“太驚喜了，這么快就辦好了。”9月12日，在經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳的不動(dòng)產(chǎn)“集成套餐”服務(wù)窗口，41歲的袁貴菊20多分鐘便拿到了不動(dòng)產(chǎn)登記受理單。
過去辦事經(jīng)常需要反復(fù)跑、多處跑，如今辦事少跑腿、少費(fèi)時(shí)，對經(jīng)開區(qū)深化“放管服”改革、打通服務(wù)群眾“最后一公里”取得的成效，袁貴菊深有體會。
早在去年，袁貴菊便陪母親在經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦理過不動(dòng)產(chǎn)登記。“去年初辦理時(shí)，要分別跑政務(wù)服務(wù)中心、稅務(wù)局、建設(shè)管理局三個(gè)部門，不光要到處跑，還要提交三套材料，光是審核環(huán)節(jié)就花了四天時(shí)間，個(gè)把月才能拿到證。”袁貴菊說。
為方便企業(yè)和群眾辦事，經(jīng)開區(qū)按照上級部門深化“放管服”改革的相關(guān)要求，于去年7月印發(fā)了《貴陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)不動(dòng)產(chǎn)一窗式服務(wù)工作實(shí)施方案》，以“五個(gè)轉(zhuǎn)化”為抓手，在全省率先推出不動(dòng)產(chǎn)交易備案、納稅、登記“集成套餐”服務(wù)。
通過“五個(gè)轉(zhuǎn)化”推進(jìn)“集成套餐”服務(wù)，
經(jīng)開區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記實(shí)現(xiàn)
多門轉(zhuǎn)化為一門，“多頭跑”變“一門辦”；
多窗轉(zhuǎn)化為一窗，“滿廳跑”變“一窗辦”；
多網(wǎng)轉(zhuǎn)化為一網(wǎng)，“群眾跑”變“網(wǎng)上辦”；
多套轉(zhuǎn)化為一套，“重復(fù)交”變“一表辦”；
多事轉(zhuǎn)化為一事，“分頭跑”變“一次辦”。
“現(xiàn)在太方便了。”當(dāng)天上午10點(diǎn)53分，袁貴菊來到經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，并向不動(dòng)產(chǎn)“集成套餐”服務(wù)窗口提交了一份申請材料。在這個(gè)窗口，分別設(shè)有經(jīng)開區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記站、建設(shè)管理局、稅務(wù)局等部門工作人員的崗位。
“房子是你單獨(dú)的還是共有的？”經(jīng)開區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記站工作人員向袁貴菊詢問完相關(guān)信息后，便開始審核資料。緊接著，旁邊的建設(shè)管理局和稅務(wù)局的工作人員開始進(jìn)行交易備案和核稅等環(huán)節(jié)。
“為解決以前數(shù)據(jù)不共享的問題，今年7月，我們在不動(dòng)產(chǎn)中心系統(tǒng)上開設(shè)了端口，涉及不動(dòng)產(chǎn)登記的相關(guān)部門都可以接入該系統(tǒng)，來完成相關(guān)資料的審核和業(yè)務(wù)辦理，只要不動(dòng)產(chǎn)登記站的工作人員錄入并核對好相關(guān)信息后，這些部門立刻便可以審核相關(guān)資料。”不動(dòng)產(chǎn)集成套餐服務(wù)站受理首席代表劉君琴說。
得益于這種多部門“合署辦公、信息共享、并聯(lián)審批”的工作機(jī)制，當(dāng)天11點(diǎn)16分，袁貴菊便完成了不動(dòng)產(chǎn)登記，拿到了來自三個(gè)部門的不動(dòng)產(chǎn)登記受理單、完稅證明、備案證明等三張單子，整個(gè)現(xiàn)場辦理過程僅用了23分鐘。
完成登記后，袁貴菊繼續(xù)來到36號“政務(wù)服務(wù)郵政專遞窗口”辦理郵寄，在填完“證件代領(lǐng)并寄遞委托協(xié)議書”，以及地址、電話等收貨信息后，她便可以直接回家坐等快遞上門。“證件拿到當(dāng)天就會寄出去。”據(jù)郵政速遞駐經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳工作人員龍橋愛介紹，省內(nèi)外的郵寄不用群眾和企業(yè)出一分錢，所有費(fèi)用全部由政府買單。
