昨日晚間，美國科技網(wǎng)站Gizmodo報道稱，美國聯(lián)邦調(diào)查局（FBI）希望Facebook和Twitter等科技公司開發(fā)一種工具，可以監(jiān)控其社交平臺上的各種威脅。
該消息與FBI近日發(fā)布的“征求建議書”密切相關(guān)，建議書內(nèi)容顯示，F(xiàn)BI計劃擁有一款工具，允許所有FBI總部和外地辦事處，通過FBI發(fā)布的移動設備隨時接入并且監(jiān)測包括Facebook和Twitter在內(nèi)各大社交平臺的動態(tài)。允許FBI工作人員通過這一工具訪問人們的電子郵件地址、電話號碼、IP地址、用戶ID和相關(guān)帳戶，同時允許他們創(chuàng)建過濾器和自定義警報，能讓他們在社交媒體上發(fā)生“任務相關(guān)”活動時接收通知。
隨著FBI的調(diào)查對象、以及對美國構(gòu)成威脅的個人，越來越多地使用社交媒體平臺，通過一項服務，使得FBI能及時識別Twitter、Facebook、Instagram和其他社交媒體平臺的相關(guān)信息，變得至關(guān)重要。從這一角度來看，F(xiàn)BI需要近乎實時地訪問各種社交媒體，以便獲得可用于推進執(zhí)法和情報任務的最新信息也可以理解。
但是，對于被監(jiān)測的群體而言，無論其是否能夠威脅到政府以及社會，只要被監(jiān)測了就意味著個人隱私在政治層面的進一步真空。且不論FBI監(jiān)控背后真正執(zhí)掌者的道德操守，也不討論被監(jiān)測者的個人隱私能不能得到保護，單就技術(shù)實現(xiàn)層面而言，在技術(shù)以及監(jiān)管手段都不是特別完善的情況之下，社交平臺上的用戶很有可能無意間說了某一句不該說的話就觸碰了網(wǎng)絡監(jiān)管指令，進而就會引發(fā)警報帶來一堆沒有必要的麻煩。
FBI意圖監(jiān)控社交平臺用戶行為，這一呼吁能不能迎來社交平臺方面的響應呢？消費者的個人數(shù)據(jù)又將如何尋求保護？此時對這些問題展開討論也就有了一定的意義。
國外用戶數(shù)據(jù)與隱私，一直訴訟一直得不到保護
從目前的情況來看，F(xiàn)BI著手通過監(jiān)控社交平臺用戶行為的做法是難以獲得支持者的。Twitter發(fā)言人向Gizmodo表示，Twitter會積極配合執(zhí)法部門的調(diào)查活動，但禁止將應用程序編程接口（API）用于監(jiān)視用戶活動。
但是，一時的回絕并不意味著長期的立場堅定。今天下午，蘋果因利用第三方存儲用戶數(shù)據(jù)卻沒有將其告知公眾，在美國加利福尼亞州北區(qū)聯(lián)邦地區(qū)法院遭遇集體訴訟，被指虛假宣傳，憑借品牌溢價收取不正當?shù)膇Cloud服務費。但其實在這一件事之前，蘋果就因為用戶數(shù)據(jù)的事情遭遇了更為激烈的集體訴訟事件。
8月8日，據(jù)國外媒體報道，蘋果用戶針對Siri的質(zhì)量控制項目錄音對蘋果提起集體訴訟，并且在北加利福尼亞的法院立案。消息稱，蘋果為了產(chǎn)品改良和質(zhì)量控制，在沒有經(jīng)過個人同意的情況下，非法和故意錄下用戶的對話，允許合同商通過Siri聽取用戶的錄音，并對一些匿名的對話進行評分，該做法已經(jīng)得到了證實，用戶對此十分不滿。
相關(guān)人員表示，當Siri被意外激活時，評估Siri錄音的蘋果員工會聽到包括毒品交易、醫(yī)療相關(guān)等十分私密的用戶信息，用戶的數(shù)據(jù)已經(jīng)完全暴露無遺。
