空降CIO”應該“新官上任三把火”還是“厚積薄發(fā)”?
我開始覺得這個話題會有爭議,沒想到IT人一致認為空降CIO不要上來就搞事。那么,如果CIO不搞事,又該怎么做呢?
某企業(yè)挖了某代理商老總當信息總監(jiān)。兩年后,開始將以前用的U8系統(tǒng)換成SAGE。實施期間出現(xiàn)很多問題,最后系統(tǒng)上得一塌糊涂,這位信息總監(jiān)也被企業(yè)開了。
這是精益信息化獨立顧問于瀟在CIO&IT經(jīng)理精英匯微信群(文末有加群方式)中分享的的一個案例。
有人說這位信息總監(jiān)換系統(tǒng)的目的不純。第一、花費自己四年時間來套路應該不至于,第二、沒有更多信息來佐證。所以不從這個角度來考慮。
今天就討論一下空降CIO的求生之道。不要做哪些事,要做哪些事,需要具備什么樣的能力。
1不要做哪些
上述案例中的信息總監(jiān)在入職兩年時就開始了一個非常大的項目:更換ERP。這確實是一把很大的火,但是這把火燒好了是“新官上任三把火”,燒不好就把工作燒掉了。
重要的是,空降CIO建設大型項目是成少敗多。也就是說,這把火多半是燒不好的。
為什么這么說呢?群中的大佬們總結(jié)出兩點。
第一,不了解業(yè)務??战档腃IO通常對公司信息、業(yè)務情況和人員關系都是陌生的,貿(mào)然更換系統(tǒng),幾乎不可能成功。
第二,勢單力孤。雖然空降CIO能在“蜜月期”內(nèi)得到老板的信任,但是卻很難得到下屬員工和其他部門的支持。而下屬員工和其他部門的支持也是成功的關鍵因素。
一位IT總監(jiān)直言自己曾經(jīng)的困境:我剛過來的時候,這邊有個小團體,占大概整個部門50%的人,對我各種表面一套,背后一套。。。
在不了解業(yè)務,別人又不支持的情況下,又怎么能把這把火燒起來呢?
難怪某醫(yī)療行業(yè)IT總監(jiān)阮生說:空降兵一來就大動,死得快。二十年甲方經(jīng)歷。
2要做哪些
根據(jù)不要做哪些,可以輕易推出要做哪些:第一,深入了解業(yè)務;第二,獲得其他人的信任。
想要了解業(yè)務就要多去一線了解業(yè)務。上海歐切斯IT總監(jiān)龔曉禮直言:CIO應該用心去了解業(yè)務。天天坐辦公室吹牛,呆多久也沒用。
與業(yè)務部門各層級人員交流,不僅能更快地了解業(yè)務,還能建立信任。交流時姿態(tài)一定不要高,要抱著學習和解決問題的心態(tài)。
獲知業(yè)務部門遇到的一些小問題,能解決的一定要盡快幫助解決。阮生說:先從解決業(yè)務部門小問題著手,解決多了,業(yè)務部門自然會信任IT。
這些解決問題的小項目除了有了解業(yè)務、建立信任的作用,還是空降CIO必須要做的功課。畢竟不能做大項目,這些小項目就是初期的工作成績。
綠地集團IT總監(jiān)金勇杰認為:要從小處入手。不要嫌改進小,關鍵是不能失敗,積小勝為大勝。連續(xù)的成功能夠產(chǎn)生和加強信心。平時應該是潛移默化,潤物無聲。季度或者年度總結(jié)是應該是盡可以高調(diào)的介紹成績,但是把功勞往其他部門頭上推。只要成績在,跑不了IT的功勞,這時間來個感謝誰誰誰的大力支持,何樂而不為呢?
3需要哪些能力
1、會吹牛、會來事
空降CIO一般都有這部分能力,畢竟能“忽悠”了老板把你招進來。
接下來,還要讓下屬和其他部門支持你工作;讓老板接受你的提議;讓老板認為你雖然沒做大項目但也沒閑著,而且確實有能力……
這些都需要清晰的邏輯思維和良好的表達能力。
2、懂系統(tǒng)、懂業(yè)務
“ERP不是吹出來的,真要懂系統(tǒng)和公司業(yè)務才行。”青島宏達賽耐爾科技IT主管王新江如是說。
于瀟也認為:如果想在空降企業(yè)長期發(fā)展,光吹是不成的,還需要有些本事。
3、有經(jīng)驗
就像文章開頭的案例,這位代理商老總肯定對系統(tǒng)了如指掌,結(jié)果還是失敗了,一方面因為對公司不了解,還有很大一方面是沒有甲方經(jīng)驗。
于瀟說:這個空降總監(jiān)一直認為自己很懂的,也和中國臺灣一家軟件公司合作過,代理過其產(chǎn)品,聽過或者看過一些相關資料或者培訓。
而這些都只是乙方經(jīng)驗和紙上談兵,想要成功帶頭搞個大項目,還要有豐富的甲方實施經(jīng)驗。
浩洋電子信息部經(jīng)理夏雨說:空降兵一定要在甲乙方都干過才是最好的,純甲方或純乙方思維都會水土不服。