收割互聯(lián)網(wǎng)家裝:不變的怪圈與變的方向點

輝常觀察
孟永輝
盡管互聯(lián)網(wǎng)模式已經(jīng)失去了原有的魅力,但是,人們對于它的迷戀一點都沒有減少太多。從表面上看,越來越多的玩家開始劃清自己與互聯(lián)網(wǎng)家裝的界限,實質(zhì)上他們依然在用互聯(lián)網(wǎng)家裝的模式維持自身的發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)正在經(jīng)歷一場收割。

這場收割頗有一些對互聯(lián)網(wǎng)家裝市場格局進行確定的意味。雖然互聯(lián)網(wǎng)家裝經(jīng)過群雄逐鹿的進化之后尚未出現(xiàn)能夠占據(jù)絕大部分市場份額的企業(yè),但是,在家裝行業(yè)不同的細分領域里,我們看到了這樣那樣的互聯(lián)網(wǎng)家裝頭部公司的出現(xiàn)。平臺型的公司以土巴兔、齊家網(wǎng)為代表;施工型的公司出現(xiàn)了愛空間這樣的公司;設計端口出現(xiàn)了以酷家樂、三維家、打扮家為代表的公司……這場以互聯(lián)網(wǎng)技術為代表的改造家裝行業(yè)的進化業(yè)已進入到收官階段,新的發(fā)展突破口亟待出現(xiàn)。

對于習慣了互聯(lián)網(wǎng)式的模式和套路的人來講,對于互聯(lián)網(wǎng)家裝新模式的探索無疑是一次挑戰(zhàn)。因為他們熟悉了平臺模式和流量思維,片面地認為只要能夠獲取流量就可以獲得發(fā)展,事實越來越多地證明僅僅只是有流量,而缺少對家裝行業(yè)的深度改造,所謂的發(fā)展新模式只不過是互聯(lián)網(wǎng)思維的延續(xù),并無任何新意。這是當下家裝行業(yè)發(fā)展過程當中面臨的最大的困境和難題,但是,身處其中的玩家們又不愿意去進行新的嘗試。因為盲目地試探新的商業(yè)模式對于他們來講,更多地代表的是一種風險。

這種心理的存在讓互聯(lián)網(wǎng)紅利見頂后的家裝行業(yè)的再進化更多地出現(xiàn)的是互聯(lián)網(wǎng)的影子。無論是新零售賦能,還是數(shù)字化改造都始終無法跳出互聯(lián)網(wǎng)模式的影子,所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝的再進化更像是一場反芻的文字游戲?;ヂ?lián)網(wǎng)家裝市場出現(xiàn)的更多的是對于互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展成果的重整與梳理,缺少了真正意義上的顛覆與改變。所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝的再進化更像是一個噱頭和概念,而非是新物種的出現(xiàn)。

后互聯(lián)網(wǎng)時代,互聯(lián)網(wǎng)家裝依然是行業(yè)發(fā)展主流

盡管互聯(lián)網(wǎng)模式已經(jīng)失去了原有的魅力,但是,人們對于它的迷戀一點都沒有減少太多。從表面上看,越來越多的玩家開始劃清自己與互聯(lián)網(wǎng)家裝的界限,實質(zhì)上他們依然在用互聯(lián)網(wǎng)家裝的模式維持自身的發(fā)展。當互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展跳不出平臺和流量的思維,所謂的家裝行業(yè)再進化儼然已經(jīng)變成了人們掩蓋自身模式短板的說辭,缺少真正的改變,家裝行業(yè)依然在互聯(lián)網(wǎng)的影子里緩慢前行。

無論從哪個角度切入,流量依然是玩家們角逐的終點。在互聯(lián)網(wǎng)式的平臺模式逐漸失去效力之后,人們開始關注對家裝行業(yè)內(nèi)在流程和環(huán)節(jié)的深度介入。有人專注于做家裝行業(yè)的技術升級與改造,有人更新互聯(lián)網(wǎng)式的營銷方式,有人則是用新技術的手段來提升用戶的體驗,雖然這種方式為我們提供了一種互聯(lián)網(wǎng)式的平臺模式之外的全新的思考模式,但是,這些新的切入點的背后其實是以獲取流量為終極目標的。

如果僅僅只是為了獲取流量而進行改變,缺少對家裝行業(yè)供求兩端關系的真正把握,所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝再進化只不過一場新的概念之旅,無法給家裝行業(yè)帶來本質(zhì)性的改觀。在流量爭奪日益白熱化的今天,如果依然將流量獲取看成是終極追求,那么,互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展無疑會面臨越來越多的困境和難題。從這個角度來看,雖然模式有了新的改變,但是,這些模式的背后依然是互聯(lián)網(wǎng)家裝的邏輯。

