工業(yè)4.0熱潮在全球范圍內(nèi)引發(fā)了新一輪的工業(yè)轉(zhuǎn)型競賽，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)給工業(yè)生產(chǎn)帶來了新的機(jī)遇。工業(yè)4.0----依賴于成熟的自動(dòng)化系統(tǒng)，工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)則是工業(yè)4.0的關(guān)鍵，目前，有越來越多的針對(duì)工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)軟件露出，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營、改善用戶體驗(yàn)、創(chuàng)新商業(yè)模式等。
前不久，全球權(quán)威市場(chǎng)研究與咨詢機(jī)構(gòu)Forrester正式發(fā)布《Now Tech: Industrial IoT Software Platforms In China, Q2 2019》報(bào)告，對(duì)40個(gè)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)軟件平臺(tái)進(jìn)行了分析，輸出了三大發(fā)現(xiàn)，以期給CIO（首席信息官）選擇供應(yīng)商帶來更多參考。
作為全球最具影響力的獨(dú)立研究咨詢公司之一，F(xiàn)orrester 公司發(fā)布的報(bào)告常被作為探索行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的依據(jù)，其研究能夠針對(duì)技術(shù)給業(yè)務(wù)和客戶所帶來的影響提供務(wù)實(shí)和具有前瞻性的建議，受到行業(yè)內(nèi)外的關(guān)注。
發(fā)現(xiàn)一
數(shù)字化轉(zhuǎn)型將逐步喚醒工業(yè)IoT市場(chǎng)
Forrester報(bào)告認(rèn)為，在數(shù)字化浪潮席卷的當(dāng)下，傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)必須要擁抱數(shù)字化以求得生存，在現(xiàn)有的技術(shù)中，物聯(lián)網(wǎng)（IoT）是一種促進(jìn)物理實(shí)體與數(shù)字化進(jìn)行融合的有效方式。關(guān)于“工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)軟件平臺(tái)”，F(xiàn)orrester是這樣定義的：
“用于連接和管理工業(yè)環(huán)境中智能設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施的軟件解決方案，可以將運(yùn)營及控制數(shù)據(jù)融入企業(yè)業(yè)務(wù)流程中。”
在中國，工業(yè)占據(jù)GDP總額的40%，遠(yuǎn)高于其他國家，體量相當(dāng)于全球工業(yè)附加產(chǎn)值的22%。與此同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也是實(shí)現(xiàn)《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展計(jì)劃》的核心驅(qū)動(dòng)力，所以該技術(shù)對(duì)于中國工業(yè)領(lǐng)域發(fā)展至關(guān)重要，其主要體現(xiàn)為以下方面：
· 實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營
聯(lián)網(wǎng)設(shè)備能夠?qū)ιa(chǎn)線和公用電網(wǎng)設(shè)施的運(yùn)營狀況進(jìn)行監(jiān)控、維護(hù)和預(yù)測(cè)，幫助企業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)流程，乃至整個(gè)供應(yīng)鏈貨物和材料的運(yùn)轉(zhuǎn)。
· 改善客戶體驗(yàn)
產(chǎn)品互聯(lián)可以有效地捕捉客戶行為和產(chǎn)品性能。公司利用這些數(shù)據(jù)來縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程、提高質(zhì)量并減少缺陷，為客戶提供更好的服務(wù)。
· 創(chuàng)新商業(yè)模式
工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)解決方案是“產(chǎn)品即服務(wù)“商業(yè)模式的關(guān)鍵推動(dòng)力，給供應(yīng)鏈帶來了更多融資機(jī)會(huì)。目前，中國企業(yè)也正在基于工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)對(duì)大規(guī)模定制進(jìn)行率先嘗試。
發(fā)現(xiàn)二
IoT供應(yīng)商選擇：兼顧“規(guī)模”與“功能”
依據(jù)市場(chǎng)表現(xiàn)，F(xiàn)orrester將工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)供應(yīng)商劃分為大型、中型、小型三個(gè)等級(jí)，ABB Ability?數(shù)字化解決方案憑借市場(chǎng)體量與華為、海爾等10家企業(yè)躋身大型供應(yīng)商平臺(tái)陣營。
Forrester將工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)供應(yīng)商劃分為大、中、小三個(gè)等級(jí)
按照功能區(qū)別，報(bào)告將工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)軟件平臺(tái)又劃分為以下四種類型：
· 聚焦工業(yè)領(lǐng)域平臺(tái)：針對(duì)細(xì)分行業(yè)提供服務(wù)
此類供應(yīng)商通常是規(guī)模較大的生產(chǎn)制造商，他們將積淀深厚的行業(yè)知識(shí)嵌入互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)并服務(wù)于相關(guān)行業(yè)，相鄰垂直行業(yè)的用戶也可從該生態(tài)系統(tǒng)中獲益。
