縱觀全球，物聯(lián)網(wǎng)正不斷發(fā)展，逐漸成為所有行業(yè)中的一部分。很多人早已在家中安裝了物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備——如亞馬遜智能音箱、智能電器等。然而，令人驚訝的是，物聯(lián)網(wǎng)尚未應(yīng)用于物流配送業(yè)。是時候?qū)⑽锫?lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于倉儲業(yè)了！要想將這項技術(shù)應(yīng)用于日常運(yùn)營中，企業(yè)需要做什么呢？
何為物聯(lián)網(wǎng)？
首先，什么是物聯(lián)網(wǎng)？對此，10位IT專業(yè)人員會給出10個不同答案。但對于普通用戶而言，物聯(lián)網(wǎng)是一系列互聯(lián)互通的機(jī)器和設(shè)備。它們可以收集并發(fā)送信息，也可以接收信息并做出回應(yīng)，而有的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備兼具這兩種功能。DVR、智能冰箱和Google Home都是物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。
這些設(shè)備可使生活更加輕松便捷。智能冰箱可提醒人們食物保質(zhì)期限；亞馬遜智能音箱可播放音樂或在亞馬遜上訂購商品。在制造業(yè)中，物聯(lián)網(wǎng)更是將這些功能深化拓展。
工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)
工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)讓制造業(yè)工人獲得了前所未有的、簡單高效的工作體驗。生產(chǎn)鏈的各部分可相互聯(lián)通，簡化制造過程。盡管物聯(lián)網(wǎng)需要維護(hù)，但生產(chǎn)鏈的每部分可通過連接的傳感器監(jiān)控自身及其周圍設(shè)備。因此，在發(fā)生故障前，機(jī)器可提醒維護(hù)人員進(jìn)行維修檢查。
企業(yè)主管和團(tuán)隊成員可通過相同的傳感器，實(shí)時監(jiān)控生產(chǎn)，并在進(jìn)入包裝和運(yùn)輸環(huán)節(jié)前，進(jìn)行質(zhì)量控制，解決一切潛在問題。
工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的前景似乎非常美好，但如何將物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于產(chǎn)品的物流與配送中呢？
物聯(lián)網(wǎng)倉庫的類型
應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后，未來能在物流倉庫中看到哪些類型的物聯(lián)網(wǎng)呢？
自動分揀機(jī)器人早已進(jìn)入制造業(yè)。2012年，亞馬遜收購了自動化物流公司KivaSystems。之后，亞馬遜在其配送中心配置了30,000多個分揀機(jī)器人。據(jù)統(tǒng)計，倉庫中55％的工作量來自分揀。而協(xié)作式機(jī)器人（cobots）可以與工人協(xié)作，提高分揀效率。
自動導(dǎo)引車（AGV）也逐漸應(yīng)用于倉庫。試想，假如托盤搬運(yùn)車無需人工操作，可自動移動到特定位置，拾取托盤，平穩(wěn)快速地放下托盤，那么工人就可節(jié)省時間，去完成其他任務(wù)。專業(yè)AGV的編程可將汽車與不同尺寸、形狀的集裝箱匹配，降低起重等造成工傷的風(fēng)險。
倉庫管理系統(tǒng)（包括云倉庫管理系統(tǒng)及內(nèi)部倉庫管理系統(tǒng)）可連接物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，在計算機(jī)上實(shí)時更新庫存位置，記錄庫存變化。于是，點(diǎn)擊幾次鼠標(biāo)，便可了解相關(guān)樓層的生產(chǎn)情況，而無需花幾個小時閱讀報告。
部分工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也適用于倉庫。倉庫中配備有上述的傳感器，可進(jìn)行自我監(jiān)控，將問題報告給維護(hù)人員。庫存中接入RFID傳感器，可通過物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)追蹤庫存變化。
在倉庫管理方面，應(yīng)用工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)擁有無限可能，但為什么物流配送公司沒有應(yīng)用這些新技術(shù)呢？
應(yīng)用進(jìn)程緩慢
