繼阿里研究院副院長(zhǎng)安筱鵬博士《數(shù)字化之大變局，誰(shuí)來(lái)定義這個(gè)時(shí)代？》，研華科技技術(shù)長(zhǎng)楊瑞祥《以解耦 · 重構(gòu) · 共創(chuàng) 推進(jìn)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)開放蓬勃生態(tài)系》的演講，今天我們聽物聯(lián)網(wǎng)智庫(kù)創(chuàng)辦人彭昭女士，與我們分享智聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下新的思維模式。
彭昭的分享，將為您解答以下幾個(gè)問(wèn)題：
如何詮釋智聯(lián)網(wǎng)新思維？
工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的變革如何發(fā)展？
企業(yè)如何應(yīng)對(duì)智聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，建立生態(tài)？
智聯(lián)網(wǎng)思維是建立在對(duì)技術(shù)、企業(yè)內(nèi)部組織，商業(yè)模式的重新思考與革新的基礎(chǔ)之上，我把它拆解成三個(gè)步驟：技術(shù)迭代、組織重構(gòu)和商業(yè)模式的重建。
01 技術(shù)迭代
▌▌ 推進(jìn)認(rèn)知&硬件的迭代
技術(shù)迭代的背后是一輪認(rèn)知的升級(jí)，目前在工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，這個(gè)認(rèn)知分成兩類，一類是立足于提升企業(yè)的自身能力，另外一類認(rèn)知是改變企業(yè)之間協(xié)作的關(guān)系。
這兩類認(rèn)知，我拎出來(lái)一些特征，可以來(lái)對(duì)比一下。
一種認(rèn)知是基于企業(yè)內(nèi)部的全集成，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效、降本減存。
另外一種是產(chǎn)業(yè)鏈之間的橫向打通和協(xié)同，重塑價(jià)值鏈和生態(tài)體系。
我們展開來(lái)看，在硬件和平臺(tái)還有生態(tài)這個(gè)環(huán)節(jié)上，如果要推進(jìn)認(rèn)知的迭代，公司應(yīng)該怎么做？工業(yè)領(lǐng)域的硬件很有特色，很多硬件是少量多樣、高度定制化的，然后是在硬件出廠的時(shí)候就是追求利潤(rùn)的。
現(xiàn)在很多公司意識(shí)到價(jià)值鏈正在沿著產(chǎn)業(yè)鏈上升，之前我們實(shí)現(xiàn)價(jià)值是你賣一個(gè)設(shè)備就賺一個(gè)設(shè)備的錢，現(xiàn)在大家分析到數(shù)據(jù)的價(jià)值高于設(shè)備的價(jià)值。包括運(yùn)營(yíng)商其實(shí)也是面臨同樣的問(wèn)題，數(shù)據(jù)的價(jià)值高于連接的價(jià)值，平臺(tái)的價(jià)值和生態(tài)的價(jià)值會(huì)更大。
有人分析過(guò)未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域生態(tài)的價(jià)值，50%是在應(yīng)用端的價(jià)值，意識(shí)到價(jià)值的遷移，那就不能只看現(xiàn)有的這個(gè)盤子，就要按照未來(lái)的方式規(guī)劃你的設(shè)備和產(chǎn)品，所以很多公司在推出硬件的標(biāo)準(zhǔn)化，在這個(gè)硬件端我可能少賺一點(diǎn)，但我賺的是什么呢？我賺的是數(shù)據(jù)，然后基于這個(gè)數(shù)據(jù)我可能能做到個(gè)性化SaaS的開發(fā)，基于這個(gè)開發(fā)有一種更長(zhǎng)期、穩(wěn)定的發(fā)展。
包括硬件的迭代路線我們也觀察到兩種：
一種是類似于蘋果路線的迭代，注重軟件生態(tài)的繁榮；
另外一種類似于MTK，注重硬件的集約性和標(biāo)準(zhǔn)化。
▌▌ 工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展三階段
說(shuō)完了硬件的迭代我們?cè)賮?lái)看平臺(tái)，我們看到平臺(tái)有三個(gè)發(fā)展階段，內(nèi)化、外化和外掛。
內(nèi)化是先把這個(gè)問(wèn)題解決，把它之間打通；
外化是橫向的在產(chǎn)品的上下游進(jìn)行一個(gè)價(jià)值鏈的延展；
最后外掛能夠賦能到整個(gè)鏈條端。
是不是每個(gè)企業(yè)都必須要按照這三個(gè)路徑演化呢？不一定，我們可以按照不同的行業(yè)來(lái)做切分。