單純地獲取流量,忽略了對于流量內(nèi)在需求的精準把控,即使通過新的模式帶來了流量,要么這些流量無法最大程度地轉化,要么加劇這些流量的痛點,最終讓他們失去對互聯(lián)網(wǎng)家裝保留下來的那些為數(shù)不多的信任。因此,我們必須跳出流量的思維,真正弄清楚家裝行業(yè)痛點和難題,然后對癥下藥,才能真正跳出互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展模式。

缺少真正介入行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)式的去中間化依然是主流?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的來臨讓人們看到了提升家裝行業(yè)效率的方式和方法,即通過縮短家裝行業(yè)的產(chǎn)品和服務來提升效率,但是,縮短了家裝產(chǎn)品和服務與用戶之間的流程和環(huán)節(jié)無法從根本上破解家裝行業(yè)效率低下的困境和難題。因為家裝行業(yè)的產(chǎn)品和服務與用戶對接上之后僅僅只是漫長裝修流程的一個開始,而非是終點。

互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以被人詬病,很大一部分原因就是因為缺少對行業(yè)的改造造成的。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的結束,人們開始提出諸多新的模式,但是,幾乎所有的模式都是互聯(lián)網(wǎng)模式的翻版,缺少真正介入到家裝行業(yè)本身。如果不真正加入到家裝行業(yè)的流程和環(huán)節(jié)當中,一味地用去中間化的方式去提升家裝行業(yè)效率,所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝再進化同樣會是一種概念。

對于互聯(lián)網(wǎng)家裝來講,只有真正介入到行業(yè)當中,才能真正解決行業(yè)痛點,提升行業(yè)效能。只有這樣,家裝行業(yè)前半段效率的提升才不會在施工和落地階段耽擱,家裝行業(yè)效率的提升才能不會淪為泡影。因此,將互聯(lián)網(wǎng)式的去中間化與家裝行業(yè)本身的去傳統(tǒng)化真正結合起來,實現(xiàn)家裝行業(yè)效率有始有終地提升,才是未來家裝行業(yè)發(fā)生本質(zhì)變化的關鍵所在。

營銷思維根深蒂固,互聯(lián)網(wǎng)思想尚未真正消除。無論獲客工具還是社群營銷,說到底就是用新的模式來進行營銷。對于家裝行業(yè)來講,營銷始終都是伴隨始終的存在,無論是在傳統(tǒng)家裝時代還是在互聯(lián)網(wǎng)家裝時代都是如此。其實,營銷并不是家裝行業(yè)的短板,缺少對于家裝行業(yè)的深度介入,才是困擾家裝行業(yè)發(fā)展的根本原因所在。

人們對于互聯(lián)網(wǎng)家裝模式的盲目依賴其實是對營銷迷戀的集中體現(xiàn),雖然互聯(lián)網(wǎng)時代落幕,但是,人們依然在迷戀互聯(lián)網(wǎng)家裝的營銷思維。如果無法徹底擺脫這種營銷思維,所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝的再進化僅僅只是一個概念的改變,從本質(zhì)上來看,這場進化與互聯(lián)網(wǎng)家裝的底層邏輯如出一轍。

然而,無論在傳統(tǒng)時代還是在互聯(lián)網(wǎng)時代,營銷都不是家裝行業(yè)的關鍵所在。真正影響家裝行業(yè)的是落地和施工,只有真正階段家裝行業(yè)的落地和施工,才能真正讓家裝行業(yè)的再進化跳出互聯(lián)網(wǎng)時代的影子。只有這樣,互聯(lián)網(wǎng)家裝的進化才會有新意,才會發(fā)生真正意義上的改變,才能真正跳出互聯(lián)網(wǎng)家裝的怪圈。

互聯(lián)網(wǎng)紅利見頂后,我們的確看到了家裝行業(yè)的玩家們在不斷尋找新的發(fā)展模式和方法,但是,這些所謂的新模式和新想法始終都沒有跳出互聯(lián)網(wǎng)的怪圈。對于家裝行業(yè)來講,這種換湯不換藥的進化其實并無任何意義,我們需要真正跳出互聯(lián)網(wǎng)家裝的怪圈,才能真正迎來家裝行業(yè)真正意義上的改變。

新變革亟待出現(xiàn),如何真正跳出互聯(lián)網(wǎng)家裝怪圈?

家裝行業(yè)想要發(fā)生真正意義上的蛻變,最為緊迫的就是要跳出互聯(lián)網(wǎng)家裝的怪圈,真正找到互聯(lián)網(wǎng)之外的新模式和新方法。在家裝行業(yè)變革的呼聲越來越高德時候,如何才能真正跳出互聯(lián)網(wǎng)家裝的怪圈呢?