而在今年7月，英國《衛(wèi)報》也曾發(fā)表過關(guān)于蘋果 Siri 語音助手泄露用戶隱私的報道。同樣，微軟，亞馬遜以及谷歌在此之前也暴露過相似的問題。而作為個人隱私侵犯領(lǐng)域的翹楚，F(xiàn)acebook此前更是因為侵犯用戶隱私數(shù)據(jù)被罰了高達50億美金的天價罰款，扎克伯格也數(shù)度光顧國際聽證會，就數(shù)據(jù)隱私以及安全等方面的問題進行答復。
蘋果和Facebook之外，最近一段時間以來國外方面包括微軟、谷歌、亞馬遜等機構(gòu)涉及用戶隱私泄露并且導致集體訴訟的事件也頻頻爆發(fā)。在沒有任何外力作用的情況之下，這些大公司用戶數(shù)據(jù)以及隱私泄露的保護都做不周全，那么如果FBI一定要這么做并且采取強權(quán)措施，恐怕這些大公司想不妥協(xié)都難。
對于國外消費者而言，仿佛因為個人數(shù)據(jù)以及隱私受侵犯而導致的訴訟以及維權(quán)事件一直都在進行，但仿佛也從來沒有停歇的跡象。
國外個人隱私爭吵不斷，國內(nèi)卻一片祥和
與國外的個人數(shù)據(jù)以及隱私被侵犯并引發(fā)連串訴訟和維權(quán)事件不太一樣，國內(nèi)個人數(shù)據(jù)隱私以及安全領(lǐng)域卻異常的和諧。尤其是在對個人信息侵犯最為嚴重的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，國內(nèi)幾乎沒有聽到過因為用戶數(shù)據(jù)被侵犯進而引發(fā)訴訟的事件發(fā)生。
當然，這并不是說國內(nèi)的個人數(shù)據(jù)以及隱私保護有多么完善。單就今年7月App專項治理工作組發(fā)布的通報來看，在對10款存在無隱私政策問題的APP及20款違法收集使用個人信息的App的通報過程中。中國銀行、旺信、獵豹安全大師等知名應用赫然在列。
而在7月初工信部通報的2019年Q1電信服務質(zhì)量情況顯示，獵豹瀏覽器、小紅書、網(wǎng)易考拉、融360等18款App同樣存在未經(jīng)用戶同意收集個人信息的問題。
對于目前市面上的App而言，強制收集用戶數(shù)據(jù)以及隱私，不授權(quán)不讓用等情況早已成為管用手段。可以說，目前大多數(shù)國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)消費者的基本信息差不多已經(jīng)完整的暴露在了各大運用平臺之上。打開手機攔截短信列表，上千條的騷擾信息讓人震顫不止，而用戶也只能無奈的掛掉一個又一個的騷擾電話，在大眾信以為然的國內(nèi)消費者不重視隱私的默許聲中無奈一笑。
在管理方面標準的不足以及維權(quán)途徑的缺乏，這是國內(nèi)個人隱私保護領(lǐng)域表面和諧其實卻是有心無力的本源。雖然在8月8日，國家信息安全標準化技術(shù)委員會也發(fā)布了《信息安全技術(shù) 移動互聯(lián)網(wǎng)應用（App）收集個人信息基本規(guī)范（草案）》，但是對于絕大多數(shù)國內(nèi)用戶而言，個人數(shù)據(jù)被侵犯的情況依然是無法避免的，而且這一現(xiàn)狀的更改不是一時半刻就能夠解決的。
一直以來，大型機構(gòu)以及相關(guān)組織一直高喊著科技向善、以客戶服務為宗旨等口號拓展市場，但是現(xiàn)在，這其中最頂尖的一部分則開始剽竊用戶的數(shù)據(jù)并且縷犯不改。雖然對于普通用戶而言，單一的個體數(shù)據(jù)并不能像海量數(shù)據(jù)分析之后那樣產(chǎn)生實在的社會價值，但是這并不意味著用戶的數(shù)據(jù)就可以因此而受到侵犯和濫用。
對于FBI希望通過監(jiān)控社交平臺上的用戶行為來做到有效的預警以及防范而言，雖然技術(shù)的進步對犯罪或者私密交易等行為的防范提出了新的需求，但還是希望FBI不要為了追求一時的行事方便而忽視個人隱私的重要性，沒有人愿意自己的全部行為都暴露在網(wǎng)絡世界。