如果你的本業(yè)面臨問(wèn)題，比如機(jī)床行業(yè)不景氣。很多機(jī)床公司提前兩三年開始布局智能機(jī)床，很多公司做租賃轉(zhuǎn)型，不再賣機(jī)床，是租賃機(jī)床的方式。那問(wèn)題在哪？一個(gè)是提前準(zhǔn)備的時(shí)間短，這個(gè)行業(yè)變化非?？?。另外是物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的能力，或者他自己內(nèi)部企業(yè)的服務(wù)能力跟不上，沒有辦法承載外化帶來(lái)的新的沖擊。
對(duì)于本業(yè)飽和型的一些企業(yè)，比如說(shuō)力拓，它是做礦山應(yīng)用的，其實(shí)更適合從內(nèi)化直接到外掛。力拓的CEO就說(shuō)過(guò)：我們并不是想一夜之間變成微軟，也并不是想一夜之間變成一個(gè)軟件公司。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)重要的是怎么在數(shù)字化的浪潮下保持自身競(jìng)爭(zhēng)力。
所以，他們想的是為其它的礦山提供技術(shù)支持，通過(guò)支持他們之前認(rèn)為的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)擴(kuò)大自己企業(yè)的生產(chǎn)能力。包括本業(yè)穩(wěn)健型的一些企業(yè)，也可以利用物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的內(nèi)化來(lái)提升自己的內(nèi)功。
▌▌ 工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)→生態(tài)的變革之路
從平臺(tái)到生態(tài)要怎么來(lái)演進(jìn)？
這也是會(huì)有一個(gè)推進(jìn)的步驟，現(xiàn)在是獨(dú)立平臺(tái)階段，后面推進(jìn)到平臺(tái)互聯(lián)和生態(tài)系統(tǒng)階段，每個(gè)階段都需要不同的參與者。每個(gè)人能夠找準(zhǔn)生態(tài)位，進(jìn)行價(jià)值的體現(xiàn)。
雖然說(shuō)這個(gè)過(guò)程是很順暢的，其實(shí)也有很多陷阱：
一是工業(yè)領(lǐng)域的人之前沒有接觸過(guò)生態(tài)的概念，缺少這方面的知識(shí)和團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)營(yíng)好這個(gè)生態(tài)。
二是企業(yè)之前已經(jīng)習(xí)慣項(xiàng)目型的運(yùn)營(yíng)，而非生態(tài)的共建。
項(xiàng)目型的運(yùn)營(yíng)，比如說(shuō)我們有一個(gè)項(xiàng)目，有一個(gè)總包商把它進(jìn)行拆分，由項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)管控，那你簽的合同報(bào)價(jià)是可幅度的，最后報(bào)價(jià)有了結(jié)算你才能知道這個(gè)合同是多大的金額，而且這個(gè)時(shí)間有可能會(huì)超長(zhǎng)。這就意味著企業(yè)和企業(yè)之間的溝通界面不清晰，項(xiàng)目之間的分工不明確，你要繼續(xù)溝通，最好的方式是什么？不要溝通。
互聯(lián)網(wǎng)公司的模式其實(shí)是可以被我們借鑒的，他們賣的就是空間、數(shù)據(jù)量，進(jìn)入設(shè)備的設(shè)備數(shù)。我給你的是確定性的合同和價(jià)格，這樣溝通界面就會(huì)很清晰，你完全可以快速完成分工，知道怎么用好這個(gè)工具。
所以，我們看到跑在前面的一些公司，他們其實(shí)更痛苦。比如西門子推出的MindSphere，一個(gè)是在上端他并購(gòu)Mendix，會(huì)降低開發(fā)者開發(fā)的復(fù)雜性。另外在下端他用深入的系統(tǒng)集成服務(wù)，然后把所有的價(jià)值鏈拆分成不同的環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)之間做深度的咨詢，實(shí)際上就是理清合作邊界，然后能夠把整個(gè)鏈條按照一個(gè)特別小的垂直場(chǎng)景來(lái)打通，這樣的方式才是可以讓工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能夠快速?gòu)?fù)制和能夠上量的方式。
所以只有把分工和整個(gè)被集成的邊界定義清楚，這個(gè)價(jià)值才能是可復(fù)制，可以變成一個(gè)SaaS化的服務(wù)，然后可以變成一個(gè)可以批量售賣的方式來(lái)促成工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的演進(jìn)。
02 組織重構(gòu)
剛才我說(shuō)的是這種技術(shù)迭代的變化，技術(shù)迭代和組織重構(gòu)之間是一種相輔相成的關(guān)系。有一個(gè)康威定律，它是說(shuō)，你看任何一個(gè)產(chǎn)品的表面，你都可以從這個(gè)產(chǎn)品上大概想到他最后支持的這個(gè)組織結(jié)構(gòu)是什么樣子的。