· 全棧式物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)：提供廣泛的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)功能
此類平臺(tái)在工業(yè)軟件領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，如產(chǎn)品生命周期管理、生產(chǎn)自動(dòng)化和工業(yè)數(shù)據(jù)分析等。它們的解決方案可以覆蓋產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段，涵蓋設(shè)計(jì)、流程和服務(wù)。
· 云平臺(tái)：在規(guī)模、觸達(dá)和效率方面提供支持
通過彈性的基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境，公共云平臺(tái)可以幫助開發(fā)者和企業(yè)以更為靈活的方式進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新嘗試。目前，這些平臺(tái)正逐步將工業(yè)領(lǐng)域的特定服務(wù)、解決方案整合到云平臺(tái)功能中。一些供應(yīng)商還支持產(chǎn)品數(shù)據(jù)、狀態(tài)、分析和邊緣計(jì)算。
· 企業(yè)級(jí)應(yīng)用平臺(tái)：強(qiáng)化運(yùn)營流程
此類供應(yīng)商在既有的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)背景之上進(jìn)一步拓展到資產(chǎn)跟蹤和數(shù)據(jù)分析等工業(yè)場(chǎng)景。此外，這些平臺(tái)還提供基于云的解決方案，致力于擴(kuò)充工業(yè)價(jià)值鏈，如客戶服務(wù)、庫存管理和物流管理等。
從細(xì)分功能來看，不同類型的軟件平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)各有側(cè)重：
因而，F(xiàn)orrester建議企業(yè)CIO在選擇IoT供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)當(dāng)將不同平臺(tái)的規(guī)模及功能納入決策考量，以做出最佳選擇。
發(fā)現(xiàn)三
步步為營，“一刀切”解決方案并不存在
對(duì)中國的工業(yè)企業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在當(dāng)下變得尤為迫切，一方面，客戶預(yù)期日益增長；另一方面，勞動(dòng)力套利時(shí)代正在終結(jié)，大多數(shù)制造商陷入了工業(yè) 2.0的困境。
工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)軟件平臺(tái)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了切實(shí)的機(jī)會(huì)，但目前還沒有一個(gè)“一刀切”的平臺(tái)可以滿足企業(yè)在功能和技術(shù)方面的所有需求。因而，在選擇物聯(lián)網(wǎng)軟件平臺(tái)時(shí)，CIO們必須務(wù)實(shí)且專注于那些可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)：
· 不忘初心，專注于可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初衷是通過數(shù)字化技術(shù)去優(yōu)化客戶體驗(yàn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營。CIO們應(yīng)該充分釋放物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的潛力，加快業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提供更優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)和創(chuàng)新產(chǎn)品。盡管實(shí)現(xiàn)這一愿景并不容易，但CIO們應(yīng)該秉持初衷，并著眼于可實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)目標(biāo)——比如節(jié)省10%的能源消耗或維護(hù)成本。
· 打破藩籬，植入數(shù)字DNA
通常工業(yè)場(chǎng)景中的優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)并沒有得到充分利用。因而，CIO們需將這些優(yōu)質(zhì)量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為數(shù)字洞察力，以促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)還必須打破組織結(jié)構(gòu)壁壘，將運(yùn)營技術(shù)和信息技術(shù)作為公司數(shù)字DNA的兩個(gè)動(dòng)力螺旋。公司不能僅僅依賴平臺(tái)供應(yīng)商和他們的合作伙伴，而應(yīng)在多個(gè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行管理、集成和開發(fā)，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性的數(shù)字化創(chuàng)新。
· 永遠(yuǎn)不要忽視安全
工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)軟件平臺(tái)將充當(dāng)實(shí)體資產(chǎn)和企業(yè)系統(tǒng)的連接橋梁，但此舉在給企業(yè)帶來好處的同時(shí)，也會(huì)帶來嚴(yán)重的安全威脅。對(duì)此，CIO們除了堅(jiān)持技術(shù)保護(hù)，還應(yīng)該帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)定義安全準(zhǔn)則和應(yīng)急指導(dǎo)方針。此外，跨國家數(shù)據(jù)主權(quán)是CIO們需要考慮的另一個(gè)問題，F(xiàn)orrester建議一個(gè)零信任（Zero Trust）的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，并將其擴(kuò)展到自身的物聯(lián)網(wǎng)中。
