如今，物聯(lián)網(wǎng)已不再是遙不可及的時(shí)代，它正在不知不覺(jué)地影響我們的工作和生活。親鄰科技是一家專(zhuān)注于社區(qū)領(lǐng)域的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)商，公司擁有成熟的社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)及完備的物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)為社區(qū)提供免費(fèi)的智能軟硬件設(shè)備，為業(yè)主提供便捷與安全的智慧社區(qū)服務(wù)。
親鄰科技聯(lián)合創(chuàng)始人吳讓日前接受了信息化觀(guān)察網(wǎng)記者的獨(dú)家專(zhuān)訪(fǎng)，圍繞智慧城市、智慧社區(qū)、智慧生活等熱詞，分享了親鄰科技在智慧社區(qū)建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)與成果。
親鄰科技聯(lián)合創(chuàng)始人吳讓
Q1：吳總您好！很榮幸有機(jī)會(huì)采訪(fǎng)到您。首先我們相對(duì)吳總您進(jìn)行一個(gè)大致的了解，能否請(qǐng)您簡(jiǎn)單做一個(gè)自我介紹以及貴公司的大致情況？
A1：你好，我是親鄰科技聯(lián)合創(chuàng)始人吳讓。我公司是一家物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的社區(qū)服務(wù)商，公司通過(guò)給全國(guó)各線(xiàn)級(jí)城市公司輸出小區(qū)人行通道物聯(lián)網(wǎng)解決方案和廣告，以電商的運(yùn)營(yíng)模式服務(wù)小區(qū)物業(yè)和小區(qū)業(yè)主，目前親鄰社區(qū)服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國(guó)120余個(gè)城市。
Q2：在“智慧城市”的概念被提出之后，2012年便發(fā)布了首批國(guó)家智慧城市試點(diǎn)名單。親鄰在圍繞打造智慧社區(qū)平臺(tái)研發(fā)了哪些產(chǎn)品？開(kāi)發(fā)了哪些新技術(shù)？
A2：1、前期，親鄰科技圍繞小區(qū)人行通道和小區(qū)人口管理方面研發(fā)了社區(qū)物聯(lián)網(wǎng)大門(mén)、智能開(kāi)門(mén)硬件，針對(duì)硬件的物聯(lián)網(wǎng)管理后臺(tái)、小區(qū)人口管理后臺(tái)。2、在營(yíng)銷(xiāo)方面建立了媒介資源管理平臺(tái)QADN、廣告交易平臺(tái)QADX、數(shù)據(jù)中臺(tái)QDMP，以及親鄰自主的社區(qū)電商平臺(tái)。
Q3：據(jù)了解，貴公司主要是通過(guò)IOT物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)打造智慧社區(qū)，主要借助社區(qū)媒體來(lái)完成對(duì)品牌的營(yíng)銷(xiāo)宣傳。您認(rèn)為社區(qū)媒體的特點(diǎn)在哪？如何進(jìn)行投放最具有價(jià)值呢？
A3：社區(qū)媒體最核心的兩個(gè)特點(diǎn)：一、資源獲取來(lái)說(shuō)，資源分散，產(chǎn)權(quán)明晰，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)可控。二、市場(chǎng)銷(xiāo)售方面，是用戶(hù)生活軌跡里接觸頻次最高，不可回避的戶(hù)外媒體之一。目前數(shù)據(jù)賦能，讓社區(qū)媒體投放更準(zhǔn)確高效。社區(qū)媒體投放要依托三個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)：1、地理位置數(shù)據(jù)庫(kù)，用海量精準(zhǔn)的地圖數(shù)據(jù)對(duì)客戶(hù)所需小區(qū)進(jìn)行篩選。2、小區(qū)內(nèi)生數(shù)據(jù)庫(kù)，打通最具公信力的第三方二手房平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)小區(qū)的屬性進(jìn)行篩選。3、小區(qū)人群畫(huà)像數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)自主的數(shù)據(jù)來(lái)源渠道、核心電商數(shù)據(jù)以及運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)，加工整合后對(duì)小區(qū)人群屬性進(jìn)行分析，這樣一來(lái)，三大數(shù)據(jù)庫(kù)集成驅(qū)動(dòng)形成的精準(zhǔn)投放方案。在客戶(hù)體驗(yàn)、執(zhí)行效率上相較傳統(tǒng)手工模式有了質(zhì)的提升。
Q4：現(xiàn)如今，大數(shù)據(jù)、AI智能、IOT等技術(shù)的的快速發(fā)展正成為各行各業(yè)的核心驅(qū)動(dòng)力，那么，親鄰?fù)ㄟ^(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用怎樣完成線(xiàn)上線(xiàn)下的物聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)？具體怎么實(shí)現(xiàn)呢？