我們傳統(tǒng)的組織是這樣一個(gè)流程，這個(gè)流程有什么問(wèn)題？這個(gè)流程的客戶在哪里，它并沒有把客戶的角色定義清楚，這有點(diǎn)像什么呢？之前傳統(tǒng)企業(yè)的管理像是自助餐的餐廳，新的模式像是一種特色快餐餐廳，為什么是這么比喻？
之前自助餐的餐廳，比如說(shuō)我們?nèi)コ宰灾?，你可以發(fā)現(xiàn)自助餐餐廳服務(wù)的質(zhì)量或者是產(chǎn)品好吃的程度一定是下滑的，而且很少有連鎖的自助餐餐廳，為什么？因?yàn)樗茈y跟蹤到每一個(gè)時(shí)刻你到底吃了自主餐廳里面的哪個(gè)菜，到底是哪個(gè)廚師做的菜最好吃，所以吸引你過(guò)來(lái)的。你很難做一對(duì)一閉環(huán)的激勵(lì)機(jī)制，很難建立這樣的模式。
應(yīng)該是什么樣子呢？應(yīng)該是以客戶為中心，每一個(gè)廚師的激勵(lì)機(jī)制都和廚師提供的菜品一一對(duì)應(yīng)，而且能更靈活地滿足市場(chǎng)需求，它能更好的適應(yīng)這種供給側(cè)和需求側(cè)的一些變革，這個(gè)才是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)或者我們這個(gè)組織核心需要達(dá)成的一個(gè)目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)也更適合于我們剛才在技術(shù)層面講到的新時(shí)代的一種邊緣智能的產(chǎn)品架構(gòu)。
比如說(shuō)大家已經(jīng)可以注意一些新聞，西門子推出MindSphere，在這個(gè)平臺(tái)新聞的同時(shí)，他肯定會(huì)公布一個(gè)說(shuō)組織架構(gòu)又要調(diào)整了，都是對(duì)應(yīng)他這個(gè)平臺(tái)架構(gòu)來(lái)做呼應(yīng)的。包括阿里現(xiàn)在在推出被集成的戰(zhàn)略，也形成了一個(gè)專門以生態(tài)建設(shè)為導(dǎo)向的這么一個(gè)專門團(tuán)隊(duì)來(lái)支持這個(gè)事情，所以這是一個(gè)明線，是一個(gè)暗線，你如果沒有內(nèi)功修煉，你外面的這一套平臺(tái)實(shí)際上是有點(diǎn)像黃飛鴻里面的桂小七，姿勢(shì)是不對(duì)的，跑步的方式是不對(duì)的。
因?yàn)橐钥蛻魹橹行膶?dǎo)向的建立，大家也可以看到價(jià)值鏈也會(huì)發(fā)生一個(gè)變化：最終用戶在核心，各個(gè)服務(wù)方都是圍繞最終用戶在提供服務(wù)的，就不是一個(gè)橫向的長(zhǎng)鏈，是把長(zhǎng)鏈中的各個(gè)能力拎出來(lái)，然后解耦，圍繞在客戶方，共同為客戶提供服務(wù)。價(jià)值鏈就會(huì)變成一個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。
03 商業(yè)模式
剛才說(shuō)的兩點(diǎn)，一個(gè)是技術(shù)迭代，一個(gè)是組織重構(gòu)，潛移默化地推動(dòng)商業(yè)模式的升級(jí)。所以只有將企業(yè)內(nèi)部的組織和商業(yè)模式提升到新的臺(tái)階，促進(jìn)金融與科技的進(jìn)一步融合，我們對(duì)物理世界的改造才會(huì)自然而然的發(fā)生。
這種思維就是我們今天想呈現(xiàn)的智聯(lián)網(wǎng)思維，它是包括對(duì)外部市場(chǎng)的響應(yīng)，包括對(duì)內(nèi)部的能力形成的一個(gè)完整的閉環(huán)，然后來(lái)推動(dòng)商業(yè)里的飛輪能夠飛速的發(fā)展。
上圖是IBM畫的一個(gè)典型商業(yè)模式的代表圖，比如說(shuō)賣設(shè)備，做一臺(tái)賣一臺(tái)，或者賣服務(wù)，招一個(gè)人賣一個(gè)人。未來(lái)更有附加價(jià)值或者是價(jià)值乘數(shù)更高的方式是你把你的Know-How、知識(shí)、應(yīng)用提升成一個(gè)可以一對(duì)多這樣賦能的，或者是SaaS模式都愛提供服務(wù)的這種方式，如果更有能力就變成一個(gè)平臺(tái)生態(tài)的運(yùn)營(yíng)商，運(yùn)營(yíng)這樣一個(gè)生態(tài)市場(chǎng)，然后促進(jìn)多人買、多人賣的商業(yè)模式。
綜上我大概介紹了一下從技術(shù)到組織、到商業(yè)模式之間，它實(shí)際上是一個(gè)整體，不能片面的思考，他們是一個(gè)立體型的構(gòu)成。
如果真的想從數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從0到1，1到無(wú)窮，大概需要經(jīng)歷什么樣的發(fā)展階段？
大部分的公司都在從0到1的階段，所以我們不用著急，我們類似的公司都是在這個(gè)階段來(lái)摸索的，誰(shuí)的內(nèi)功能做的很扎實(shí)，誰(shuí)的組織和你產(chǎn)品的體系能夠匹配到位，那你就可以從0到1走出來(lái)，到1到N，這更多的是考慮你的商業(yè)設(shè)計(jì)能力還有你組織的變革能力。
