近年來，玉屏侗族自治縣為深入推進政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，推動政務(wù)服務(wù)事項“全程在線、網(wǎng)上辦理”，更好地解決企業(yè)和群眾辦事難、辦事慢、辦事繁的問題，多措并舉扎實推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，讓“信息多跑路、群眾少跑腿”。
據(jù)了解，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是將互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)有機結(jié)合，通過統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化服務(wù)流程和網(wǎng)上辦理、開展網(wǎng)上咨詢和網(wǎng)上監(jiān)督、提供智能化、人性化的創(chuàng)新服務(wù)、拓展服務(wù)渠道等方式，構(gòu)建起一整套公開透明、高效便捷的政務(wù)服務(wù)體系。
玉屏通過定期或不定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)及下基層進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，來提升工作人員網(wǎng)上辦事能力，讓基礎(chǔ)工作人員能夠熟練掌握貴州省行政審批系統(tǒng)、貴州省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦事流程，實現(xiàn)網(wǎng)上辦事大廳和實體政務(wù)大廳“線上線下”深度融合。2019年上半年完成了對縣政務(wù)大廳窗口工作人員集中培訓(xùn)8次，下鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道），村（居、社區(qū)）業(yè)務(wù)培訓(xùn)十余次，培訓(xùn)人數(shù)達350余人，切實提高了政務(wù)服務(wù)隊伍的業(yè)務(wù)能力。
大力推行政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦，讓企業(yè)群眾辦事“只進一扇門”“最多跑一次”。一是進一步完善縣、鄉(xiāng)、村三級貴州省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)事項基礎(chǔ)信息，推進政務(wù)服務(wù)“四級四同”，細(xì)化申辦材料、辦事流程等網(wǎng)辦信息，精化辦事指南。二是開通進駐事項一網(wǎng)通辦，轉(zhuǎn)“人跑腿”為“數(shù)據(jù)跑腿”，打造政務(wù)服務(wù)“超市”模式，進駐事項一律開通網(wǎng)上申辦，實現(xiàn)一網(wǎng)通辦、異地可辦。非必須本人親自前往辦事大廳的事項（如：身份證辦理、更換，公積金提取等），如符合法定受理條件、申報材料齊全的原則上“一窗受理、一次辦結(jié)”。三是大力宣傳“一網(wǎng)通辦”，推行辦事企業(yè)、群眾網(wǎng)上申報，通過廣泛宣傳，發(fā)放簡明直觀的貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)操作手冊，耐心教導(dǎo)網(wǎng)上申辦操作，提高“一網(wǎng)通辦”的知曉率、申辦率。四是開通郵政速遞服務(wù)，與縣郵政簽訂“郵遞寄證”協(xié)議，將群眾所辦證件免費郵寄到群眾手中，從辦事網(wǎng)上申辦，領(lǐng)證郵政速達，推進群眾、企業(yè)辦事全程“零跑腿”。五是推進貴州省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)功能應(yīng)用“橫向”發(fā)展，拓寬群眾、企業(yè)辦事面，將水電繳納、手機充值、網(wǎng)上支付、燃?xì)赓M、電視費全部納入應(yīng)用。
