“中國(guó)供應(yīng)鏈的問(wèn)題并不是技術(shù)，而是如何打通各層級(jí)之間的連接。連接比擁有更重要，協(xié)同比分享更有價(jià)值。開(kāi)放互聯(lián)、連接共生是社會(huì)和產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展風(fēng)向，也是激活產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，引導(dǎo)企業(yè)走出困境的路徑和解決方案。”在第十三屆運(yùn)營(yíng)與供應(yīng)鏈管理國(guó)際會(huì)議第二屆戰(zhàn)略供應(yīng)鏈思想領(lǐng)袖論壇暨第四屆益邦知行大講堂上，益邦控股副總裁兼益邦供應(yīng)鏈總經(jīng)理肖俊磊表示。
供應(yīng)鏈，是指圍繞核心企業(yè)，從配套零件開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的，是將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商直到最終用戶，連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，就是一條可以貫通從生產(chǎn)到制造再到銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)的鏈條，每個(gè)企業(yè)或個(gè)人都是此鏈中的一節(jié)。供應(yīng)鏈的發(fā)展，經(jīng)過(guò)了物流管理階段、價(jià)值增值階段、網(wǎng)鏈階段，至今已成功突破傳統(tǒng)，進(jìn)階到數(shù)字化方向。早在新世紀(jì)之初，世界權(quán)威的《財(cái)富（FORTUNE）》雜志已將供應(yīng)鏈管理列為本世紀(jì)最重要的四大戰(zhàn)略資源之一，供應(yīng)鏈管理是世界500強(qiáng)企業(yè)保持強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)不可或缺的手段，無(wú)論是制造行業(yè)、商品分銷(xiāo)或流通行業(yè)，掌握供應(yīng)鏈管理都將助力企業(yè)掌控所在領(lǐng)域的制高點(diǎn)。
AI、IoT等技術(shù)集中落地，走向數(shù)字供應(yīng)鏈
現(xiàn)階段，IoT、AI、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)得到了井噴式發(fā)展，它們?cè)诮昙新涞?，滲透到供應(yīng)鏈領(lǐng)域各個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景中，不斷加快推動(dòng)現(xiàn)代化供應(yīng)鏈的變革、創(chuàng)新與實(shí)踐。同時(shí)，供應(yīng)鏈創(chuàng)新的管理組織生產(chǎn)方式，加速了商品、技術(shù)、信息、服務(wù)、管理經(jīng)驗(yàn)等方面的跨境流動(dòng)，使經(jīng)濟(jì)全球化分工協(xié)作更加顯著。
中歐國(guó)際工商學(xué)院教授趙先德認(rèn)為，新時(shí)代的供應(yīng)鏈贏家可以打造“卓越供應(yīng)鏈”，企業(yè)在供應(yīng)鏈能力支持下，整合相關(guān)產(chǎn)業(yè)資源，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、IoT、云計(jì)算、5G等各種數(shù)字化技術(shù)作為創(chuàng)新工具，建立平臺(tái)型生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈參與者的合作共贏。他說(shuō)供應(yīng)鏈發(fā)展的最新趨勢(shì)是“供應(yīng)鏈即服務(wù)”，真正做的好的企業(yè)，關(guān)鍵點(diǎn)就在于利用自身供應(yīng)鏈能力建立生態(tài)圈，形成供應(yīng)鏈即服務(wù)模式，利用供應(yīng)鏈更好的服務(wù)生態(tài)圈。
由此可見(jiàn)，發(fā)展供應(yīng)鏈，就意味著企業(yè)不能僅靠單打獨(dú)斗，還需要學(xué)會(huì)抱團(tuán)取暖?，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)更多的不是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。
