今年以來，姑孰鎮(zhèn)不斷創(chuàng)新工作模式，扎實(shí)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)”工作，進(jìn)一步提高政府服務(wù)效率，增強(qiáng)服務(wù)能力。
一是健全信息審核機(jī)制。以門戶網(wǎng)站、政務(wù)微信為主要平臺，深化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開范圍，杜絕信息不更新、空白欄目等現(xiàn)象。今年以來，全鎮(zhèn)累計(jì)報(bào)送各類政務(wù)信息180余條，在市縣政府網(wǎng)站、馬鞍山日報(bào)等刊登近150條，鎮(zhèn)本級政務(wù)公開公開信息376條。
二是加強(qiáng)輿情監(jiān)測研判。完善省長熱線、市長公開電話、縣長信箱和電話接聽、重大輿情研判會商等機(jī)制，明確專人負(fù)責(zé)，確保定量統(tǒng)計(jì)、定性分析、及時發(fā)聲、定期考核，對網(wǎng)民留言指出的問題，及時認(rèn)真研究整改，提高答復(fù)滿意度。今年以來，市長公開電話截止目前共受理517件，辦結(jié)率100%，網(wǎng)名留言截止目前共答復(fù)97余條，回復(fù)率100%。
三是建設(shè)網(wǎng)上服務(wù)大廳。梳理公共服務(wù)事項(xiàng)，分類列出名稱、實(shí)施依據(jù)和行政主體等，編制鎮(zhèn)級、村（社區(qū)）級公共服務(wù)事項(xiàng)，打造“一站式服務(wù)”綜合服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)“一門受理，協(xié)同辦理”。精心打造鎮(zhèn)為民服務(wù)中心1個、村（社區(qū)）為民服務(wù)點(diǎn)24個，鎮(zhèn)為民服務(wù)大廳設(shè)立農(nóng)經(jīng)、社保、民政、新農(nóng)合、綜合等窗口，不斷提高服務(wù)大廳工作人員政務(wù)服務(wù)水平，做到即辦件日辦結(jié)。放置觸摸屏、印發(fā)公共服務(wù)事項(xiàng)告知單、擺放“皖事通”APP下載注冊流程海報(bào)，引導(dǎo)群眾使用網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)。