A4：親鄰先通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)解決方案解決物業(yè)對(duì)小區(qū)人行通道基礎(chǔ)設(shè)施完善的需求，建立起了一個(gè)全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化的線(xiàn)下媒體網(wǎng)絡(luò)，再通過(guò)智能門(mén)禁設(shè)備的投入，和用戶(hù)建立起真正的聯(lián)系，通過(guò)為業(yè)主提供開(kāi)門(mén)工具、小區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)，以此和用戶(hù)加強(qiáng)了聯(lián)系，所有的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)都是建立在提供剛需服務(wù)的基礎(chǔ)上，衍生出社區(qū)線(xiàn)下門(mén)禁媒體做品牌曝光+手機(jī)開(kāi)門(mén)線(xiàn)下媒體做效果引流+親鄰團(tuán)購(gòu)商城實(shí)現(xiàn)商品購(gòu)買(mǎi)的社區(qū)“人、貨、場(chǎng)”超級(jí)通道。
Q5：眾所周知，隨著社區(qū)數(shù)量的擴(kuò)大，社區(qū)媒介的市場(chǎng)也在擴(kuò)張之中，廣告主們也是越來(lái)越看好社區(qū)媒體的價(jià)值。同時(shí)，數(shù)字化技術(shù)的賦能，也讓親鄰運(yùn)用IOT物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助廣告主完成了精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有具體的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的案例可以和我們分享一下的呢？
A5：今年9月，親鄰聯(lián)合迪士尼月餅，推出了一次品效協(xié)同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)四大端口充分聯(lián)動(dòng)： 1、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)線(xiàn)下100面大門(mén)廣告作終端流量攔截；2、開(kāi)門(mén)小程序線(xiàn)上媒體引流；3、親鄰內(nèi)容帶貨渠道；4、社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。“四位一體”打造社區(qū)閉環(huán)購(gòu)銷(xiāo)生態(tài)， 3天時(shí)間內(nèi)促成了1500盒產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
Q6：據(jù)了解，親鄰科技目前共輻射到了120多個(gè)核心經(jīng)濟(jì)城市，其中一線(xiàn)城市的占比也比較多。那么，隨著現(xiàn)在城鎮(zhèn)化的擴(kuò)張，您認(rèn)為相比較一線(xiàn)城市，目前二三線(xiàn)城市的社區(qū)媒體的發(fā)展前景如何？
A6：接下來(lái)重點(diǎn)布局3、4線(xiàn)城市。
Q7：同樣，隨著社區(qū)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，涉獵社區(qū)媒介的公司也是越來(lái)越多。親鄰科技與其他公司相比，在哪些方面略勝一籌？（可從設(shè)備、技術(shù)等方面入手）
A7：親鄰的定位明確：做技術(shù)驅(qū)動(dòng)型公司，輸出標(biāo)準(zhǔn)，賦能城市合伙人和物業(yè)。具體表現(xiàn)在親鄰成立之初就成立軟硬件研發(fā)部、供應(yīng)鏈整合部門(mén)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)部、線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)部，目前整個(gè)技術(shù)后臺(tái)部門(mén)人數(shù)已逾百人。所以，親鄰整個(gè)商業(yè)模式和傳統(tǒng)的媒介公司還是有本質(zhì)的區(qū)別。
Q8：作為戶(hù)外廣告的一位老兵，您認(rèn)為社區(qū)媒體有何利弊？您又是怎么看待整個(gè)社區(qū)媒體的前景市場(chǎng)的？
A8：社區(qū)媒體屬于受眾“生活場(chǎng)景”中的強(qiáng)制媒體，可以無(wú)縫覆蓋全年齡段人群，實(shí)現(xiàn)全品類(lèi)品牌傳播，同時(shí)，作為品牌傳播的終端媒體，深度、穩(wěn)定、高頻、長(zhǎng)期與消費(fèi)者互動(dòng)，對(duì)銷(xiāo)量轉(zhuǎn)化起到臨門(mén)一腳的效果。隨著大數(shù)據(jù)、社區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社區(qū)媒體的精細(xì)化投放得以實(shí)現(xiàn)，極大提升品牌戶(hù)外媒體投放的效能。
社區(qū)媒體目前比較棘手的是參與方大部分都是區(qū)域公司，小、散、亂的局面如何改變？我認(rèn)為三個(gè)市場(chǎng)再?gòu)娜齻€(gè)方向突圍：1、借助資本復(fù)制分眾模式，在全國(guó)建立標(biāo)準(zhǔn)媒體網(wǎng)絡(luò)。2、技術(shù)賦能，整合海量的剩余流量，用流量覆蓋模式取代傳統(tǒng)的點(diǎn)位銷(xiāo)售模式。3、通過(guò)工具性的線(xiàn)下產(chǎn)品建立全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的媒體網(wǎng)絡(luò)。