“傳統(tǒng)的企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同與管理存在諸多弊端，譬如溝通方式老舊，效率低下；采購(gòu)協(xié)同、互動(dòng)及跟蹤線下進(jìn)行，無(wú)法及時(shí)響應(yīng)變化；企業(yè)和供應(yīng)商系統(tǒng)沒(méi)有銜接，主要以人工進(jìn)行催單和對(duì)賬；產(chǎn)品、物料、價(jià)格沒(méi)有歷史記錄，后續(xù)查證對(duì)比缺乏依據(jù)等。”在肖俊磊看來(lái)，新興技術(shù)的不斷加持與賦能，使供應(yīng)鏈發(fā)展進(jìn)入新的階段，而5G的到來(lái)，更推動(dòng)了供應(yīng)鏈管理技術(shù)的大幅進(jìn)步。IoT與5G將會(huì)帶了新一輪革命，使得各個(gè)系統(tǒng)、產(chǎn)品之間進(jìn)行更智能的互聯(lián)。“IoT、AI和區(qū)塊鏈”很有可能成為未來(lái)供應(yīng)鏈的三大決勝技術(shù)。
對(duì)此，益邦管理咨詢總經(jīng)理劉勇波則補(bǔ)充道，IoT時(shí)代萬(wàn)物互聯(lián)，而對(duì)于5G，其最重要的特征之一是其超高的可靠性，可達(dá)99.9999%，例如在工廠中的超高可靠性連接將支持越來(lái)越多的傳感器之間的無(wú)線通信，提供更快的數(shù)據(jù)速率和更低的延遲性。以供應(yīng)鏈中的某一個(gè)環(huán)節(jié)“計(jì)劃”為例，計(jì)劃做的好不好取決于預(yù)測(cè)是否準(zhǔn)確，而5G時(shí)代利用其超高的可靠性去做出預(yù)測(cè)，從而提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性將會(huì)大大提高企業(yè)效率，獲取更高的利潤(rùn)。
在技術(shù)賦能供應(yīng)鏈發(fā)展的道路上，工業(yè)4.0最終可能演變成供應(yīng)鏈4.0。加州大學(xué)洛杉磯分校安德森管理學(xué)院教授Christopher S. Tang提到了此說(shuō)法。他認(rèn)為，從線形的設(shè)計(jì)變成網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu)，不需要控制塔的操控，而是通過(guò)傳感器的互動(dòng)，形成智能化的鏈條，互聯(lián)互動(dòng)的供應(yīng)鏈，最后形成智能化的生態(tài)圈。
當(dāng)然，除了以上這些，供應(yīng)鏈管理想要更好的發(fā)展，還需要考慮的是技術(shù)迭代背后的網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)、配送戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈集成與戰(zhàn)略伙伴、庫(kù)存管控、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、顧客價(jià)值的衡量等。任何一家企業(yè)如果只是停留在“表面”的技術(shù)更迭，而忽視背后的潛在因素，那么供應(yīng)鏈管理勢(shì)必會(huì)造成成本的不可控、資源的不協(xié)調(diào)，適得其反，讓企業(yè)陷入水深火熱的漩渦。行業(yè)規(guī)范、管理規(guī)范等準(zhǔn)則也缺一不可，只有這些因素的迭代升級(jí)全部具備之后，才能夠促使供應(yīng)鏈發(fā)揮更大的價(jià)值與效益，為全行業(yè)、全社會(huì)實(shí)現(xiàn)真正的連動(dòng)。
高效協(xié)同成供應(yīng)鏈變革助燃劑
當(dāng)一個(gè)企業(yè)具有供應(yīng)鏈思想和格局時(shí)，會(huì)站在更高的角度，以更加全面的視角去審視整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。供應(yīng)鏈能力指企業(yè)所處在的供應(yīng)鏈中，具有牽一發(fā)而動(dòng)全身的影響力。這樣的能力將會(huì)使企業(yè)具有影響整個(gè)上下游企業(yè)的話語(yǔ)權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)間的配合將會(huì)使整個(gè)鏈條的效率更高，從而降低成本提高利潤(rùn)。
在中國(guó)制造2025的指導(dǎo)下，我國(guó)的制造業(yè)在信息技術(shù)、新能源、新材料等重要領(lǐng)域和前沿方向?qū)崿F(xiàn)了革命性突破與交叉融合。海爾工業(yè)智能研究院智能制造供應(yīng)鏈總監(jiān)孫亞楠提出了“以用戶體驗(yàn)為中心的大規(guī)模定制模式”的概念。不是單純的機(jī)器換人、產(chǎn)線設(shè)備自動(dòng)化帶來(lái)的效率提升，而是將產(chǎn)品與用戶產(chǎn)生交互，利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將用戶、資源方、工廠、產(chǎn)品等利益相關(guān)方產(chǎn)生面對(duì)面的交互，推倒隔熱墻，形成智能制造的核心平臺(tái)。