改變互聯(lián)網(wǎng)技術的定位。互聯(lián)網(wǎng)家裝模式之所以依然是當下行業(yè)發(fā)展主流的關鍵在于人們對于互聯(lián)網(wǎng)技術定位的偏移,并未真正找到互聯(lián)網(wǎng)技術的角色。很多玩家將互聯(lián)網(wǎng)技術看成了驅(qū)動家裝行業(yè)效率提升的動力源泉,并且將互聯(lián)網(wǎng)技術看成了所有。這是互聯(lián)網(wǎng)家裝模式之所以不斷在行業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)的根本原因所在。

當家裝行業(yè)新變革的呼聲越來越高的時候,我們需要重新對互聯(lián)網(wǎng)技術進行重新定位,從“驅(qū)動器”轉變成為“基礎設施”,這樣才能最大程度地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術的去中間化的作用。另外,我們還要找到真正驅(qū)動家裝行業(yè)發(fā)展的新動能,通過這些新動能改變家裝的內(nèi)在流程和環(huán)節(jié),從而讓家裝行業(yè)的效率提升真正有始有終,而不是淺顯的改變。

改變互聯(lián)網(wǎng)技術的定位,我們才會真正跳出互聯(lián)網(wǎng)的思維,通過重新審視并看待家裝行業(yè)的流程和環(huán)節(jié),并且找到真正新的技術去改造這些流程和環(huán)節(jié),家裝行業(yè)的本質(zhì)才能改變,這樣才能真正跳出互聯(lián)網(wǎng)家裝的怪圈。另外,在新技術方心未艾的大背景下,改變互聯(lián)網(wǎng)技術的定位,才能為家裝行業(yè)與新技術的結合提供機會。

拋棄營銷思維,真正回歸施工本身。從傳統(tǒng)時代到互聯(lián)網(wǎng)時代,人們始終都沒有弄清楚家裝的精髓與關鍵所在,這是導致整個行業(yè)發(fā)生偏差的根源所在。從傳統(tǒng)時代的掃樓到互聯(lián)網(wǎng)時代的平臺獲客,家裝行業(yè)的進化始終都在營銷的泥潭里掙扎。其實,家裝行業(yè)的精髓并不在于營銷,而是在于施工本身。

跳出互聯(lián)網(wǎng)家裝的怪圈關鍵遭遇要徹底放棄營銷的思維,真正從施工和服務的角度來看待家裝行業(yè),只有真正將家裝行業(yè)的發(fā)展重點從營銷轉移到了施工和服務上,互聯(lián)網(wǎng)家裝的影響才能根本消除。找到改造家裝行業(yè)施工的最佳契合點,真正從施工的角度來看待家裝,才能真正讓家裝行業(yè)的發(fā)展回歸正道。

我們現(xiàn)在看到的家裝產(chǎn)業(yè)化、施工的智能化、設計的智能化和數(shù)據(jù)化其實都可以看成是施工現(xiàn)代化的一些具體體現(xiàn)。對于家裝行業(yè)來講,只有真正回歸到施工身上,家裝行業(yè)的進化才能真正脫胎換骨,而不是互聯(lián)網(wǎng)家裝式的換湯不換藥。

模糊平臺的概念。互聯(lián)網(wǎng)式的商業(yè)模式對于人們影響的根深蒂固同樣在家裝行業(yè)身上被表現(xiàn)得根深蒂固,其中一個最為突出的表現(xiàn)就是人們對于平臺的迷戀和盲目信賴。如果要遵循平臺的發(fā)展模式,互聯(lián)網(wǎng)家裝又是一個不可逾越的高峰。因此,當人們一次次想要逾越這個高峰的時候,又一次次地發(fā)展這座高峰無法逾越,最終只能成為這座高峰的一部分。

跳出互聯(lián)網(wǎng)家裝的怪圈的另外一個關鍵點在于要模糊平臺的概念,真正投身到家裝行業(yè)的具體流程和環(huán)節(jié)當中。對于在互聯(lián)網(wǎng)時代成長起來的平臺方來講,同樣要放下身段深度參與到家裝行業(yè)的實際操作過程當中,通過深度參與,改變行業(yè)痛點,徹底與互聯(lián)網(wǎng)家裝模式說再見。

我們現(xiàn)在看到的土巴兔、齊家網(wǎng)等頭部的平臺其實正走在這條道路上,這正是模糊平臺的概念,真正將自己看成是家裝行業(yè)的一份子。對于家裝行業(yè)來講,只有真正投身其中,將平臺的標簽從自己的身上抹去,才能真正算是跳出了互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展模式,進入到了一個全新的發(fā)展時代。

當互聯(lián)網(wǎng)時代結束,在互聯(lián)網(wǎng)家裝領域開始了一場收割,這是最后的勝利者打掃戰(zhàn)場的時刻。盡管業(yè)已塵埃落定,但是,互聯(lián)網(wǎng)家裝并未真正從根本解決家裝行業(yè)痛點和難題的事實依然被反復提及。于是,人們開始尋找新的發(fā)展模式。然而,由于互聯(lián)網(wǎng)模式影響的根深蒂固,最終讓跳出互聯(lián)網(wǎng)家裝的思維成為真正決定家裝行業(yè)的新變革成敗的關鍵所在。

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