美元罰款,原因是它迫使包括韓國三星(Samsung)和中國華為(Huawei)在內(nèi)的主要手機(jī)制造商默認(rèn)預(yù)裝其搜索引擎和谷歌Chrome瀏覽器,從而將競爭對手排除在歐盟之外。

2018年7月,據(jù)《華爾街日報》報道,Gmail的數(shù)據(jù)隱私實(shí)踐表明,第三方開發(fā)者閱讀用戶Gmail消息內(nèi)容是很常見的。

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