在智能化方向上海爾也在探索中。孫亞楠表示，一個(gè)是智能化產(chǎn)品的探索，提前通過(guò)大數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，利用產(chǎn)品的自學(xué)習(xí)、自優(yōu)化、自演進(jìn)、自迭代，自動(dòng)滿足用戶需求；二是智能工廠的探索，自主判斷客戶需求類(lèi)型，匹配到自動(dòng)生產(chǎn)的線體類(lèi)型。所以，整個(gè)智能制造的探索路徑便是以智能工廠為載體，實(shí)現(xiàn)由大規(guī)模制造到大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)型。利用聯(lián)全要素、聯(lián)網(wǎng)器、聯(lián)全流程三聯(lián)的“高精度”驅(qū)動(dòng)高效率，實(shí)現(xiàn)柔性化、數(shù)字化、智能化。
目前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)還沒(méi)有達(dá)到供應(yīng)鏈的內(nèi)部整合，內(nèi)部各部門(mén)仍然處于獨(dú)立作戰(zhàn)的階段，能將供應(yīng)鏈重視起來(lái)并作出一些成績(jī)的很少，企業(yè)的供應(yīng)鏈發(fā)展，還有很長(zhǎng)的一段路需要走。
廣東太陽(yáng)神健康產(chǎn)業(yè)有限公司副總經(jīng)理韓宗平認(rèn)為，消費(fèi)主義在升級(jí)，我們已經(jīng)進(jìn)入了消費(fèi)時(shí)代，未來(lái)的消費(fèi)如何通過(guò)零售的方式去推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外供應(yīng)鏈的協(xié)同是當(dāng)前各個(gè)企業(yè)在供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型升級(jí)上所面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。廣東工業(yè)大學(xué)物流研究所所長(zhǎng)董振寧也認(rèn)為，供應(yīng)鏈鏈條中的資源如何進(jìn)行協(xié)同為其挑戰(zhàn)之一。不管是新零售還是新流通，扁平化的趨勢(shì)發(fā)展所帶來(lái)的多渠道問(wèn)題，要求供應(yīng)鏈應(yīng)該更加柔性化，實(shí)現(xiàn)高敏捷高效反應(yīng)。
總而言之，供應(yīng)鏈上的企業(yè)（尤其是鏈主企業(yè)）通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)-實(shí)體物理系統(tǒng)，整合智能機(jī)器、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與顯示、決策系統(tǒng)和生產(chǎn)設(shè)施。通過(guò)AI、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)與現(xiàn)有的制造技術(shù)融合，以現(xiàn)有的信息系統(tǒng)、機(jī)器設(shè)備等作為承載，與其合作伙伴合作，共同構(gòu)建智慧供應(yīng)鏈平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)軟硬件與上下游資源的感知、互聯(lián)、控制、執(zhí)行與服務(wù)，使得從采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、終端物流和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、物、信息的集成、共享、協(xié)同與優(yōu)化，最終形成生態(tài)圈。
其中，企業(yè)與企業(yè)、產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)之間的合作協(xié)同也成為了變革供應(yīng)鏈道路上的“助推劑”。畢竟，就當(dāng)下中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境而言，企業(yè)的散、亂、小等局面仍占據(jù)著市場(chǎng)的大部分，市場(chǎng)整合空間仍需填補(bǔ)，絕大多數(shù)供應(yīng)鏈上的成員也并未可知自身做法是否符合供應(yīng)鏈智能化升級(jí)的要求。所以，打上數(shù)字化、智能化、協(xié)同化、柔性化、個(gè)性化等“標(biāo)簽”的道路上，各大企業(yè)還需慢慢摸索，不可急功近利。