目前，經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳共設(shè)置了不動(dòng)產(chǎn)“集成套餐”服務(wù)綜合受理窗口16個(gè)。通過持續(xù)深化改革，全區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記辦理時(shí)間先從最初的30個(gè)工作日減少到15個(gè)工作日，再到如今的5個(gè)工作日，現(xiàn)場辦理時(shí)間從以前的2至3天縮短到如今的半個(gè)小時(shí)內(nèi)。同時(shí)，六個(gè)不動(dòng)產(chǎn)交易登記“集成套餐”服務(wù)事項(xiàng)所需材料，由原來的151份精減到現(xiàn)在的51份，精減近三分之二，實(shí)現(xiàn)“一套資料、一表通辦”。
經(jīng)開區(qū)推出的不動(dòng)產(chǎn)“集成套餐”服務(wù)的模式，不僅得到轄區(qū)企業(yè)和群眾的好評，還受到全省多地政務(wù)服務(wù)中心的關(guān)注。去年以來，先后有赤水、長順、羅甸等縣（市）以及貴陽多個(gè)區(qū)的政務(wù)服務(wù)中心來到經(jīng)開區(qū)“取經(jīng)”。
事實(shí)上，不動(dòng)產(chǎn)“集成套餐”，只是經(jīng)開區(qū)推出的“集成套餐”之一。為了全方位深化“放管服”改革，打通經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“任督二脈”，經(jīng)開區(qū)按照一門一站服務(wù)、一表一套資料受理、一窗一網(wǎng)通辦、一事一次辦成“八個(gè)一”模式，共開展了不動(dòng)產(chǎn)“集成套餐”、企業(yè)開辦“集成套餐”、工程建設(shè)項(xiàng)目“集成套餐”、公交“集成套餐”四個(gè)類別的“集成套餐”服務(wù)。
其中，在工程建設(shè)項(xiàng)目審批綜合服務(wù)窗口，推出了工程建設(shè)項(xiàng)目“集成套餐”，整合了建設(shè)管理局、產(chǎn)業(yè)發(fā)展局、生態(tài)局、國土局、規(guī)劃局、消防和公安七個(gè)部門的相關(guān)工作，設(shè)立“一站式”窗口，工程建設(shè)項(xiàng)目審批時(shí)間先后由原來的355個(gè)工作日，縮短到目前的100個(gè)工作日。據(jù)現(xiàn)場工作人員介紹，今年年底預(yù)計(jì)將縮短到80個(gè)工作日內(nèi)。
為降低企業(yè)和群眾辦事成本，政務(wù)服務(wù)大廳的郵寄，涉及工商的刻制公章、財(cái)務(wù)專用章、發(fā)票專用章、法定代表人章4枚印章，以及在政務(wù)服務(wù)大廳所需的資料復(fù)印，均由政府買單。
經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)取得的成績有目共睹，在不久前舉行的2019貴州內(nèi)陸開放型經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)營商環(huán)境研討會上，展示了10個(gè)《營商環(huán)境省內(nèi)外先進(jìn)典型案例》，經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)“八個(gè)一”模式作為貴陽市唯一案例入選。
“我們將繼續(xù)深化‘八個(gè)一’改革成果，將更多涉及群眾和企業(yè)的審批事項(xiàng)，按照‘八個(gè)一’集成套餐式服務(wù)模式進(jìn)一步推進(jìn)，通過高水平、高質(zhì)量的政務(wù)服務(wù)，助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，增強(qiáng)群眾和企業(yè)的滿意度和獲得感。”經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心副主任楊海舟說。