在物流配送業(yè)，推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)可能會遇到一些障礙，其中最大的障礙在于最初實(shí)施的成本。將這些新技術(shù)引入倉庫，需要相應(yīng)的設(shè)施、培訓(xùn)和新員工，這些開銷很大，而小型物流公司可能無法負(fù)擔(dān)。
微觀管理也帶來一定威脅。雖然效率至關(guān)重要，但使用技術(shù)提高效率和使用技術(shù)管理整個過程，二者間的界限十分微妙。
零售巨頭亞馬遜計劃，強(qiáng)制要求其分揀人員穿戴可追蹤設(shè)備，這引發(fā)了消費(fèi)者的憤怒。盡管亞馬遜聲稱，這些設(shè)備收集的只是倉庫內(nèi)的生產(chǎn)情況，但這其實(shí)會導(dǎo)致滑坡效應(yīng)。收集信息很快就會轉(zhuǎn)變?yōu)槲⒂^管理，進(jìn)而導(dǎo)致員工疏離，破壞生產(chǎn)效率。一些專家甚至稱這些設(shè)備是對工人權(quán)利的侮辱。
此外，系統(tǒng)方面也存在漏洞。任何聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)都容易遭受攻擊，這可能導(dǎo)致客戶信息面臨風(fēng)險。哪怕整個網(wǎng)絡(luò)只在公司內(nèi)部運(yùn)行，只要員工在家里辦公，連接該網(wǎng)站，那么狡猾的黑客就有可能“見縫插針”。在任何倉庫引入新的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)前，都應(yīng)先解決此問題。
物聯(lián)網(wǎng)倉庫的優(yōu)點(diǎn)
在倉庫中實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有哪些潛在優(yōu)點(diǎn)？
第一大優(yōu)點(diǎn)是庫存管理形式的更新。RFID傳感器、藍(lán)牙跟蹤器可實(shí)時跟蹤庫存，追蹤商品從進(jìn)入倉庫到發(fā)貨的全過程。如果某些商品庫存不足，那么物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)可進(jìn)行提醒，甚至自行向供應(yīng)商訂購。
效率是物聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)點(diǎn)。只要有一臺連接倉庫管理系統(tǒng)的電腦，員工可以在任何場所完成工作，而無需因位置變動中斷工作進(jìn)度。
使用物聯(lián)網(wǎng)可減少分揀、包裝失誤，防止配送錯誤。采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)密切監(jiān)視所有進(jìn)出倉庫的物品，可減少內(nèi)部或運(yùn)輸途中的偷竊損失。對于生產(chǎn)電子產(chǎn)品或珠寶等高價商品的公司來說，這一點(diǎn)格外重要。
通過物聯(lián)網(wǎng)可輕松與客戶互動。比如可將庫存信息掛到網(wǎng)站上，因為客戶在下單前往往要了解庫存量。畢竟，誰也不想在下單后，收到“您購買的產(chǎn)品庫存不足、暫時缺貨”的電子郵件。
應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
如何將物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于生產(chǎn)和家用設(shè)備中呢？
首先，人人都要參與其中。不要在未通知相關(guān)人員的情況下，就引入主要技術(shù)，畢竟這一變化會影響到每一個人。然后，與物聯(lián)網(wǎng)專家交流。不要在沒有協(xié)助、沒有預(yù)先準(zhǔn)備的情況下開始。物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)專家很多，找一位與符合公司文化和目標(biāo)的專家進(jìn)行溝通。
循序漸進(jìn)、穩(wěn)扎穩(wěn)打。在系統(tǒng)尚未完全同步的情況下，執(zhí)行所有操作，有可能會觸發(fā)級聯(lián)故障，導(dǎo)致整個倉庫在修復(fù)時離線。因此要循序漸進(jìn)，不要貪多，確定一項操作有效后，再轉(zhuǎn)到下一項。
與此同時，要為員工提供新培訓(xùn)，聘請IT和物聯(lián)網(wǎng)專家，以便在連入物聯(lián)網(wǎng)后進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。最后，確保進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。不要以為安裝了系統(tǒng)就可以一勞永逸，IT部門需要對物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行一些細(xì)小調(diào)整，確保其保持最佳運(yùn)行狀態(tài)。
