據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜龐大的賣場由數(shù)百萬第三方賣家組成，現(xiàn)在已經(jīng)成為許多雜貨店購物者的首選網(wǎng)站，尤其是在該公司兩年多前收購全食超市之后。但是，越來越多的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，就像更廣泛的亞馬遜市場存在假冒和不安全的產(chǎn)品等重大問題一樣，雜貨市場也充斥著類似的問題，例如過期食品泛濫成災(zāi)。
亞馬遜的消費(fèi)者抱怨說，從嬰兒配方奶粉和咖啡奶油到牛肉干和格蘭諾拉麥片棒，很多商品早已過了保質(zhì)期，而且已開始變質(zhì)。對品牌、消費(fèi)者、第三方賣家和顧問的采訪都表明，亞馬遜的技術(shù)和物流系統(tǒng)存在漏洞，這使得過期食品泛濫成災(zāi)，但卻沒有人對此負(fù)責(zé)。消費(fèi)者安全保護(hù)組織擔(dān)心，隨著市場的增長，這個問題只會變得更糟。
在亞馬遜價值9000億美元的帝國中，有超過250萬家企業(yè)使用該網(wǎng)站進(jìn)行銷售，其中包括食品銷售商，這一群體目前占亞馬遜銷售商品總額的58%。第三方商家出售來自世界各地的產(chǎn)品，包括嶄新的和二手的產(chǎn)品。它們從官方分銷商、跳蚤市場和清倉渠道購買了這些商品，然后在亞馬遜網(wǎng)站上轉(zhuǎn)售。
根據(jù)記者對亞馬遜網(wǎng)站“雜貨和美食”板塊的調(diào)查，很多消費(fèi)者抱怨這里有很多過期的辣醬、牛肉干、格蘭諾拉麥片、嬰兒配方奶粉和嬰兒食品以及金魚餅干和咖啡奶油，消費(fèi)者在接到這些食品的包裹時甚至聞到了一股惡臭。一家專門研究亞馬遜市場的數(shù)據(jù)分析公司最近分析了該網(wǎng)站100種最暢銷的食品，發(fā)現(xiàn)至少有40%的賣家曾因過期商品被消費(fèi)者投資超過5次。
清倉甩賣可能是這些過期食品的溫床。2017年，當(dāng)星巴克宣布關(guān)閉提瓦納門店時，許多賣家從其門店購買了打折的與茶葉相關(guān)的商品，并在亞馬遜上轉(zhuǎn)售。今天，你仍然可以在亞馬遜上找到提瓦納產(chǎn)品，如冰糖和果茶，盡管它們在兩年前就已停止生產(chǎn)。
對于提瓦納的產(chǎn)品清單，有客戶評論說，這種茶有一種“可怕的化學(xué)氣味”，可能來自變質(zhì)的水果。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織公共利益科學(xué)中心(CSPI)負(fù)責(zé)監(jiān)管事務(wù)的副主任莎拉-索舍爾(Sarah Sorscher)表示，清單上的這些產(chǎn)品還有一個清晰的“不可轉(zhuǎn)售的標(biāo)簽”。這樣的情況令人感到非常擔(dān)憂。
“至少供應(yīng)鏈中有人認(rèn)為這些食品已不適合用于消費(fèi)。”索舍爾說。
亞馬遜的一位賣家在過去九年中一直在該網(wǎng)站上銷售糖、香料和其他食品，他告訴記者，亞馬遜沒有回復(fù)有關(guān)提瓦納過期產(chǎn)品的大量詢問。
擁有銷售星巴克咖啡和茶(包括提瓦納產(chǎn)品)的權(quán)利的雀巢公司的發(fā)言人拒絕對此置評。亞馬遜的一位發(fā)言人稱，在網(wǎng)站上銷售的產(chǎn)品，包括那些標(biāo)記為非轉(zhuǎn)售的產(chǎn)品，必須遵守法律和亞馬遜的政策。如果第三方賣家銷售的是用于消費(fèi)的食品，則需要向亞馬遜提供一個到期日，并且必須保證該商品的剩余保質(zhì)期不低于90天。
食品安全專家說，亞馬遜的政策是否有效是一個大問題。
“沒有跡象表明這項(xiàng)政策執(zhí)行得有多好。”美國消費(fèi)者聯(lián)合會的食品政策主管托馬斯-格雷米恩(Thomas Gremillion)說，“一些賣家可能正在渾水摸魚，出售過期食品，讓亞馬遜查獲其中一些并扔掉，然后繼續(xù)出售剩下的過期食品。”
