在平時的執(zhí)法過程中，總會存在這樣的矛盾：鎮(zhèn)街網(wǎng)格員在巡查中能發(fā)現(xiàn)問題，但 “管不了”，而執(zhí)法監(jiān)管部門往往“管得著”，卻因為“觸角”有限無法全面發(fā)現(xiàn)問題。
如今，這個被譽為執(zhí)法最后“一公里”的難題被破解了。日前，義烏在全省率先推出了部門和鎮(zhèn)街信息共享、雙向互通的信息化協(xié)作模式，并已在前期后宅、佛堂等地試點的基礎(chǔ)上向全市全面推開。
8月16日，后宅街道綜合治理指揮中心收到了街道網(wǎng)格員上報的信息：金城高爾夫小區(qū)附近一生鮮超市有無索證索票的情況。收到信息后，中心工作人員毛瞻隨即通過基層治理綜合信息系統(tǒng)“轉(zhuǎn)協(xié)同”平臺，將情況發(fā)送至浙江省行政執(zhí)法監(jiān)管平臺，要求后宅市場監(jiān)管所協(xié)助執(zhí)法。
不到一分鐘，后宅市場監(jiān)管所工作人員就收到了手機短信提示。隨后，工作人員在浙江省行政執(zhí)法監(jiān)管平臺中將任務(wù)派發(fā)給相應(yīng)執(zhí)法人員。執(zhí)法人員即刻前往現(xiàn)場檢查處置，并將處置結(jié)果通過“浙政釘”手機終端實時回傳至基層治理綜合信息系統(tǒng)。
從網(wǎng)格員上報信息到執(zhí)法人員現(xiàn)場處置，全程耗時不到15分鐘，執(zhí)法效率得到了顯著提高。“以往鎮(zhèn)街網(wǎng)格員在發(fā)現(xiàn)問題后，將問題上傳至指揮中心，中心再派發(fā)給相應(yīng)執(zhí)法部門，執(zhí)法部門需制定打印紙質(zhì)處置單，交由執(zhí)法人員到現(xiàn)場處理。執(zhí)法人員在處理完結(jié)果并手寫好處置單，再將紙質(zhì)材料交回指揮中心進行結(jié)果錄入，整個流程至少有8個環(huán)節(jié)。如今，通過兩個平臺的互通，至少減少了3個環(huán)節(jié)。”毛瞻說，全程電子化操作，不僅提高的是處置效率，還有流程的規(guī)范化程度。
值得一提是，兩個平臺的對接，實現(xiàn)的是雙向互通。后宅市場監(jiān)管所副所長葉云財說，系統(tǒng)打通后，鎮(zhèn)街發(fā)現(xiàn)問題可以及時反饋給執(zhí)法部門，而執(zhí)法部門如果需要鎮(zhèn)街協(xié)同管理，也能通過系統(tǒng)實現(xiàn)信息化對接，監(jiān)管合力得到進一步強化，監(jiān)管也更高效。
目前，義烏已梳理出涉及27個執(zhí)法部門的49項基層“四平臺”監(jiān)管執(zhí)法部門協(xié)管事務(wù)清單和12項基層“四平臺”鎮(zhèn)街網(wǎng)格協(xié)辦事務(wù)清單。
